來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-04-18 12:11
當每天有人從你的服裝店前經過時,他們?yōu)槭裁床粊砟愕姆b店呢?他們都在同一條街上,為什么不進你的店呢?
98%的顧客只選擇2%的商店消費,為什么不選擇你的商店?你覺得這是偶然的嗎?答案是:***不是!
別擔心,也許你的店比競爭對手只差五大排水法則。讓我們快速了解如何快速流失和重新獲得客戶!
1、便民服務原則
如今,目的性強的購物越來越少。在很多情況下,人們都是為了消遣娛樂而工作之外的便利變得非常重要。
無論是問題咨詢、避雨、借傘還是免費坐席,只要商家方便他人,都會吸引很多潛在客戶。比如麥當勞和肯德基,其實很多顧客都是為了方便而去的,久而久之,他們就成了習慣性消費。
所謂方便他人,方便自己。
實用建議
建議店內部分公共設施免費開放,如無線、衛(wèi)生間、休閑娛樂設施等。下雨天,你可以進入商店避雨。夏季可免費提供一次性雨衣。同時,您還可以提供免費茶水、免費貼膜、收費等服務,只要服務到位,顧客自然會愿意在店門口為您服務。
2、吸引力原則
“興趣的靈魂是千分之一”,商店也是如此。為什么顧客選擇你去幾百家商店?
一家商店要想成功,就必須有非凡的東西。一家有吸引力、有意思的店鋪,才是公眾愿意掏錢的原因,所以我們必須經常反思顧客為什么要花錢,如何讓顧客不由自主地掏錢。
實踐建議
首先,要注重打造自己的特色、特色產品和特色口碑。無論是業(yè)內***好、***齊全、***實惠的,都要結合自身特點,塑造自己獨特的品牌形象,在同行業(yè)眾多產品中脫穎而出。
同時,還要注意包裝自身的外在形象,通過聲、影、像、畫、字、色等元素吸引顧客購物。
3、爭取人氣***原則
門店需要時間積累,所以一開始不要有太大壓力,但這并不意味著我們可以消極對待他們。只有積極進取的商店才能在激烈的競爭中生存。所以至少在自己的商務區(qū)要做到業(yè)績***。
實際建議
大多數(shù)時候,我們會發(fā)現(xiàn)很難成為***。事實上,如果從細節(jié)入手,與競爭對手進行比較,在服務、產品、售后、消費體驗等方面都會比競爭對手強。成為商界***并不難。
需要注意的是,能夠***的店鋪,不僅在一個方面有優(yōu)勢,而且綜合實力也很強。因此,一家門店要想脫穎而出,就必須在各方面提高自身實力。
4、精準服務原則
商戶客流不穩(wěn)定。在很多情況下,由于缺乏對客戶的理解,服務不到位。
要想有高客流,就要為顧客提供精準、精細化的服務,根據(jù)顧客的年齡和消費能力進行分類,根據(jù)不同的活動針對不同人群進行有針對性的宣傳和維護。它一方面可以提高活動的參與率,另一方面也可以減輕員工的工作量。
實用建議
必須區(qū)分客源,才能找到吸引主流客流的辦法。比如,我們可以對已經完成的客戶和會員進行分類,實施有針對性的維護,從而提高退貨率和成交率,實現(xiàn)同步排水和吸引客戶。
5、注重價值原則
現(xiàn)在的消費時代不同于過去。除去生活所需的必要消費,現(xiàn)在是一個花錢買思想的時代。許多客戶越來越關注產品背后的價值。
企業(yè)應注意塑造自身價值觀,尋求客戶認可。只要他們與客戶達成協(xié)議,這也意味著你可能獲得了一個忠誠的客戶。
實際建議
我們應該理解“誘使他們獲利”,這不僅僅意味著“價格優(yōu)惠”!更重要的是塑造顧客認知價值點來吸引顧客,比如店面價值、產品價值、品牌價值等。
利益是實時的,可以立即感受到,而利益是永久的,以后可以享受。
以上對服裝店經營的實際建議,希望能對您有所幫助!