在母嬰店日常經(jīng)營中，固定的消費群體就是鐵桿會員了，所以會員顧客是門店的核心，會員的基數(shù)和消費能力對門店未來的發(fā)展都有重要的影響，但是當(dāng)前很多母嬰用品店做不好會員管理，下面，愛親母嬰開店導(dǎo)師就來為大家講解一番。

1、會員注冊

有很多母嬰店注冊會員只是簡單的填上電話號碼、寶寶年齡等基礎(chǔ)信息，并沒有填寫真正有效信息，顧客注冊會員后也沒有享受到會員應(yīng)有的優(yōu)惠，和普通顧客并沒有兩樣，這樣就會影響會員的客單價，在愛親母嬰店內(nèi)，注冊會員都有規(guī)范的流程，并且做到有效的會員管理。

2、會員優(yōu)惠

會員優(yōu)惠是很好吸引顧客注冊會員的手段，也可產(chǎn)生持續(xù)的消費，但是店內(nèi)的產(chǎn)品并不能全部都打折優(yōu)惠，**的做法是把會員價當(dāng)作活動去設(shè)置，吸引普通顧客注冊會員。

3、會員等級

雖然都是會員但是購買能力的強弱還是有所差別的，因此，門店要留心觀察哪些是應(yīng)該重點維護的會員，哪些是待發(fā)掘的會員。在愛親門店有專門的FCB收銀系統(tǒng)，可以有效地幫門店做會員管理和數(shù)據(jù)分析，跟蹤會員服務(wù)，產(chǎn)生持續(xù)消費。

4、會員消息

有很多門店主會通過組建會員微信群去傳播門店消息，但優(yōu)勢過于頻繁的消息打擾，會讓消費者產(chǎn)生厭煩，其實像電話、短信等傳統(tǒng)的傳播方式不能摒棄，通過電話或短信可以及時有效地通知會員信息。

5、會員促銷

剛剛加入的會員，我們采取顧客消費的方法，因為之前收集了會員的有效信息，所以，當(dāng)?shù)陜?nèi)某款含顰有促銷活動時，在會員信息中篩選出適合的會員，然后通過短信通知會員消息，進而達成銷售。