查封、下架、頂格處罰、涉嫌詐騙被起訴……近段時間，茶飲市場的負面事件層出不窮。近日，紅餐網又接到爆料稱，知名茶飲連鎖品牌——1828王老吉也惹上了風波。
“加盟商簽約開店后，總部基本就不管不問了，承諾給加盟商的廣告和宣傳，沒有一條是兌現的。除非是設備壞了或者是要進貨，其它的反饋總部一律忽視，加盟店是死是活，總部也一概不管！”
上周，一位自稱是1828王老吉茶飲品牌加盟商的網友阿勁在紅餐網后臺爆料稱，1828王老吉有忽悠加盟商、拒不兌現承諾等嫌疑，大批加盟商長期處于虧損狀態，投訴無門。
這究竟是怎么回事？紅餐網采訪了多位1828王老吉加盟商，聽他們講述了自己的遭遇。
1828王老吉加盟商現身控訴：門店長期虧損，開店后總部就做甩手掌柜
在加盟1828王老吉之前，阿勁在珠海經營著一家披薩店，生意一直很不錯。
近兩年，新式茶飲勢頭很熱，阿勁也認為新式茶飲有非常大的發展空間，考慮到茶飲市場競爭激烈，他一直希望可以開一間與市場上其他品牌有明顯差異化的茶飲店。
在篩選考察了多個茶飲品牌之后，阿勁瞄準了有國企背景，以“草本新茶‘’為主打的1828王老吉。

△圖片來源：1828王老吉官博

簽約之前，1828王老吉的招商人員告訴阿勁，今年總部會加大力度扶持加盟商，在品牌宣傳和營銷推廣上都會重點發力，目前已經在抖音上投了500萬做廣告，效果非常不錯。
招商人員說，目前總部已經建立了專業的運營團隊，加盟商有需要幫助的，運營督導會***時間進行指導。
招商人員還強調，因為總部有自己的供應鏈優勢，可以確保門店綜合成本只占到30%左右，這在同行品牌里是極具優勢的。
成本低，毛利高，而且品牌背景實力強，阿勁很快就心動了。加上1828王老吉的確是有獨特的品牌調性和特色，也符合阿勁的要求，而且他喝過他們家產品，品質并不差。阿勁盤算著，如果可以趕在夏季之前開業，再配合公司的運營指導和營銷推廣舉措，茶飲店的生意應該不會差。
在簽約、培訓過后，阿勁的門店在今年4月份開業了。

△圖片來源：紅餐網攝

然而，現實卻給阿勁當頭澆上一盆冷水。“6月份虧損了2萬多，7月份虧損了將近2萬，8月份生意也并不好，有時候每天收入只有三五百塊。”
門店的生意***比***差，阿勁想請求總部運營團隊的支援，希望總部能給出一些運營建議，或者是盡快上線營銷活動，幫助門店提升營業額。
然而，3個多月以來，和阿勁對接的總部運營人員除了涉及原料采購時會及時回復外，對阿勁提出的其它請求，對方都只是簡單一句“會向公司反饋”，便敷衍了事。
有***，一位同是1828王老吉的加盟商把他拉進一個將近60人的維權群，聽完十多位1828王老吉加盟商訴說自己的經歷后，阿勁才意識到，原來公司所謂的營銷方案和運營幫扶，不過是忽悠加盟商的招數。阿勁告訴紅餐網（ID：hongcan18）記者，維權群里的幾十個加盟商大都和自己的情況一樣，門店長期虧損，卻得不到總部的運營幫扶。有的加盟商因為沒有資金繼續支撐下去，已經無奈關店。
1828王老吉總部被曝N宗罪：進貨價高企、宣傳是幌子、解約要簽協議……
1828王老吉官方微信在2021年6月21日更新的消息顯示，目前1828王老吉共開出了80+門店。

△圖片來源：1828王老吉微信截圖

僅80多家店，就有近60名加盟商維權，將近75%的加盟商對1828王老吉品牌存在不滿。1828王老吉究竟做錯了什么？
采訪了近十余位加盟商后，紅餐網發現，加盟商對1828王老吉總部的控訴主要集中在以下三個方面：
1、承諾的明星代言、跨界宣傳推廣都是幌子，從來沒有兌現
在采訪過程中，紅餐網記者發現，很多加盟商和阿勁遇到的情況一樣，提出的宣傳推廣活動請求，***后都會杳無音信，所謂“稍后回復”***終也是石沉大海。
紅餐網查看了加盟商提供的1828王老吉招商手冊，手冊把一年的宣傳活動都規劃得非常清楚明了，比如今年4月份，會和某電影合作，聘請頭部明星IP進行聯動宣傳；5月份與某養發品牌進行跨界合作，從養護角度聯合女性群體引流到店；6-9月份將與《夢幻西游》、《火影忍者》、紅牛戰馬、酷狗音樂等游戲IP和品牌進行跨界合作。

△所謂合作都是幌子，圖為招商手冊截圖

然而，如今9月將至，上述提及的推廣活動至今沒有任何動靜。
至于明星代言人，就更離譜了。
去年年初加盟了1828王老吉的加盟商黃江告訴紅餐網記者，去年簽約時，總部告訴他，知名演員黃圣依即將作為代言人加盟1828王老吉品牌，未來公司還會尋找更多流量明星來為品牌推廣宣傳。在1828王老吉的招商加盟手冊上，也有黃圣依、毛曉彤等知名影星的代言及視頻宣傳的相關信息。
黃江還透露，今年5月份1828王老吉總部還挑選了一部分當下大熱的流量明星如楊超越、虞書欣、宋軼等，讓加盟商幫忙篩選。
然而事實上，這些所謂的代言人都只是幌子。
一年多過去了，網絡上根本查詢不到黃圣依代言1828王老吉的相關信息，所謂借助流量明星推廣宣傳的視頻也遲遲未見更新。
2、加盟時說綜合成本是30%，實際僅食材成本就高達55%-65%
食材成本高企也是加盟商對1828王老吉的一大槽點。
來自廣東惠州的加盟商王瑩表示，她加盟的時候，招商人員信誓旦旦表示門店的成本綜合占比大概在30%左右，毛利潤在60%-80%之間。然而在真正運營門店后，王瑩發現，僅食材成本就占到了55%-65%。“我們不少人曾向總部反饋過物料價格太貴的問題，期間總部也有小幅下調過原料價，但相比市場上同樣的物料，總部的所有物料定價仍然比市場上的價格要高。”
比如薄荷糖漿，一開始一百多一支，調整后降到90多，而同樣品牌的薄荷糖漿，在網上***貴也只是賣八十多。
王瑩認為，總部要求統一采購食材，把控品質無可厚非，但加盟商拿不到一手貨源價格就非常不合理。
在河北開店的張先生更是有苦難言，“原材料貴也算了，就連運費也貴得離譜。”
張先生表示，因為1828王老吉的原料配送中心在廣州，他們的店在河北，不包郵的情況下，配送成本非常高。比如9塊錢一包的珍珠，運費就要付5塊錢一包，進一箱珍珠，光運費就去到了220元。據了解，總部還經常通過更換新原料來達到漲價的目的。如果加盟商稍有質疑，很快就會收到運營人員的“溫馨提示”。
一次，加盟商肖英在合作加盟大群里反映新原料漲價的問題，很快，總部的運營人員就找過來，讓肖英不要在群里發表意見，公司領導都能看到，有問題可以直接找他。
運營人員告訴肖英，原料確實是漲價了，如果加盟商老是在群里抱怨，后續總部有什么福利，很難再為門店申請。
而當肖英質疑該運營人員是不是在威脅加盟商時，他表示，自己只是溫馨提示，并沒有惡意。
有加盟商曾表示，門店的產品性價比較低，總部的人竟回復說，“我認為我們的產品很好喝，沒有任何問題，如果客人覺得貴了，你可以自己調低價格。”
據了解，目前市場上，不同地區的1828王老吉加盟店產品價格都是不一樣的。3、 關店想退還保證金，必須簽訂“個人經營不善所致”的解約協議
除了不作為，食材成本高企外，加盟商還透露，1828王老吉總部設置了一系列霸王條款。
比如加盟商關店，想退還保證金，必須簽訂因“個人經營不善”的單方面因素導致門店無法繼續經營，并且在拿回保證金之后，加盟商不得對外傳播任何與1828王老吉相關的不好消息的保證書，否則將追究其法律責任。阿勁告訴紅餐網記者，一開始他們的維權群還有很多人表示，寧愿損失保證金，也要向總部討回一個說法和公道，但現在出來發聲的人越來越少了。
“也許他們為了拿回保證金，都私下簽定了單方面解約合同了。按照約定，他們的確已經不適合再發表任何意見了。”對于這部分加盟商們的做法，阿勁也表示理解，“長痛不如短痛，關店了，對他們來說或許是一種解脫。”
阿勁表示，如果自己不是靠披薩店的收入來填補這個坑，可能是早就撐不下去了。但阿勁也知道，這種靠拆東墻補西墻的方式并不是長久之計，他還是希望總部能夠重視加盟商的痛點和需求，真正站在加盟商的角度思考問題。
爭議不斷，1828王老吉何去何從？
王老吉，作為國內知名的涼茶品牌，本身就具備有很高的知名度。因此，當它跨界茶飲，推出“1828王老吉現泡涼茶”品牌時就備受關注。
然而，盛名之下的1828王老吉自2017年誕生之日起，就一直爭議不斷。
***初，1828王老吉主打的是“現泡涼茶”，或許是看到了產品自身的特質和受限的食用場景，2019年，它將“現泡涼茶”的定位更改成“草本新茶”，同時在產品線上進行了升級，賣涼茶的同時，也加入了奶茶、水果茶等系列產品，轉戰“新茶飲”大市場，并喊出了5年要開5000家店的口號。

△圖片來源：紅餐網攝

當時，業內人士對1828王老吉的前景就褒貶不一。有人稱1828王老吉是品類創新的先行者，認為自帶健康屬性的“草本新茶”是一條極具發展前景的新賽道，但更多人認為，草本新茶的賽道太過狹窄，口味不夠廣譜，難以在全國市場規模化發展。
如今來看，1828王老吉的發展確實不盡如人意。
雖然經過幾年的發展，1828王老吉已經在廣州、深圳、中山、肇慶、江門、上海、浙江、四川、湖南、澳門、陜西等30余個省市均有布局，但從門店數來看，至今其門店仍然只有80家左右，要說已經沖破了地域限制明顯不夠說服力。
盡管1828王老吉的官微目前仍然隔三差五在推出新門店開業的消息，但不管怎么加速開店，短期內其門店數據5000家的目標也有很大一段距離。
更重要的一點是，如果上述加盟商的陳述為真，就證明1828王老吉在加盟管控上還存在著很大的問題，若帶病快跑，前路恐怕也困難重重。
當初，很多加盟商選擇加盟1828王老吉，看重的都是其作為草本茶細分賽道先行者的身份，以及其品牌背景和實力，然而如今的1828王老吉，卻成了加盟商們的眾矢之的。
阿勁表示的，“幾家門店虧損，或許是因為加盟商不懂經營，但是如果幾乎全部的加盟店都虧損，這與總部就有很大的關系。”
截止紅餐網發稿，1828王老吉方面并沒有任何回應。至于事情的后續發展如何，紅餐網將持續關注。
*文中所有采訪者均為化名。

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