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零售的本質:與業務同步升級

來源:互聯網 編輯:餐飲觀察 2018-06-20 19:34

唐家楨強調,在沃爾瑪中國,財務團隊扮演著戰略業務伙伴的重要角色,“我們的工作是為公司提供強有力的財務管控、清晰度和對業務的影響力,并支持公司做出正確的選擇和運營決策,通過多種方式為業務帶來更多價值。”
除了業務要洞察并緊跟新零售時代的發展,財務也在全面擁抱數字化。“我們在薪資、租賃、津貼管理、進口管理、電商以及支付等領域采用了變革型的創新技術。這些解決方案有助于加強管控、簡化流程、促進系統自動化以提高財務狀況的清晰程度,能夠帶來巨大的好處。”
在一個快速變化的行業,唐家楨及其團隊必須時刻保持對外部環境變化的高度關注,通過對業務提供支持以及財務領域的主動改變來擁抱靈活敏捷的工作環境。“隨著行業和顧客的變化,我們內部也需要改變,要找到支持業務的新方式,并保持快速前進,避免在大企業中閉門造車,所以這也需要擁抱技術。”
為了適應業務的快速變化,財務部門內部與新技術相關的各試點項目緊鑼密鼓推出,并且在這個過程中對預測、預算、建立財務清晰度以及試點轉型等方面做了調整,以使這些試點項目逐步成為更加適合可持續發展的解決方案。
標準流程是財務部門必須保持高度靈敏的另一個領域,需要得到更快的推進。在這些領域,沃爾瑪中國的財務部門正著力于創建更加簡化、靈活的報告流程,使其能夠以更快的速度推進階段式項目,定期評估各項工作的優先重要性,并思考如何在財務運營中保持一定的靈活性。
與此同時,財務部門還在推進財務運營模式的改革,借助共享服務的后臺能力對交易工作進行轉型和自動化,提供讓常規工作更為簡單的解決方案,同時讓核心財務職能可以把注意力集中在戰略、決策支持并***終服務顧客的工作上。
2017年,唐家楨領導下的團隊幫助公司拓展了全渠道多業態的發展模式,包括沃爾瑪大賣場以及山姆會員商店等業態。唐家楨表示,公司將會繼續對渠道整合和提升顧客購物體驗進行投資。
談到2017年取得的成績,唐家楨使用了“成功”和“驕傲”等詞語。“我們對自有品牌的持續投資很成功,沃爾瑪自有品牌‘惠宜’連續兩年被評為中國**自有品牌,為此我們感到非常自豪。財務部門將會繼續與業務伙伴合作,在這些領域推動更強勢的增長。”2017年的員工發展令唐家楨感到驕傲。“
員工敬業滿意度顯著提升,女性領導力項目得到加強,并且重點打造了管理培訓生項目,這個項目會支持公司新一代人才的發展。”
例如,沃爾瑪中國推出的財務部管理培訓生項目為年輕人才提供了兩年時間在財務部門的各職能團隊之間進行輪崗的機會,讓他們更多地接觸到財務部的各種角色。
展望未來,唐家楨表示,“我們會繼續加大對人才的投資,讓他們接觸業務的各方各面,并且為他們提供資源,讓他們能夠成長為公司未來的**。同時,公司業務的發展壯大需要很大的團隊,因此,我們會堅定不移地持續引進新鮮血液,并逐步培養這些人才,為他們提供機遇,幫助他們成長為財務部內部或外部團隊的**。”
在采訪中,唐家楨始終強調,“在目前的新零售大環境下,零售商更要關注零售的核心和本質,始終把顧客放在***位。對此,沃爾瑪將繼續發力于全渠道零售戰略,使之更趨智能型和數字化。”
 
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