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母嬰店如何提高奶粉銷量?關鍵靠兩點
來源:加盟網
編輯:加盟君
2021-04-22 09:22
之后,經營者需要懂得一些技巧,店內一些快消品比如奶粉的消費動向要時刻關注,并及時歸納或學習銷售技巧,讓高銷量產品帶動整個母嬰店的生意,提升店面業績。 那母嬰加盟店如何提高奶粉銷量呢,關鍵靠兩點,即奶粉陳列和導購員業務素質。
奶粉合理陳列
好的陳列是奶粉的門面,是顧客一眼能夠感受到的東西,沒有哪一款產品是藏起來或隨便擺放就賣得好的,首先陳列反應了母嬰加盟門店的專業度和重視度。其次陳列反應了產品的形象,形成顧客的較早印象,顧客自然需要考慮看起來還算專業的品牌,購買的一定是比較專業的品牌。 奶粉成立有四大實用技巧:集中陳列、重點陳列、連帶陳列、競爭陳列。陳列起來可以按照品牌、功能分類陳列在店內黃金位置,周邊配備奶粉衍生產品乳奶瓶、奶嘴等產品。
奶粉導購員有良好的業務素質
導購員是與奶粉購買者接觸較多的人,他與消費者的溝通技巧顯得至關重要,很多時候是奶粉成交與否的關鍵,因此母嬰店的奶粉導購員必須具備合格業務素質。者可以將以下9種奶粉溝通銷售技巧分享給店內的導購員,讓導購員可以根據實際銷售巧妙的使用,以提高店內奶粉銷量。 1、詢問法:顧客在奶粉專區環顧四周,導購員要主動上前詢問,因為我們需要判斷對方忠于哪個品牌,是不是行業內購買等信息,可以先問:“你好,你要買xx吧?” 在這個時候,她肯定會說我們買XX,或者我要買另一個品牌的產品。用查詢的方法來了解消費者的真正需求,對癥下藥! 2、建議法:當得知對方需求時,導購員可以說:“哦,那個品牌也不錯,但是xx奶粉在這個產品的基礎上,有新的特點,優勢等等,而我們只是今天的活動,所以我建議你,買xx的品牌會更劃算!“ 3、換位思考法:和消費者溝通,我們必須站在他們的角度, 同時幫助他們解決常規產品的使用問題。如當消費者說,當孩子喝牛奶腹瀉等時,可以幫助他們分析原因,讓消費者覺得你在替他考慮,這樣他在你店里購物也會覺得心里舒服! 4、利益分析法:作為消費者,永遠都有想占便宜的想法,那么我們就要滿足她們。在介紹產品時,如果消費者猶豫不決,可以跟他說:“這樣吧,我看你也比較有誠意,我們也想拉你這個客戶,現在買的話,我們再多送你禮品!”這樣,使消費者感覺自已又多得了些利益! 5、舉例渲染法:有些消費者,在經過促銷員分析后,還是對我們公司的產品半信半疑。這時導購員可以說:“剛才那位大姐都買了3件或是說5件。”因為從消費者的心理來說,她們在沒主見的時候,更愿意相信她身邊的人或是與她同一個環境的人所說的話,所以,我們可以拿出實際的例子讓她看,以消除她心理的顧慮! 6、幫助選擇法:當消費者在買與不買或者買多買少猶豫時,導購員要立即幫他做出決定。“你要3件還是要5件,然后接著說,其實要5件是較好了,因為我們今天有活動,要5件的話,我們可以再多送你一些贈品”!根據經驗,消費者很少說不要的。其實她已經決定購買了,只不過還沒有足夠理由說服她自已,因此幫她選擇是較好的促銷方法! 7、時間限制法:有的消費者有種愛往后拖的習慣,他可能會問:“你們明天還搞活動嗎?”如果消費者這樣問,說明兩個問題,一是今天帶的錢可能不太多,二是她認為明天如果搞的話,明天再買。這時我們導購員要說活動就***,或者說:“這個說不準,都是根據公司的安排,不過我們大都是***的時間,所以你還是今天買比較劃算,萬一明天來沒活動了,你不是錯過這個機會了嗎?” 8、婉轉說賣得好:有些消費者在行業內購買時可能會先觀察一會兒再決定,等到她想買的時候,她可能會說:“我在這兒看,你們也沒賣多少”。這時導購員一定要警惕她說這話的用意,一定要婉轉的回答:“確實,我們在這里賣得不如某某品牌,但是除了那個品牌,這個是賣較好的。” 9、假設成交法:有些消費者在店里購買奶粉是都害怕買貴了。這時為了安慰他的心理,導購員可以對消費者說,”這個價格是較低了,不相信你可以看我們的報表,統一價的。如果賣你低價,差的錢需要我出的”她肯定會說“好吧,買。”
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