隨著消費(fèi)觀念的改變，消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的態(tài)度都會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。而一家內(nèi)衣店想要提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就是導(dǎo)購(gòu)是否給力，導(dǎo)購(gòu)在歐林雅內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中扮演著重要的角色，與顧客直接接觸，與內(nèi)衣店的業(yè)績(jī)掛鉤，而成為一個(gè)合格并且***的導(dǎo)購(gòu)卻不是那么容易的.
導(dǎo)購(gòu)員除了要注重自身形象和歐林雅內(nèi)衣店形象之外，***重要的是要熟練掌握導(dǎo)購(gòu)技巧，促進(jìn)商品成交率。導(dǎo)購(gòu)的主要職責(zé)就是引導(dǎo)顧客消費(fèi)，幫助顧客找到合適的產(chǎn)品，所以導(dǎo)購(gòu)要對(duì)內(nèi)衣店內(nèi)的產(chǎn)品有足夠的熟知度，如果導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品還沒(méi)有消費(fèi)者知道的多，這樣是很難引導(dǎo)顧客簽單的，而在整個(gè)銷售的過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)當(dāng)占據(jù)主導(dǎo)地位，要學(xué)會(huì)適時(shí)地為顧客介紹商品，主動(dòng)回答顧客的問(wèn)題，更快的了解顧客的需求。 導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)察言觀色，把握好時(shí)機(jī)為顧客介紹商品或者解答疑問(wèn)。導(dǎo)購(gòu)員不要一味想著推銷產(chǎn)品而不間斷的說(shuō)話，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客說(shuō)話才能知道顧客更多的購(gòu)買信息與動(dòng)機(jī)，了解了顧客的需求才能有針對(duì)性的對(duì)他服務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)要注意自己的注重形象與禮儀。這是對(duì)顧客的尊重，也是對(duì)自己職業(yè)的一種尊重，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員優(yōu)雅得體的形象出現(xiàn)在顧客面前時(shí)，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客的信賴，能夠給顧客良好的感覺(jué)。