來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2020-10-29 11:56
母嬰用品加盟店怎么經(jīng)營(yíng)會(huì)員,如何能做好會(huì)員運(yùn)營(yíng),這直接關(guān)系到門店業(yè)績(jī)的多少,二八原則告訴我們,門店80%的業(yè)績(jī)來源于20%的會(huì)員,所以,維護(hù)好老會(huì)員,增加其到店粘性更為關(guān)鍵,下面來為大家說說如何才能經(jīng)營(yíng)好會(huì)員?
母嬰用品加盟店想要做好會(huì)員管理工作,一方面自己要多動(dòng)腦筋,一方面可以選擇加盟靠譜品牌,像愛親母嬰會(huì)幫助你做會(huì)員拉新、促活留存,保障你門店的業(yè)績(jī)。會(huì)員拉新可以讓門店不斷產(chǎn)生新鮮血液,會(huì)員維護(hù)又可促使其成為忠實(shí)老顧客,帶動(dòng)門店?duì)I業(yè)額的提升。
想要做好母嬰用品店的會(huì)員經(jīng)營(yíng)工作,首先得明白潛在目標(biāo)顧客群體,眾所周知,孕婦是母嬰門店的關(guān)鍵客戶群體,爭(zhēng)取到一個(gè)孕婦,可以說是爭(zhēng)取到了其未來的持續(xù)購(gòu)買力。從寶寶從出生之后到1周歲,其在奶粉、紙尿褲等剛需品方面的需求量是很大的,因此如何能更好地鎖定孕婦群體至關(guān)重要。
那么,母嬰用品加盟店又該去哪里找目標(biāo)客戶呢? 上面提到了孕婦群體,那么就要去孕婦群體經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)所尋找拉新,比如在醫(yī)院請(qǐng)專家講課,舉辦孕媽課堂等。具體可調(diào)查店鋪周圍幾公里以內(nèi)的社區(qū),與社區(qū)機(jī)構(gòu)洽談合作,獲取社區(qū)面積、住戶數(shù)、年齡層、新生兒數(shù)據(jù)等;幼兒園是二胎媽媽經(jīng)常出入的場(chǎng)所;婦幼保健院、月嫂中心、產(chǎn)后修復(fù)中心、社區(qū)醫(yī)院、街道衛(wèi)生所、疫苗中心等等醫(yī)療機(jī)構(gòu),都是孕媽群體集中的地方。
母嬰用品加盟店如何將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員呢?這就需要一定的拉新技巧,剛開始不要讓顧客有排斥感,尋找顧客感興趣的話題,建立聯(lián)系,或者為客戶提供一定的知識(shí)服務(wù)以及有效建議,在客戶認(rèn)可后,注冊(cè)活動(dòng)后,為客戶贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠券等,并介紹你的門店位置,這樣有利于提升拉新成功率。