不做會員系統(tǒng),談什么消費升級!
一直用實體卡、紙質(zhì)宣傳單,不用電子會員卡,談什么環(huán)保、垃圾分類!
近些年,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的孕育興起,以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)呈爆炸發(fā)展態(tài)勢,這也徹底改變了人們的消費習(xí)慣,消費升級也正式步入快車道,會員系統(tǒng)、電子會員卡和消費升級,也快速進入了大家的熱論話題。
消費升級指的是消費者愿意花更多的錢,換取產(chǎn)品的更多附加價值(比如體驗、氛圍、品牌、便利性)。
過去我們買東西主要是為產(chǎn)品本身的價值買單,消費升級是為附加值買單。
除了關(guān)注產(chǎn)品本身的功能和品質(zhì),我們還關(guān)心使用體驗是不是愉悅,有沒有給我們帶來精神和審美上的滿足等等。過去,當我們產(chǎn)生需求時,才會去搜索商品并購買。但現(xiàn)在,隨著社交媒體的發(fā)展,更多的人會在看到商品之后立即產(chǎn)生購買沖動。
一個很直觀的例子,有6成70后經(jīng)常在家做飯,并且喜歡做飯,但80后不到3成,90后只有2成。雖然不做飯,但他們卻愿意花三千塊買一口鍋。某些品牌的鍋在中國區(qū)的銷售額如今已經(jīng)超過了日本、美國與德國本土,成為全球**市場,中國區(qū)銷售額占比超過25%。
做飯如今已經(jīng)不再是一種裹腹的家務(wù)活,而是一種享受自己動手、烹制一粥一飯的感覺。不再是煙熏火燎,而是一件性感的娛樂活動。這就是所謂的
消費升級。
所以,消費升級本質(zhì)上回答了一個問題:在完成一系列消費任務(wù)過程中,金錢不再是**的成本。這也就意味著, 消費升級不再過度關(guān)注產(chǎn)品的有形價值,而是注重自身體驗,消費者會更加在意時間成本、購買體驗、會員服務(wù)等無形價值。
中國消費者的消費模式,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,電商的發(fā)展,已經(jīng)在發(fā)生著根本性的變化。每一個消費者的消費結(jié)構(gòu)都在發(fā)生改變,對于企業(yè)***有挑戰(zhàn)的問題是,營銷變得越來越無效,和消費者建立關(guān)系越來越難。這時候,會員系統(tǒng)和電子會員卡的話題,便慢慢進入了大眾的視線。
盡管現(xiàn)在有一些行業(yè)似乎都不太景氣,一些類型的實體產(chǎn)品的消費似乎在放緩,但是,消費者近幾年,在時間消費、移動消費以及智能化消費三個領(lǐng)域,卻增加了大量的投入。
那對商家來說,如何牢牢抓住這三個領(lǐng)域的巨大機遇呢?而會員系統(tǒng)和電子會員卡,正是消費升級的入階門檻!
對于時間消費來說,時間就是金錢。德國詩人歌德把時間看成是自己的財產(chǎn)。
魯迅先生對時間的認識更深刻。他說:"時間就是生命。無端地空耗別人的時間,其實無異于謀財害命。"
居里夫人為了不使來訪者拖延拜訪的時間,會客室里從來不放坐椅。
76歲的愛因斯坦病倒了,有位老朋友問他想要什么東西,他說,我只希望還有若干小時的時間,讓我把一些稿子整理好。
在信息飛速的今天,時間已經(jīng)變得越來越寶貴。商家如何在和消費者建立關(guān)系的同時,去節(jié)約時間呢?
答案就是會員系統(tǒng)。比如如芯會員電子會員卡系統(tǒng),與微信關(guān)聯(lián),用戶只需要掃碼,點擊授權(quán),姓名、電話微信自動獲取并且填寫,10秒就可以成為商家的會員,為用戶節(jié)省更多時間,才有可能被用戶選擇!其外,快速買單小程序,讓客戶節(jié)省排隊買單的煩惱,從一而終的為客戶節(jié)省寶貴的時間。
什么是移動消費呢?
隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,越來越多的便利發(fā)明出現(xiàn)在了我們的生活中,就拿支付方式來說吧,在以前,我們外出購物向商家付款的時候,只能選擇現(xiàn)金或者刷卡,但是有一點不好的就是,這樣容易丟失,但在現(xiàn)在就不同了,我們外出只需要攜帶一部手機就可以了,基本上是不用帶現(xiàn)金的。而芯會員電子會員卡系統(tǒng)跟上時代的潮流,用戶不帶卡、不帶優(yōu)惠券、不帶現(xiàn)金,依然可以享受會員用卡、用券、買單、儲值服務(wù)。牢牢抓住移動支付的特點,以這種會員系統(tǒng)模式為商家迎合消費升級帶來捷徑。
消費升級,影響了消費者的消費結(jié)構(gòu),使得整個消費更加智能化,那么企業(yè)的營銷手段也必須智能化,才能去適應(yīng)消費升級帶來的影響。芯會員電子會員卡系統(tǒng)所具有的四大營銷設(shè)置,就是將營銷手段更加智能化。開卡贈送、儲值贈送、上傳發(fā)現(xiàn)頁、聯(lián)盟送券、鼓勵金 、優(yōu)惠券等各種各樣的營銷設(shè)置,讓商家的營銷手段徹底智能化。
經(jīng)過近十幾二十多年的發(fā)展,中國的消費升級可能經(jīng)歷了這些階段:吃飽穿暖——品牌傾向——態(tài)度傾向——個性化,面對這樣的變化,借助艾薇尼爾的會員系統(tǒng)、電子會員卡,隨著消費時代共同升級才有可能實現(xiàn)消費升級、永續(xù)經(jīng)營。