不做會(huì)員系統(tǒng),談什么消費(fèi)升級(jí)!
一直用實(shí)體卡、紙質(zhì)宣傳單,不用電子會(huì)員卡,談什么環(huán)保、垃圾分類!
近些年,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的孕育興起,以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)呈爆炸發(fā)展態(tài)勢(shì),這也徹底改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)升級(jí)也正式步入快車道,會(huì)員系統(tǒng)、電子會(huì)員卡和消費(fèi)升級(jí),也快速進(jìn)入了大家的熱論話題。
消費(fèi)升級(jí)指的是消費(fèi)者愿意花更多的錢,換取產(chǎn)品的更多附加價(jià)值(比如體驗(yàn)、氛圍、品牌、便利性)。
過去我們買東西主要是為產(chǎn)品本身的價(jià)值買單,消費(fèi)升級(jí)是為附加值買單。
除了關(guān)注產(chǎn)品本身的功能和品質(zhì),我們還關(guān)心使用體驗(yàn)是不是愉悅,有沒有給我們帶來精神和審美上的滿足等等。過去,當(dāng)我們產(chǎn)生需求時(shí),才會(huì)去搜索商品并購(gòu)買。但現(xiàn)在,隨著社交媒體的發(fā)展,更多的人會(huì)在看到商品之后立即產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。
一個(gè)很直觀的例子,有6成70后經(jīng)常在家做飯,并且喜歡做飯,但80后不到3成,90后只有2成。雖然不做飯,但他們卻愿意花三千塊買一口鍋。某些品牌的鍋在中國(guó)區(qū)的銷售額如今已經(jīng)超過了日本、美國(guó)與德國(guó)本土,成為全球**市場(chǎng),中國(guó)區(qū)銷售額占比超過25%。
做飯如今已經(jīng)不再是一種裹腹的家務(wù)活,而是一種享受自己動(dòng)手、烹制一粥一飯的感覺。不再是煙熏火燎,而是一件性感的娛樂活動(dòng)。這就是所謂的
消費(fèi)升級(jí)。
所以,消費(fèi)升級(jí)本質(zhì)上回答了一個(gè)問題:在完成一系列消費(fèi)任務(wù)過程中,金錢不再是**的成本。這也就意味著, 消費(fèi)升級(jí)不再過度關(guān)注產(chǎn)品的有形價(jià)值,而是注重自身體驗(yàn),消費(fèi)者會(huì)更加在意時(shí)間成本、購(gòu)買體驗(yàn)、會(huì)員服務(wù)等無形價(jià)值。
中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)模式,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,電商的發(fā)展,已經(jīng)在發(fā)生著根本性的變化。每一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)都在發(fā)生改變,對(duì)于企業(yè)***有挑戰(zhàn)的問題是,營(yíng)銷變得越來越無效,和消費(fèi)者建立關(guān)系越來越難。這時(shí)候,會(huì)員系統(tǒng)和電子會(huì)員卡的話題,便慢慢進(jìn)入了大眾的視線。
盡管現(xiàn)在有一些行業(yè)似乎都不太景氣,一些類型的實(shí)體產(chǎn)品的消費(fèi)似乎在放緩,但是,消費(fèi)者近幾年,在時(shí)間消費(fèi)、移動(dòng)消費(fèi)以及智能化消費(fèi)三個(gè)領(lǐng)域,卻增加了大量的投入。
那對(duì)商家來說,如何牢牢抓住這三個(gè)領(lǐng)域的巨大機(jī)遇呢?而會(huì)員系統(tǒng)和電子會(huì)員卡,正是消費(fèi)升級(jí)的入階門檻!
對(duì)于時(shí)間消費(fèi)來說,時(shí)間就是金錢。德國(guó)詩(shī)人歌德把時(shí)間看成是自己的財(cái)產(chǎn)。
魯迅先生對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)更深刻。他說:"時(shí)間就是生命。無端地空耗別人的時(shí)間,其實(shí)無異于謀財(cái)害命。"
居里夫人為了不使來訪者拖延拜訪的時(shí)間,會(huì)客室里從來不放坐椅。
76歲的愛因斯坦病倒了,有位老朋友問他想要什么東西,他說,我只希望還有若干小時(shí)的時(shí)間,讓我把一些稿子整理好。
在信息飛速的今天,時(shí)間已經(jīng)變得越來越寶貴。商家如何在和消費(fèi)者建立關(guān)系的同時(shí),去節(jié)約時(shí)間呢?
答案就是會(huì)員系統(tǒng)。比如如芯會(huì)員電子會(huì)員卡系統(tǒng),與微信關(guān)聯(lián),用戶只需要掃碼,點(diǎn)擊授權(quán),姓名、電話微信自動(dòng)獲取并且填寫,10秒就可以成為商家的會(huì)員,為用戶節(jié)省更多時(shí)間,才有可能被用戶選擇!其外,快速買單小程序,讓客戶節(jié)省排隊(duì)買單的煩惱,從一而終的為客戶節(jié)省寶貴的時(shí)間。
什么是移動(dòng)消費(fèi)呢?
隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,越來越多的便利發(fā)明出現(xiàn)在了我們的生活中,就拿支付方式來說吧,在以前,我們外出購(gòu)物向商家付款的時(shí)候,只能選擇現(xiàn)金或者刷卡,但是有一點(diǎn)不好的就是,這樣容易丟失,但在現(xiàn)在就不同了,我們外出只需要攜帶一部手機(jī)就可以了,基本上是不用帶現(xiàn)金的。而芯會(huì)員電子會(huì)員卡系統(tǒng)跟上時(shí)代的潮流,用戶不帶卡、不帶優(yōu)惠券、不帶現(xiàn)金,依然可以享受會(huì)員用卡、用券、買單、儲(chǔ)值服務(wù)。牢牢抓住移動(dòng)支付的特點(diǎn),以這種會(huì)員系統(tǒng)模式為商家迎合消費(fèi)升級(jí)帶來捷徑。
消費(fèi)升級(jí),影響了消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu),使得整個(gè)消費(fèi)更加智能化,那么企業(yè)的營(yíng)銷手段也必須智能化,才能去適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)帶來的影響。芯會(huì)員電子會(huì)員卡系統(tǒng)所具有的四大營(yíng)銷設(shè)置,就是將營(yíng)銷手段更加智能化。開卡贈(zèng)送、儲(chǔ)值贈(zèng)送、上傳發(fā)現(xiàn)頁(yè)、聯(lián)盟送券、鼓勵(lì)金 、優(yōu)惠券等各種各樣的營(yíng)銷設(shè)置,讓商家的營(yíng)銷手段徹底智能化。
經(jīng)過近十幾二十多年的發(fā)展,中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)可能經(jīng)歷了這些階段:吃飽穿暖——品牌傾向——態(tài)度傾向——個(gè)性化,面對(duì)這樣的變化,借助艾薇尼爾的會(huì)員系統(tǒng)、電子會(huì)員卡,隨著消費(fèi)時(shí)代共同升級(jí)才有可能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。