加了微信的意向顧客后期一定要維護(hù)好，一定要明白，客戶有意向有需求才會(huì)向你咨詢，所以后期跟進(jìn)是非常重要。

可以時(shí)不時(shí)的發(fā)些問候的信息，朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊，多多互動(dòng)來慢慢拉近距離、增進(jìn)信任，這樣即使客戶自己暫時(shí)不需要，也會(huì)幫我們推薦和介紹的。

客戶A是看到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的一條有關(guān)火星人集成灶的消息來門店了解的。我們互相加了微信。***次進(jìn)店只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解，后來我會(huì)關(guān)注她每天的朋友圈：點(diǎn)個(gè)贊，發(fā)個(gè)問候的消息。

不知不覺中，我們的關(guān)系慢慢在拉進(jìn)。后來才知道，原來她是民族中學(xué)的老師，以前廚房裝修選擇的是傳統(tǒng)煙機(jī)，一直以為廚房裝修就是這樣，所以目前對(duì)集成灶沒有一個(gè)整體而清晰的認(rèn)知。第二次來門店，她聽了我們對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)講解，她也很認(rèn)同火星人的產(chǎn)品。

我們讓客戶A到體驗(yàn)區(qū)，她自己親自動(dòng)手炒了辣椒，通過炒辣椒這一體驗(yàn)，TA更認(rèn)同火星人集成灶了，火星人集成灶吸油煙效果真的很不錯(cuò)。

除此之外，還了解到TA是一個(gè)喜歡做飯的人，平時(shí)工作忙，沒有太多時(shí)間烹飪美食，所以我給TA推薦了火星人顏值高又有預(yù)約功能的Q5蒸，對(duì)于蒸箱她是有疑慮的，因此當(dāng)天沒有簽單。之后我一直微信跟她溝通，她說不知道蒸箱蒸的好不好吃，我給她發(fā)了一些門店夜宴、午宴的視頻、蒸出來的美食照片，并邀約她參加店里當(dāng)天的夜宴活動(dòng)，體驗(yàn)蒸箱蒸的美食。

(圖片來源：火星人集成灶公眾號(hào)，侵刪)

(圖片來源：火星人集成灶公眾號(hào)，侵刪)

當(dāng)天她還帶了朋友來，看到我們的蒸箱一次可以蒸那么多美食，而且葷素搭配齊全，粗糧、甜點(diǎn)兼?zhèn)洌€有煲的養(yǎng)顏的銀耳湯，很是驚訝的說到：“蒸箱太實(shí)用了，我們也可以像南方人一樣每頓飯煲點(diǎn)湯，學(xué)會(huì)養(yǎng)生呢！”后來品嘗過蒸箱美食，也真實(shí)地體驗(yàn)到確實(shí)各種食物一起蒸不串味，當(dāng)天成功簽單！

后來有一次跟TA微信聊天，她說產(chǎn)品是認(rèn)準(zhǔn)了的，但是更看重的是服務(wù)。她說她覺得從始至終我們不是在一味的賣東西，更多的是在為她考慮。

我想說：只要你用心，只要你充分把握好我們身邊能夠運(yùn)用到的銷售工具，讓客戶從價(jià)值和情感上認(rèn)可我們的產(chǎn)品及我們的服務(wù)，何愁不能簽單呢？何愁不能與客戶成為朋友呢！

一件事只要我們不停的去做，堅(jiān)持去做，重復(fù)的做，用心的做，當(dāng)你真的成功了的那一刻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己潛力無限。

(圖片來源：火星人集成灶公眾號(hào)，侵刪)

(文章來源：火星人集成灶公眾號(hào)，侵刪)