導購是與顧客直接接觸的人，***能直觀的感受到顧客的需求，一個***的導購不僅可以幫助顧客找到合適的歐林雅商品，也能發掘潛在的商機，從而提高店鋪的業績。首先導購要學會如何維護與顧客之間的關系，而內衣行業的特殊性，在消費者眼中，導購更能提出一些切身、實際的建議，導購***基本的素養就是有一個親切良好的態度，推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

***的導購當然也要了解歐林雅內衣方面的知識，相比于其他服裝，它會更加多，而作為導購的話，這些也都是還是應該要熟記才合適；適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調內衣的不同特征。
 

強烈的銷售意識是導購員對工作、公司、顧客和事業的熱情、責任心、勤奮精神和忠誠度的結果，促使歐林雅導購員發揮主觀能動性，克服客觀困難，能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。導購員要用熱情去感染對方，熱情所散發出的活力與自信，會引起顧客的共鳴，有完善的服務意識，才能讓顧客體驗到店鋪的用心，說不定還會吸引回頭客。