經營誤區你中了幾個?

1、不把推銷當營銷

首先拓客不能把推銷當營銷。美容顧問基于自身利益去推銷產品，往往會選擇提成高、利潤高的產品去推銷，然后將可能多的產品、盡可能高的頻率，反復逼單，以近乎強逼的方式讓客戶購買，這樣只會讓客戶反感，影響客戶的體驗，結果適得其反。

美容顧問要學會洞察消費需求，基于真實需求為客戶做針對性的推薦，以客戶利益為中心，確保客戶優質的體驗，并避免過多推薦，如此真正的拓客之道。

2、經營要一視同仁

美容院營銷要做到一視同仁。我們劃分客戶是根據客戶意愿來設計不同的跟進方案，而不是把客戶分成三六九等，給予差別化的待遇。美容顧問決不能以貌取人，對看似消費能力高的客戶就熱情服務，對貌似資金有限的客戶就冷眼相待，這樣只會錯失大量優質客源，并影響到所有客戶對美容院的口碑。

當然，這里所說的一視同仁是指服務態度，具體的服務內容一定要根據會員體系和會員等級來做差別化設計，著重體現出高等級會員的特殊待遇，讓客戶在攀比中向高等級會員流動。

3、員工心態培訓

對美容院來說要做好店內拓客，要做好員工心態培訓是關鍵因素，小編總結了六大關鍵詞，主動、雙贏、顧客至上、給予、學習。舉例來說：“很多美容顧問習慣于在語言上壓過客戶，以為這樣能夠更好說服客戶消費，其實恰恰相反，錢是客戶的，她們才真正掌握主動權。我們大都不習慣被人直接反駁或駁斥，站在顧客的角度更是如此，被人強硬“說服”并不是一個愉快的體驗，往往會導致客戶對美容院的產生不好的印象，影響客戶消費。”而美容院員工在日常的工作中，要保持一顆學習的心態， 從每一- 次的經歷中吸取經驗，讓自己獲得進步和成長。

4、其他注意事項

美容院營銷的其他注意事項。美容院營銷過程中往往會通過拉家常或談論愛好來拉近彼此距離，但是要注意避免隱私話題和盤問式的交流。美容顧問要做牢自身的專業能力，確保在客戶面前能夠有足夠專業的表現。而美容師在服務過程中也要做到專心專一，避免一些不好的動作影響客戶感受，譬如邊看手機邊做服務等。還有不要在服務過程中帶入負面情緒也是非常關鍵的。