來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 編輯:網(wǎng)絡(luò) 2018-06-20 19:26
也許,我們可以從Everett Rodgers那里得到答案。1962年,Everett Rodgers出版了《Diffusion of Innovation》一書(shū)(書(shū)中他創(chuàng)造了“early adopter”這一術(shù)語(yǔ)),在經(jīng)過(guò)大規(guī)模深入研究之后,完美詮釋了創(chuàng)新擴(kuò)散的原因。美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的社會(huì)學(xué)教授Rogers隨后收集整理了針對(duì)”創(chuàng)意為什么能被接受”這一話題超過(guò)5萬(wàn)份來(lái)自民眾和組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷,并***終總結(jié)出5個(gè)決定創(chuàng)意理念或作品能否被廣泛接受的影響因子: 相對(duì)優(yōu)勢(shì)(relative advantage),兼容性(compatibility),復(fù)雜度(complexity),可試用性(trialability),可觀測(cè)性(observability)。
1、相對(duì)優(yōu)勢(shì)
是指創(chuàng)意或作品優(yōu)于現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的程度,或者對(duì)同時(shí)代作品的提升度。相對(duì)優(yōu)勢(shì)越大,創(chuàng)意被接受的幾率也就越大。許多世界**的藝術(shù)作品就是因?yàn)樗鼈兊娘L(fēng)格極大推動(dòng)了該流派的發(fā)展才被世人所銘記。回憶一下《公民凱恩》是如何超越時(shí)代影響電影編劇和取鏡的便可略知一二。”相對(duì)優(yōu)勢(shì)”是大多數(shù)人在形容”革新”一詞時(shí)**想到的概念。
2、兼容性
如何輕松的在原有認(rèn)知的基礎(chǔ)之上理解新產(chǎn)品的功能和新作品的含義?與現(xiàn)有規(guī)范的相似度越高,創(chuàng)意被接受的幾率越大。那些在創(chuàng)意作品中忽視兼容性的人們常常被描述為“***時(shí)代的人”。那些開(kāi)創(chuàng)性的利用特技效果的科幻大片,無(wú)論是星球大戰(zhàn)還是鋼鐵俠3,都無(wú)一例外的引用了約瑟夫·坎貝爾《千面英雄》中的情節(jié),與觀眾們?cè)缫咽熘釔?ài)的故事相兼容,使得影片本身更容易被接受。
3、復(fù)雜度(或者簡(jiǎn)單程度)
是指如何能盡量簡(jiǎn)單的理解新理念或者使用新產(chǎn)品。這個(gè)創(chuàng)意是否是一個(gè)邏輯上的簡(jiǎn)單延伸?這個(gè)產(chǎn)品是否便于使用?如果作品或產(chǎn)品被認(rèn)為是高度復(fù)雜或難于理解的,那么人們就會(huì)出于本能的避開(kāi)它們。藝術(shù)家Hugh MacCleod就很好的做到了降低”復(fù)雜度”,他將他的作品畫(huà)在名片大小的畫(huà)布上,這使得他的作品得到了迅速而廣泛的傳播。或者你可以思考一下Instagram(圖片分享應(yīng)用)的案例,它***初被定義為主要基于LBS提供多功能服務(wù)的應(yīng)用程序,圖片處理只是一個(gè)附加功能。在Instagram降低了復(fù)雜度、只提供單一圖片功能之后,它才從真正意義上迅速躥紅。
4、設(shè)計(jì)能夠打動(dòng)客戶的活動(dòng)形式與政策。
很多終端店看重的有時(shí)不是你的產(chǎn)品,而是你鋪貨時(shí)的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)鋪貨的要求確定合適、新穎、有吸引力的促銷(xiāo)品至關(guān)重要。比如鋪貨坎級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、開(kāi)戶獎(jiǎng)勵(lì)、促銷(xiāo)品支持、免費(fèi)產(chǎn)品、陳列獎(jiǎng)勵(lì)等,讓客戶感覺(jué)占便宜,相對(duì)而言就容易實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金鋪貨。
5、集中企業(yè)資源點(diǎn)上突破,打造示范。
在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)選擇重點(diǎn)終端進(jìn)行突破,通過(guò)示范效應(yīng)進(jìn)行以點(diǎn)帶面的鋪貨。在新品的鋪貨中選擇企業(yè)原有的老客戶或關(guān)系客戶進(jìn)行特殊政策的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)快速建立形象店形成旺銷(xiāo)氛圍,樹(shù)立標(biāo)桿,憑借形象店的影響力向周邊小型終端滲透鋪貨,達(dá)到以點(diǎn)的啟動(dòng)來(lái)拉動(dòng)面的鋪貨目的,利用有效的鋪貨搶占渠道資源。
6、客情關(guān)系很重要,客情源于勤奮與執(zhí)著。
業(yè)務(wù)員在鋪貨過(guò)程中容易選擇關(guān)系店,而對(duì)陌生店有害怕與抵觸情緒,或者一次碰壁就避而遠(yuǎn)之,這樣無(wú)形當(dāng)中就會(huì)失去很多有效終端,使自身的原有網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有擴(kuò)大限制了市場(chǎng)的占有。業(yè)務(wù)員在鋪貨的過(guò)程中不僅要充分抓住客情好的店做示范,利用已經(jīng)進(jìn)入的店誘導(dǎo)未進(jìn)入的店,同時(shí)也必須迎難而上,多拜訪多溝通甚至幫助陌生店主做些力所能及的事情,來(lái)建立關(guān)系,增強(qiáng)客情,比如整理貨架,打掃衛(wèi)生、為建議如何經(jīng)營(yíng)等,通過(guò)業(yè)務(wù)員的勤懇和執(zhí)著來(lái)打動(dòng)終端,從而實(shí)現(xiàn)順利鋪貨,不要因?yàn)榭蛻舻囊淮尉芙^而失去信心。
7、集中車(chē)隊(duì)、人員造勢(shì)進(jìn)行鋪貨可以對(duì)終端產(chǎn)生影響。
鋪貨的時(shí)候,可以建立多人組成的推廣車(chē)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)鋪貨,利用人多的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)心里,通過(guò)鋪貨車(chē)隊(duì)的游街造勢(shì),對(duì)終端產(chǎn)生吸引力產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。鋪貨過(guò)程中要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確分工,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)順利鋪貨。
所有這些都是建立不斷培訓(xùn)、緊抓計(jì)劃、總結(jié)不足、跟蹤指導(dǎo)、不斷解決各類(lèi)終端網(wǎng)點(diǎn)差異性等,來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的高效鋪貨。