隨著消費觀念的改變，消費者更加注重消費體驗，優質的服務、良好的態度都會促進消費者購買。而一家內衣店想要提高業績的關鍵就是導購是否給力，導購在歐林雅內衣店經營過程中扮演著重要的角色，與顧客直接接觸，與內衣店的業績掛鉤，而成為一個合格并且***的導購卻不是那么容易的.
導購員除了要注重自身形象和歐林雅內衣店形象之外，***重要的是要熟練掌握導購技巧，促進商品成交率。導購的主要職責就是引導顧客消費，幫助顧客找到合適的產品，所以導購要對內衣店內的產品有足夠的熟知度，如果導購對產品還沒有消費者知道的多，這樣是很難引導顧客簽單的，而在整個銷售的過程中，導購應當占據主導地位，要學會適時地為顧客介紹商品，主動回答顧客的問題，更快的了解顧客的需求。 導購要學會察言觀色，把握好時機為顧客介紹商品或者解答疑問。導購員不要一味想著推銷產品而不間斷的說話，學會傾聽顧客說話才能知道顧客更多的購買信息與動機，了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務。
導購要注意自己的注重形象與禮儀。這是對顧客的尊重，也是對自己職業的一種尊重，當導購員優雅得體的形象出現在顧客面前時，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客的信賴，能夠給顧客良好的感覺。