任正非曾經(jīng)慨嘆，世界上***難的改革是革自己的命！

也正因如此，傳統(tǒng)制造業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)公司的降維打擊，傷痕累累。如今那些轉(zhuǎn)變的制造企業(yè)都已經(jīng)重新開花、結(jié)果。

世界紛繁復(fù)雜，我們還在猶豫的時候，已經(jīng)有人在路上了。

今天，面對技術(shù)革命的到來，面對 新零售 形態(tài)的出現(xiàn)，我們必須調(diào)整，進化，升級。

零售進化，適者生存！

有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年，我國社會消費品零售總額將突破50萬億元，這對于零售商來說是個好消息，也是個大機會。

這也是一個消費者主權(quán)時代。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破與創(chuàng)新，使消費者的購買行為發(fā)生了極大變化。

甲骨文公司面向18—60歲的消費者進行了一次以“體驗式零售演變”為題的市場調(diào)研，結(jié)果顯示，相比于美國，中國消費者的個性化需求更加凸顯，87%的受訪者都認(rèn)為個性化很重要。

盡管如此，多數(shù)企業(yè)卻還在原地踏步。

德勤公司一份針對“中國消費者與企業(yè)家關(guān)系”的調(diào)研結(jié)論顯示：“75%的中國消費者并不滿意目前的消費體驗……中國消費者對于客戶體驗的要求已大幅提升，但中國企業(yè)普遍未能跟上變化的步伐。”

這實則道出了當(dāng)下中國眾多的零售企業(yè)正面臨的困境：戰(zhàn)略上的懶惰，不習(xí)慣勤奮，不習(xí)慣迭代，不習(xí)慣變換姿勢……

嗅覺靈敏的巨頭企業(yè)已搶先入局。亞馬遜推出“不用排隊結(jié)賬”的Amazongo，阿里收購銀泰商業(yè)，騰訊入股永輝新零售板塊，京東提出“無界零售”戰(zhàn)略……

從傳統(tǒng)零售過渡到新零售，一部分“脫軌”的從業(yè)者將被無情淘汰，只有適應(yīng)新節(jié)奏、掌握正確方向的企業(yè)才能脫穎而出。

新物種的“降維”攻擊

近年來大賣場和百貨店日漸式微，其略顯陳舊的經(jīng)營方式，已很難贏得消費者的喜愛。所以我們看到，零售業(yè)在經(jīng)歷了“大”時代之后，“小”時代日漸興起。“小”意味著場景聚焦，場景來源于生活，又高于生活。