隨著消費者年輕化、消費升級和不斷迭代更新的技術手段,新零售已經成為零售行業的商業主流,各企業紛紛進行嘗試和布局,和傳統電子商務相比,未來顯然是新零售的天下。
新零售火了,但什么是新零售,如何定義新零售,怎么去做新零售,沒有人能給出標準答案,所有人都在摸索著前進。無人超市、無人貨架等諸多新零售概念的不斷出現,也得到資本的青睞,但***終結果卻令人唏噓。
眾所周知,“互聯網+”式的發展模式嚴重依賴資本,通過資本的注入在短期時間里獲得足夠的流量,但現在,僅僅只是依靠燒錢的發展模式開始遭遇到了越來越多的困難,因為流量紅利時代已見瓶頸,以“互聯網+”的發展模式去做新零售,必然水土不服。
同時,“互聯網+ ”側重于平臺的打造,將各類資源聚集到平臺之中。而新零售更注重線上服務、線下體驗、以及現代物流的深度融合,在大數據、人工智能、云計算等先進技術手段的支持下,運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈。
在這樣的背景下,重慶萬物智聯提出以全新技術為核心驅動力,打造新一代智能售貨機,以**營銷場景為切入點,構建智能售貨機新零售生態圈,讓新零售回歸服務的初心。
實現新零售的重要前提就是數字化商業能力,技術是關鍵。
新零售與傳統電商不同,傳統電商主要是線上平臺打造與線下資源的整合,而新零售不僅有線上服務平臺,還有線下消費體驗,對于服務終端設備要求較高,這更加依賴人工智能、物聯網等前沿技術,一項技術的成熟與否會直接影響到整個項目的運營成本、消費者的體驗。
這其中無人貨柜便是前車之鑒。無人貨柜興起時,一些小區可達20多臺,起初還比較受社區居民歡迎,但新鮮勁過去后,由于設備本身成本較高、維護乏力、補貨不及時、商品可選擇性較小,繼而產生運營難度加大、消費者粘性不高等連鎖反應。
技術不夠成熟而盲目進軍市場,只會適得其反。因此,萬物智聯更加注重技術手段的創新與應用,一方面注重售貨機與人的交互體驗,減少購物的操作環節,盡量做到掃碼購物,關門結賬。
另一方面更注重設備品質與技術的更新迭代,淘汰生產成本及維護成本較高的技術,利用人工智能研發新一代AI識別技術,降低設備的維護周期,增加設備的商品容量與種類,確保不會因為硬件的問題影響消費者的購物體驗。
流量紅利褪去后,線上獲取流量成本極高,基本已被電商巨頭占據,但線下卻有很多機會。這就是場景帶來的新零售時代獲客渠道。
以酒店為例,萬物智聯的旗下品牌一米零獸酒店智能售貨機便是以酒店為場景,在這樣的**場景下有**的客戶定位與消費產品,免去了線上“廣撒網”式的高額流量成本,相反,還能以線下場景的流量反哺線上。
而且這樣的場景有很多,辦公室、醫院等,都是未來新零售的重要切入點。萬物互聯的智能售貨機也將布局更多細分場景,通過盡可能多的場景將更多流量不斷聚攏到新零售生態圈中。
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