昨天是3.15，家居產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈復雜，服務細節(jié)多，已成為消費者投訴的災區(qū)。隨著年輕群體消費觀念的轉(zhuǎn)變和外部市場環(huán)境的變化，家居企業(yè)再次面臨著一系列的市場考驗。2019年，家庭消費仍有很大改善空間。從去年的熱點事件和消費導向來看，有四個新的命題等待市場考驗。
   1、 要品質(zhì)不要噱頭
　　智能、環(huán)保是消費者對家居產(chǎn)品品質(zhì)的核心訴求。當下，智能家居已經(jīng)從概念走向普通家庭;與環(huán)保相關(guān)的凈化設備、檢測儀器也不斷更新。新生事物被大眾接受需要各種檢驗，那些噱頭唬人，但質(zhì)量不佳、功能缺失甚至安全性不能保證的家居用品，***終將被市場淘汰。

     2、網(wǎng)絡購物平臺的質(zhì)量一直是公眾輿論對消費者權(quán)益保護的關(guān)注焦點。2018年，許多網(wǎng)上購物平臺也暴露出假冒和混賣的問題，網(wǎng)上購物環(huán)境有待改善。在家居用品領(lǐng)域，網(wǎng)上購物產(chǎn)品的質(zhì)量并不樂觀。安全和質(zhì)量是網(wǎng)絡交易的底線要求。

     商業(yè)平臺除了加強對生產(chǎn)者的監(jiān)督外，還應當采取有效措施，消除網(wǎng)絡假冒偽劣行為。

3、“說真話”營銷沒有錯，但如果營銷內(nèi)容與現(xiàn)實不符，承諾無法兌現(xiàn)，廣告語言違反相關(guān)法律法規(guī)，就會誤導和欺騙消費者。除了非法的廣告內(nèi)容外，國內(nèi)企業(yè)也存在著普遍存在的問題，如實際優(yōu)惠力度與宣傳力度不一致，利用海軍“刷口碑”加強口碑評價，在產(chǎn)品和服務介紹上夸大。

     這種行為也已成為消費者高抱怨的原因。誠信營銷不僅是市場調(diào)節(jié)的一個條件，也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的良好基礎。
4、進口家居用品的質(zhì)量更能保證進口質(zhì)量。答案可能是否定的，在2018年，許多國外知名品牌產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)不合格，這讓消費者意識到進口不是質(zhì)量的保證。2018年12月18日，國家市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布了衛(wèi)和明鎮(zhèn)貿(mào)易有限公司。