來源:互聯網 編輯:網絡 2018-06-20 19:39
近段時間,互聯網江湖***熱鬧的莫過于美團打車、滴滴外賣了。
送外賣的做起了打車,打車的送起了外賣。是不務正業,還是快意恩仇,我們暫且放在一邊。至少在廣大吃瓜群眾看來,美團打車、滴滴外賣都是解放軍。
打車越來越貴了,司機掙得越來越少了。廣大人民群眾像當年歡迎解放軍進城一樣歡迎美團打車。同樣的,外賣越來越貴了,商戶掙錢也越來越不容易了,廣大人民群眾也在翹首企盼滴滴外賣這支解放軍。
①用戶體驗不好,即便是獨角獸也面臨著挑戰
滴滴打車一家獨大時,消費者感覺自己像韭菜。互聯網企業的壁壘在于用戶體驗,而不是現有的市場份額。從這個角度來說,美團打車的橫空出世是遲早的也是必然的。
②燒錢拓客的方式屢試不爽
燒錢補貼的拓客營銷方式立竿見影。在流量為王、數據為先的所謂互聯網思維指導下,互聯網公司的想象力窮的只剩下錢了。重賞之下,必有勇夫,重金之下,必有數據。一分錢打車,近乎白送的外賣,不享用那就是傻子。廣大吃瓜群眾顯然不是傻子。他們才不會去關心什么數據和市場份額之類的。
當然,話又說回來,那些數據和市場份額也不是給他們看的。消費者更關心的是,眼下能夠享用到多少實惠。至于補貼過后是不是又要被當成韭菜,廣大吃瓜群眾負責任地表示,活在當下!我們遲早是韭菜!
③不論是出行還是外賣,都是本地生活服務里面的高頻消費
之前有報道,把滴滴外賣視為對美團打車的一種被動的無奈的反擊。
其實,在筷玩思維看來,資本的世界里,沒有那么多書劍恩仇錄,有的只是戰略和利益。滴滴涉足外賣,染指的是流量和即時配送。流量和即時配送的背后,是打造一個本地生活服務的超級平臺。
打車和外賣,一看就知道是兩碼事兒。打車的主要矛盾是瞬間的供需信息匹配,誰的供需信息匹配成交量大,誰就是老大。而外賣的主要矛盾是消費者希望得到安全衛生、可口有性價比的飯食和準時送達。誰能滿足消費者的這些需求,誰就能建立足夠的壁壘,成為這個市場的**。
燒錢,可以燒出成交量、燒出畝產萬斤的數據,但是燒不出良好的用戶體驗,燒不出消費者的口碑。看著就沒食欲的餐品,白送消費者都不一定會買帳。顏值高、味道好,哪怕貴一點,消費者也愿掏錢包。
對于像外賣這樣的高頻需求來說,良好的用戶體驗,消費者的口碑遠比燒錢換來的流量更真實、更靠譜。
那么,滴滴涉足外賣有哪些優勢呢?