母嬰店導購對門店銷售業績的提升起到關鍵作用，很多時候產品不是賣出去的，而是服務出去的，那么，在母嬰店日常銷售中，母嬰店加盟導購與顧客之間有哪些溝通技巧呢？下面，我們來一同看看由馬伊琍代言的愛親母嬰品牌開店導師的建議。

 
    往往杰出的導購不是語言豐富華麗，說得天花亂墜的人，而是善于傾聽，讓消費者充分表達自己的訴求，了解顧客真正需要什么樣的產品或服務后，再為消費者推薦。現在的線下母嬰店如何提升競爭力，做好服務是關鍵，在愛親母嬰店中，每一位導購都要經過嚴格的崗前培訓，確保為顧客提供貼心服務。
 
  同時愛親斥資2億元為門店打造的以集合線下育嬰師服務，導購APP銷售，APP虛擬現實商城三維一體的立體銷售平臺。導購可以通過這個平臺不斷鍛煉自己的銷售能力，增加了導購工作的積極性，提升門店業績。
 
  在與顧客溝通的時候，要多站在顧客的角度思考分析，換位思考，幫助顧客解決育兒過程中的問題，并給出專業性的指導，這不僅需要導購人員有足夠的耐心，還需要導購人員不斷加強自身的專業水平。只有不斷提升專業能力，才能更好的為顧客服務。
 
  一般中的導購培訓都是由總部專人培訓，像愛親母嬰就特此成立商學院，免費為導購培訓，不斷提升導購的育兒知識、產品知識、銷售知識等技能，增強銷售能力，提升銷售業績。
 
  愛親商學院老師通過在線直播平臺定期為門店服務人員授課，課后，還可以回放，增強學習效果，課上可以學習到育嬰師、催乳師、游泳早教等實用課程，從而幫助門店服務人員實現能力提升，增強門店競爭力。
 
  除此之外，導購還要善于“夸獎”顧客，有時候一句簡單的贊美就是可能促成一筆生意，為什么有的顧客會很反感導購推銷，原因是顧客當進店后，還沒聊幾句導購就開始推銷產品，這樣急切的向顧客推銷產品，顧客會覺得自己很被動，很難打動顧客。
 
  其實，顧客每一位顧客的性格、長相、喜愛都不同，顧客進店后，要留心觀察，尋找顧客身上的優點，并且適時地用語言贊美出來，拉近與顧客之間的距離，這樣才能做好接下來的銷售工作。