來源:互聯網 編輯:網絡 2018-06-20 19:26
也許,我們可以從Everett Rodgers那里得到答案。1962年,Everett Rodgers出版了《Diffusion of Innovation》一書(書中他創造了“early adopter”這一術語),在經過大規模深入研究之后,完美詮釋了創新擴散的原因。美國俄亥俄州立大學的社會學教授Rogers隨后收集整理了針對”創意為什么能被接受”這一話題超過5萬份來自民眾和組織機構的調查問卷,并***終總結出5個決定創意理念或作品能否被廣泛接受的影響因子: 相對優勢(relative advantage),兼容性(compatibility),復雜度(complexity),可試用性(trialability),可觀測性(observability)。
1、相對優勢
是指創意或作品優于現有標準的程度,或者對同時代作品的提升度。相對優勢越大,創意被接受的幾率也就越大。許多世界**的藝術作品就是因為它們的風格極大推動了該流派的發展才被世人所銘記。回憶一下《公民凱恩》是如何超越時代影響電影編劇和取鏡的便可略知一二。”相對優勢”是大多數人在形容”革新”一詞時**想到的概念。
2、兼容性
如何輕松的在原有認知的基礎之上理解新產品的功能和新作品的含義?與現有規范的相似度越高,創意被接受的幾率越大。那些在創意作品中忽視兼容性的人們常常被描述為“***時代的人”。那些開創性的利用特技效果的科幻大片,無論是星球大戰還是鋼鐵俠3,都無一例外的引用了約瑟夫·坎貝爾《千面英雄》中的情節,與觀眾們早已熟知并熱愛的故事相兼容,使得影片本身更容易被接受。
3、復雜度(或者簡單程度)
是指如何能盡量簡單的理解新理念或者使用新產品。這個創意是否是一個邏輯上的簡單延伸?這個產品是否便于使用?如果作品或產品被認為是高度復雜或難于理解的,那么人們就會出于本能的避開它們。藝術家Hugh MacCleod就很好的做到了降低”復雜度”,他將他的作品畫在名片大小的畫布上,這使得他的作品得到了迅速而廣泛的傳播。或者你可以思考一下Instagram(圖片分享應用)的案例,它***初被定義為主要基于LBS提供多功能服務的應用程序,圖片處理只是一個附加功能。在Instagram降低了復雜度、只提供單一圖片功能之后,它才從真正意義上迅速躥紅。
4、設計能夠打動客戶的活動形式與政策。
很多終端店看重的有時不是你的產品,而是你鋪貨時的鋪貨獎勵,根據鋪貨的要求確定合適、新穎、有吸引力的促銷品至關重要。比如鋪貨坎級獎勵、進貨獎勵、開戶獎勵、促銷品支持、免費產品、陳列獎勵等,讓客戶感覺占便宜,相對而言就容易實現現金鋪貨。
5、集中企業資源點上突破,打造示范。
在重點區域市場選擇重點終端進行突破,通過示范效應進行以點帶面的鋪貨。在新品的鋪貨中選擇企業原有的老客戶或關系客戶進行特殊政策的鋪貨獎勵快速建立形象店形成旺銷氛圍,樹立標桿,憑借形象店的影響力向周邊小型終端滲透鋪貨,達到以點的啟動來拉動面的鋪貨目的,利用有效的鋪貨搶占渠道資源。
6、客情關系很重要,客情源于勤奮與執著。
業務員在鋪貨過程中容易選擇關系店,而對陌生店有害怕與抵觸情緒,或者一次碰壁就避而遠之,這樣無形當中就會失去很多有效終端,使自身的原有網絡并沒有擴大限制了市場的占有。業務員在鋪貨的過程中不僅要充分抓住客情好的店做示范,利用已經進入的店誘導未進入的店,同時也必須迎難而上,多拜訪多溝通甚至幫助陌生店主做些力所能及的事情,來建立關系,增強客情,比如整理貨架,打掃衛生、為建議如何經營等,通過業務員的勤懇和執著來打動終端,從而實現順利鋪貨,不要因為客戶的一次拒絕而失去信心。
7、集中車隊、人員造勢進行鋪貨可以對終端產生影響。
鋪貨的時候,可以建立多人組成的推廣車隊進行團隊鋪貨,利用人多的團隊作戰心里,通過鋪貨車隊的游街造勢,對終端產生吸引力產生轟動效應。鋪貨過程中要對團隊成員進行明確分工,通過團隊的協同作戰實現順利鋪貨。
所有這些都是建立不斷培訓、緊抓計劃、總結不足、跟蹤指導、不斷解決各類終端網點差異性等,來實現市場的高效鋪貨。