來源:加盟網 編輯:加盟君 2020-10-29 11:56
母嬰用品加盟店怎么經營會員,如何能做好會員運營,這直接關系到門店業績的多少,二八原則告訴我們,門店80%的業績來源于20%的會員,所以,維護好老會員,增加其到店粘性更為關鍵,下面來為大家說說如何才能經營好會員?
母嬰用品加盟店想要做好會員管理工作,一方面自己要多動腦筋,一方面可以選擇加盟靠譜品牌,像愛親母嬰會幫助你做會員拉新、促活留存,保障你門店的業績。會員拉新可以讓門店不斷產生新鮮血液,會員維護又可促使其成為忠實老顧客,帶動門店營業額的提升。
想要做好母嬰用品店的會員經營工作,首先得明白潛在目標顧客群體,眾所周知,孕婦是母嬰門店的關鍵客戶群體,爭取到一個孕婦,可以說是爭取到了其未來的持續購買力。從寶寶從出生之后到1周歲,其在奶粉、紙尿褲等剛需品方面的需求量是很大的,因此如何能更好地鎖定孕婦群體至關重要。
那么,母嬰用品加盟店又該去哪里找目標客戶呢? 上面提到了孕婦群體,那么就要去孕婦群體經常出現的場所尋找拉新,比如在醫院請專家講課,舉辦孕媽課堂等。具體可調查店鋪周圍幾公里以內的社區,與社區機構洽談合作,獲取社區面積、住戶數、年齡層、新生兒數據等;幼兒園是二胎媽媽經常出入的場所;婦幼保健院、月嫂中心、產后修復中心、社區醫院、街道衛生所、疫苗中心等等醫療機構,都是孕媽群體集中的地方。
母嬰用品加盟店如何將目標客戶轉化為會員呢?這就需要一定的拉新技巧,剛開始不要讓顧客有排斥感,尋找顧客感興趣的話題,建立聯系,或者為客戶提供一定的知識服務以及有效建議,在客戶認可后,注冊活動后,為客戶贈送小禮品、優惠券等,并介紹你的門店位置,這樣有利于提升拉新成功率。