外練經骨皮（會員管理），內練一口氣（員工管理），融匯貫通
來源：招商加盟網 編輯：成都艾薇尼爾信息 2019-07-22 13:36
一個企業想要得以可持續發展，必須要做到“內外兼修、雙管齊下”，內：員工；外：顧客。“雙管”指員工管理和會員管理。今天就跟大家分享下員工管理和會員管理的目的及重要性！
一、會員管理的目的
1.提高顧客滿意度
給顧客幫了會員，通過我們的會員服務，讓客戶的體驗升級，感覺到比普通消費的好處，顧客滿意了，就更喜歡在咱們商家消費。
2.提高顧客忠誠度
會員營銷的本質就是維護客戶忠誠度。通過會員服務，去維護會員的信任度，會員更加信任之后，依賴性就會比普通的消費者強。
3.提高品牌影響力
通過會員服務，將對商家的店鋪形成品牌效應，提升商家的對外形象，對于店鋪的宣傳是非常有效的。
4.提高顧客返點率
會員享受各種各樣的折扣和服務，以及商家對會員的關心和慰問，就能讓顧客從心底認可商家，這樣顧客重新消費的機率也會更大。
5.提高活動支持率
會員肯定會支持商家舉行的各種活動，商家活動***時間也是通知給會員，會員去響應商家的活動號召，從而提高商家活動的支持率。
6.比新顧客成交率高80%
會員由于對企業忠誠度與信任度都比普通顧客高，所以成交率也是遠遠大于普通顧客的。
重要性：
成本：吸引一個新顧客的成本是保持一個滿意的老的7倍
盈利率：吸引一個新顧客與喪失一個老顧客相差15倍
二、員工管理的目的
1、培養員工歸屬感
培養員工的歸屬感，可以建立良好的企業環境，為企業培養更多的人才，同時給員工更多的機會去鍛煉自己、成長在積極。
2、提高員工工作意愿和積極性
通過員工管理加強員工對企業的認知度，在員工中形成一種企業的向心力，這樣就可以在精神上提高員工的個人積極性，這種心態可以促進企業的發展，提高企業的競爭。
3、提高員工工作能力和工作效率
進行員工管理讓員工看到自己的績效情況，員工明確自己的成長路程，就會根據自身的實際不斷努力，明白自己的努力并非沒有收獲的，自身素質就會不斷提升，工作業績就會越來越出色。
4、保障企業戰略和目標有效執行
員工管理可以讓員工明白自己的權限職責，以及同他人的工作關系是員工管理的另一個目標。分清自己的權限職責，明白在所處部門的角色，哪些人是自己的上司，自己同哪些部門溝通交流更密切，能讓員工工作更有針對性，不會出現越職之事，不會在工作中找不到方向，不知去向。
5、增強企業的競爭優勢
員工管理可以提高員工的活力，讓其成為企業發展的根本動力。同時，在企業發展過程中，可以提高員工素質，調動員工的積極性、主動性。這樣，企業就能在競爭中發展壯大。
6、找出**的員工，重點培養
在所有員工中，可以找到真正**的員工，重點去培養，為壯大公司而積蓄力量。
員工管理的重要性：讓每一次任務都高效完美的執行。增大員工貢獻價值使其利益大化。
三、芯會員微信卡包電子會員卡
所以，企業要想長遠發展、盈利大化，必須得注重會員管理和員工管理，他們才是給企業真正創造價值的人！
艾薇尼爾研發的芯會員微信會員卡系統是基于微信卡包開發的，針對企業會員管理、員工績效管理的專業操作系統。
艾薇尼爾現目前在全國各地以服務上千家中小企業，運營商橫跨全國十幾省、會員人數高達近百萬，是全國專注會員營銷解決方案的專業服務機構，實力穩坐會員營銷管理系統市場的前列地位。那么營銷難、管理難、獲客難的時候，就請聯系我們吧。
