人物 | 王智民：我販賣的不是眼鏡，是對商業(yè)的洞察
來源：品途商業(yè)評論 編輯：吳春輝 2019-01-11 11:32
（轉(zhuǎn)載自品途人物，侵刪）
2018年12月7日，星創(chuàng)視界與Airdoc、春雨醫(yī)生、三生制藥集團、益豐大藥房的五方戰(zhàn)略合作在北京舉行。詳細了解不難發(fā)現(xiàn)，上述企業(yè)涉及了眼睛醫(yī)療健康的所有重要環(huán)節(jié)，用星創(chuàng)視界董事長兼創(chuàng)始人王智民的話來說，此次合作不僅完成了眼視光產(chǎn)業(yè)從健康篩查到線上咨詢再到用藥的閉環(huán)，也是構(gòu)建一種新醫(yī)療邏輯的可能。
眼鏡行業(yè)的探索和引領(lǐng)
作為中國眼鏡產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，星創(chuàng)視界寶島眼鏡并未止步眼鏡零售產(chǎn)業(yè)的利潤空間，相應(yīng)的，王智民這幾年中一直希望星創(chuàng)視界能在眼睛醫(yī)療健康領(lǐng)域不斷發(fā)力。例如，今年7月，星創(chuàng)視界就與AI科技公司Airdoc合作，在寶島眼鏡店引進AI眼底篩查。
通過AI眼底照相機，可在約2分鐘內(nèi)預(yù)測黃斑變性、中重度病理性近視改變、糖尿病、高血壓等30余種慢性病風(fēng)險，準(zhǔn)確率達到97%。這并非黑科技，但這足夠炫酷，和很多體驗者一樣，品途商業(yè)評論（ID：pintu360）的記者在體驗了星創(chuàng)視界寶島眼鏡的這些設(shè)備后，對于對眼睛檢查后的結(jié)果感到如此驚奇，這也絕非個別人的感受，而是市場對于需求刺激的有效反饋。
顯然，星創(chuàng)視界已經(jīng)走上了醫(yī)療服務(wù)化道路。從傳統(tǒng)的眼鏡零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為眼視光醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，一切都在按照王智民的預(yù)設(shè)軌道前行。
冬季的上海，陰冷，這也是這座城市***典型的特征，與王智民見面是在星創(chuàng)視界上海總部，一見面，王智民就像老熟人一樣，和品途商業(yè)評論（ID：pintu360）記者聊著星創(chuàng)視界AI技術(shù)、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備研發(fā)和用眼健康等當(dāng)下以及未來的趨勢，這也是一個企業(yè)家應(yīng)有的精神，無時，無處不在宣傳，也是對自家產(chǎn)品和企業(yè)初心的篤定和信心。
不得不說，星創(chuàng)視界的***新科技產(chǎn)品有著極強的體驗感受和健康價值，王智民眼中的眼鏡行業(yè)3.0時代打破了行業(yè)的邊界，通過對眼視光帶來的眼睛健康的才是未來，更有意義。
從對眼鏡行業(yè)1.0時代到3.0時代的解讀和定義，從強調(diào)“誰說我是賣眼鏡”的吶喊，到通過AI 技術(shù)重塑眼睛大健康乃至眼視光生態(tài)閉環(huán)，王智民更希望領(lǐng)跑這個時代。
不談眼鏡，并不是說王智民要舍棄老本行，相反，他需要用健康的延伸來強化產(chǎn)業(yè)的價值和核心競爭力，可以說這是升維戰(zhàn)略，降維打擊的***標(biāo)準(zhǔn)動作。
寶島眼鏡起家于臺灣，在市場穩(wěn)固，經(jīng)營更好之際，作為寶島“少帥”的王智民敏銳看到了內(nèi)地巨大的市場潛力，并只帶了為數(shù)不多的團隊開始了內(nèi)地眼鏡市場的探索和開發(fā)。
（轉(zhuǎn)載自品途人物，侵刪）
王智民在商業(yè)模式，組織架構(gòu)，管理方法上都有自己的堅持和堅守，做產(chǎn)品，做健康，做生態(tài)，顯然，他在按照自己的節(jié)奏來打造關(guān)于眼視光未來的商業(yè)帝國，自我顛覆恰恰是一個企業(yè)家應(yīng)該具有精神，在一次演講中，王智民強調(diào)“未來五到十年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里80％品牌都會消失，眼鏡業(yè)也不例外。”
從傳統(tǒng)眼鏡零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)時代的糾結(jié)，再到眼大健康倡導(dǎo)者，王智民希望在這個領(lǐng)域舍與得之間在努力找到一個平衡點。但是自我顛覆需要的不僅僅是決心更需要對市場、環(huán)境、資本甚至政策的敏銳把控。
寶島的決心
關(guān)注大健康，但是對于眼鏡行業(yè)依然是王智民守望的主業(yè)，一副中國寶島臺灣的地形圖帶著眼鏡的logo，用現(xiàn)在的語言來形容，很萌，擁有很高的辨識度，符合年輕消費者的審美標(biāo)準(zhǔn)。
寶島眼鏡于1972年成立于臺灣，在臺灣原本有著不錯的開頭和過程，但是王智民卻更地看看到了未來中國內(nèi)地巨大的市場機會，他希望投身到這個市場變革的洪流中，1997年，他在武漢開設(shè)了內(nèi)地***家寶島眼鏡店。
可以肯定的是，在國內(nèi)市場，知名的眼鏡連鎖品牌并不多，寶島算是其中影響力**的一個，從1997年算起，今年是創(chuàng)業(yè)的第21年。談及此，在王智民的規(guī)劃中更習(xí)慣依據(jù)寶島的自身歷程將這個行業(yè)分成三個階段，在多次的演講中，他也分享過其中的故事。
眼鏡行業(yè)1.0時代：站在巨人肩膀上的紅利時代。
從1997年到2010年前后，王智民將其當(dāng)作是眼鏡1.0時代。彼時正是寶島眼鏡進軍中國市場，中國此時的眼鏡行業(yè)正處在粗放經(jīng)營結(jié)算，眼鏡消費剛剛起步，巨大的市場需求被釋放，也讓寶島通過快速展店獲得品牌推力和認可度，那時間，寶島**是高端眼鏡消費品牌的代表。
就在整個行業(yè)還在按照既定市場規(guī)則前行時，中國互聯(lián)網(wǎng)的影響力直接將傳統(tǒng)市場的寂靜打破，同時，O2O來了。
眼鏡2.0時代：電商時代的新零售變革
從電商時代的到來，再到O2O風(fēng)口的興起，王智民和他的寶島眼鏡并沒有馬上認識到這是另一個時代的開始，直到2012年天貓雙11。那**，天貓沖破了190億單日業(yè)績，受到這個數(shù)據(jù)的刺激后，王智民突然意識到一個不一樣的世界，一個新的時代的來臨了。
2013年的雙11，王智民決定讓寶島眼鏡發(fā)力，結(jié)果是，壓倒性的銷售優(yōu)勢，讓寶島眼鏡在線上受到了前所未有的關(guān)注。
那一夜，王智民徹夜未眠，他思考的是，在傳統(tǒng)的線下零售世界中，所有的線下商業(yè)世界里，它是有一定的規(guī)律跟比例的。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這些都被無情地打破，變與不變已毫無討論的價值，問題是如何創(chuàng)新改變的更徹底。
他意識到“同時擁有傳統(tǒng)行業(yè)渠道和互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)才是***可怕的。”2014年，王智民開始思考眼鏡3.0到底長得什么樣子。
眼鏡3.0時代：或?qū)⑦M入醫(yī)療篩查領(lǐng)域
如果說對于眼鏡行業(yè)2.0時代，王智民是被動應(yīng)變的話，那在3.0時代，他便是主動求變，市場的跨界打劫（小米等互聯(lián)網(wǎng)公司進入眼鏡行業(yè)）和互聯(lián)網(wǎng)的無限想象，強化了王智民在這個領(lǐng)域的信心。在天貓的銷售量也讓王智民意識到原有的市場分配格局早已不復(fù)存在，誰占領(lǐng)這個時代，甚至說領(lǐng)跑這個時代，誰將更被市場青睞。
（轉(zhuǎn)載自品途人物，侵刪）
2013年年底，王智民開宣布星創(chuàng)集團未來有兩個戰(zhàn)略，***個戰(zhàn)略叫數(shù)字化；第二個戰(zhàn)略叫做專業(yè)化。
“眼鏡店的本質(zhì)是眼視光，那眼視光的本質(zhì)是什么？是大健康領(lǐng)域。”經(jīng)歷了2.0時代的變革，王智民也更清晰認識到，“眼鏡行業(yè)的本質(zhì)是眼視光，我們也不是賣眼鏡的，我們屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。既然眼睛對人類來講是那么重要的，我們不應(yīng)該把自己定位成一個是賣眼鏡的公司，我們應(yīng)該把自己定位成一個專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)的公司。”
基于此，王智民發(fā)表了《AI眼底密碼——從靈魂之窗到健康入口》主題演講，他的主要觀點如下：
***，在中國，眼鏡行業(yè)被很多人誤解；
第二，眼視光是眼科的起點，也是眼科的終點；
第三，在醫(yī)療領(lǐng)域講三個事，診、療、藥，在***前面還有篩查。
重塑商業(yè)價值
采訪王智民，你會發(fā)現(xiàn)他有著清晰的商業(yè)規(guī)劃和發(fā)展脈絡(luò)，既懂得博采眾長，又知道如何保持自己的堅守。
傳統(tǒng)企業(yè)大多會有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的盲從感，這也是為何成功的案例并不多見的緣故，界限在于對過去過度的否定和對陌生過度的肯定。
寶島眼鏡2011年成立電商部，一年后總投資達一千萬，董事長王智民親自掛帥上陣。他說，看不清局勢還可以樂觀地死，知道變革在即，真的有些怕了。
正是因為如此，寶島眼鏡從IT系統(tǒng)、呼叫中心再到管理層頭腦風(fēng)暴，每一個環(huán)節(jié)都緊扣互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然轉(zhuǎn)折點在2013年來臨。
（轉(zhuǎn)載自品途人物，侵刪）
O2O來了，裹挾著顛覆、創(chuàng)新這些大詞，一時間被創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家奉為神諭，風(fēng)光無兩，正好那時突然出現(xiàn)一大堆報道，互聯(lián)網(wǎng)上、自媒體們都就開始發(fā)布一大堆O2O時代來臨的消息。王智民說整整4個月的時間，每天他都會在互聯(lián)網(wǎng)上扒下來所有關(guān)于O2O的文章，不斷地看和思考。結(jié)果是，他發(fā)現(xiàn)O2O是個偽命題，他甚至還專門撰文《O2O是個偽命題》。
他認為“未來一定是O+O，也就是說線上加線下必須同時間存在。”他這個觀點比現(xiàn)在的阿里巴巴CEO張勇還要早幾年，談及這些，王智民說自己比張勇早提出這個邏輯還是挺開心的。
今年以來，新零售的深化發(fā)展，讓數(shù)字化成為了企業(yè)的標(biāo)配，而寶島眼鏡2013年開始實施“數(shù)位化”戰(zhàn)略，經(jīng)過4年的探索，至今已經(jīng)做到線上線下完整融合，全渠道共同服務(wù)，為用戶提供**消費體驗。
按照王智民的講述，星創(chuàng)視界的數(shù)位化戰(zhàn)略是從渠道的所有環(huán)節(jié)去執(zhí)行。2016年初寶島眼鏡門店全面升級數(shù)位化，并攜手分眾專享、攜程等開展跨界合作OxO，細分挖掘會員潛力，著力打造以消費為中心的場景體驗，鎖定**客流。
“眼鏡業(yè)以前是銷售驅(qū)動，未來是醫(yī)療專業(yè)驅(qū)動。”對于驅(qū)動力的詮釋，***至關(guān)重要的一步就是走出自己的舒適區(qū)，很顯然，醫(yī)療是未來的防線，對健康的關(guān)注也是消費升級趨勢，眼下，越來越多的企業(yè)開始在大健康領(lǐng)域布局，也令王智民欣慰的是，自己已出發(fā)4年。
（轉(zhuǎn)載自品途人物，侵刪）
談及此，王智民也甚是激動，但是過程也是兇險無比，專業(yè)化團隊的培養(yǎng)，設(shè)備的研發(fā)，甚至包括算法的創(chuàng)新，各種的辛苦相信只有星創(chuàng)自己人***為清楚，關(guān)于和Airdoc共同合作，引進AI眼底篩查，Airdoc創(chuàng)始人兼CEO張大磊就曾說，他沒想到，王智民作為傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的企業(yè)家對于AI科技構(gòu)建眼視光健康的未來了解和認知如此之深，也正是雙方理念和視角的驅(qū)動，迅速促進了合作的有效開展。
本次五方戰(zhàn)略發(fā)布會上，星創(chuàng)視界還攜手Airdoc發(fā)布了《2018年中國視網(wǎng)膜健康調(diào)研報告白皮書》基于數(shù)萬份數(shù)據(jù)案例對于目前的視網(wǎng)膜異常體征、慢性病等做了詳細分析和解讀。
曾有媒體形容他是“瘋子”，王智民顯然很喜歡這個稱號，還在朋友圈說起過，瘋狂在于一往無前和真實自我，這個世界原本就是極客的天堂。
今年10月，星創(chuàng)視界與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺春雨醫(yī)生合作，打通雙方數(shù)據(jù)接口。這就是說，消費者可通過星創(chuàng)視界眼視力健康檔案Vision-iBook接入春雨智能推薦的醫(yī)生，享受24小時內(nèi)免費咨詢。而此次五方合作，對于眼視光的未來發(fā)展讓所有人都充滿了期待。
從研發(fā)到算法再到平臺合作，王智民希望這些儀器能夠給消費者帶來更優(yōu)化地體驗，據(jù)他透露，在不久將來，寶島眼鏡的主要門店都會標(biāo)配這些設(shè)備儀器，這才是這個行業(yè)的未來，和核心優(yōu)勢，他的商業(yè)思想是“重大科技的發(fā)展撞擊現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境與知識”。
誰說我是賣眼鏡
“誰說我是賣眼鏡”是王智民用更網(wǎng)絡(luò)化的預(yù)言詮釋星創(chuàng)的價值主張，很顯然，這一做法很快就被人記住了這位來自臺灣的眼鏡大王，而自我顛覆，也更讓人對其肅然起敬，“我在焦慮中選擇未來的出路”王智民曾這樣表示過自己的價值主張，焦慮主要來自內(nèi)外，主要企業(yè)管理如何適應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革下的市場需要，在外就是重申“誰說我是賣眼鏡”的價值主張。
對于配鏡行業(yè)的現(xiàn)狀，王智民經(jīng)常舉一個例子，“我經(jīng)常開玩笑說今天你是賣豬肉的，明天你去開一個眼鏡店給老百姓驗光也沒有不合法。”這不是玩笑，而是事實，時至今日，眼鏡的零售是體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)**結(jié)合的一個品類，每年的6月6日是全國愛眼日，也希望在全國用眼衛(wèi)生的同時，對于中國配鏡行業(yè)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)變得越來越好。
接觸過的人都知道，王智民的思維運轉(zhuǎn)很快，對于經(jīng)濟走勢，互聯(lián)網(wǎng)趨勢，管理思想的討論無不信手拈來。近幾年，王很喜歡參加各種演講，來宣揚他的觀點和主張，記者也聆聽過數(shù)次，與他思維跳躍一樣更容易被記住的就是他的穿衣風(fēng)格，很潮，很前衛(wèi)，往往在一群西裝革履的企業(yè)家中顯得格外突出，其實，特立獨行就是為了打破固有的思維，傳遞這一點。
（轉(zhuǎn)載自品途人物，侵刪）
曾有媒體形容他是“瘋子”，王智民顯然很喜歡這個稱號，還在朋友圈說起過，瘋狂在于一往無前和真實自我，這個世界原本就是極客的天堂。
看過王智民朋友圈的人也許會有感覺，不管是民生的還是商業(yè)他都真實地表達出來，前不久的D＆G事件，王智民也是在***時間明確表態(tài)，星創(chuàng)視界下架全部D＆G品牌的商品。
作為新零售的典型代表，寶島的變革之路也取得了階段性進展，對于未來的零售變革，王智民在采訪過程中不止一次提到，中國零售業(yè)目前的發(fā)展階段仍舊比較“躁進”，有些盲目，真正的零售并不是出售商品那么簡單。
產(chǎn)品與服務(wù)依然是零售的本質(zhì)，跑贏時代和堅守本質(zhì)需要用信念彌合，“未來的5到10年，對創(chuàng)業(yè)公司或者傳統(tǒng)公司，都是一個更刺激但是又更可怕的時代”王智民曾說。
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