公共關(guān)系和營業(yè)推廣
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2018-06-20 19:30
經(jīng)銷
促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。零售促銷(retailpromotion)一般被定義為:零售商為告知、勸說/提醒目標(biāo)市場關(guān)注有關(guān)企業(yè)任何方面的信息而進(jìn)行的一切溝通活動。吸引目標(biāo)顧客,應(yīng)注意以下幾個方面:
(1)促銷時機(jī)。很多消費者在購物時往往是沖動的,零售店可在特定時間或時段,配合不同的季節(jié)和節(jié)日、氣候、溫度等安排促銷活動,來刺激顧客需求,改變顧客購買習(xí)慣。如夏季里以雨傘、太陽傘為促銷重點。
(2)促銷預(yù)算。為了在價格上保持競爭優(yōu)勢,零售店應(yīng)對各項費用的開支均有很強(qiáng)的計劃性,嚴(yán)格控制促銷費用。一般來說,確定促銷預(yù)算總的原則是:因促銷增加的銷售額應(yīng)當(dāng)大于促銷費用的支出。
(3)促銷商品。顧客的基本需求是能買到價格合適的商品,所以促銷商品中的品種、價格是否具有吸引力,是促銷活動成敗的關(guān)鍵。一般說來,有以下四類商品可供選擇:①節(jié)令性商品。例如元旦春節(jié)選擇香煙、糖果、清潔品等。②敏感性商品。一般屬必需品,市場價格變化大,且顧客極易感受價格的變化,如有限醬醋。③眾知性商品。一般指品牌知名度高、市面上隨處可見、容易取代的商品。④特殊性商品。主要是指商店**代理、市場上尚無競爭對手的商品,無論選擇何種商品作為促銷品,都應(yīng)牢記兩個基本要點:一是選擇顧客真正需要的商品,二是能給顧客增添實際的利益。⑤促銷方式。促銷方式多種多樣,常見的有以下幾種:庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價品;有獎銷售;打折優(yōu)惠;免費贈送。
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2.4自有品牌策略
自有品牌實質(zhì)上是零售企業(yè)的貼牌產(chǎn)品,即作為終端的零售商不進(jìn)行生產(chǎn),而尋找有加工能力和信譽(yù)的生產(chǎn)廠家進(jìn)行生產(chǎn),***終的產(chǎn)品使用零售企業(yè)品牌。自有品牌具有風(fēng)格獨特、價格低廉、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一貨源、統(tǒng)一價格等諸多優(yōu)勢,零售業(yè)在形成規(guī)模效應(yīng)后,自有品牌的發(fā)展便成為其發(fā)揮自有品牌效應(yīng)的必由之路。由于自有品牌能夠給零售商帶來更多的利潤,贏得顧客的忠誠,因而受到越來越多零售商的青睞。
一般來說,具有以下屬性的商品比較適合采用自有品牌:(1)科技含量不高的大眾消費品。這類商品不需要特別的專業(yè)知識,消費者容易識別真假好壞,如食品、飲料、文具等。
(2)購買頻率較高的商品。因為購買頻率高,超市就能大批量地下訂單,開發(fā)生產(chǎn)成本也隨之降低,保證自有品牌商品低價格的實現(xiàn)。
(3)價格較低的商品。因為對于單價較高的商品,消費者在進(jìn)行購買選擇時是比較慎重的,而對于單價較低的商品,消費者可在購買后通過食用來決定是否再次購買。
(4)品牌意識不強(qiáng)的商品。對品牌敏感度較高的商品不一定是貴重商品,但是消費者對其有一定的品牌忠誠度,偏向于購買指定商品,(5)售后服務(wù)程度高的商品。零售企業(yè)可以近距離及時地提供必要的售后服務(wù)。