根據公告，集團的收入同比下降約19.9%至約40.82億元；股東應占虧損12.98億元，而上年同期股東應占利潤3.78億元。

分渠道來看，向加盟商銷售實現營收19.5億元，占總營收47.8%，零售部分占總收入33.5%至13.79億元，電子商務占總收入15.4%至6.27億元，原材料買賣占總收入的3.0%至1.25億元。

按產品類別劃分來看，文胸依然***好賣，占總收入45.9%至18.72億元，內褲占比18.3%至7.46億元，睡衣及家居服占比14.1%至5.78億元，保暖服占比8.8%至3.58億元，原材料買賣占比3.0%至1.25億元，打底褲、緊身褲、背心、襪子及配飾合計占比9.9%至4.03億元。

此外，公告指出都市麗人2019年毛利率下跌至約22.6%（2018年：41.7%），大幅下跌主要是由于一次性約7.38億元的舊存貨減值撥備所致。若撇除這特殊項目，毛利率約為40.7%，下跌主要是由于市場競爭激烈及向客戶提供更高折扣所致。

為了改善業務表現，集團已采取多項措施，于2019年下半年委任于國內零售行業有豐富經驗的蕭家樂先生為新行政總裁及其他高級管理人員，以領導及帶動集團的策略措施，并加強集團的執行能力及效率；

并于2019年8月長期聘任波士頓咨詢公司，一家國際性***的咨詢公司，以檢討集團的整體運營策略、主要品牌運營模式、庫存管理、優化管理組織架構、全渠道零售管理、優化直營門店的結構，制定集團的業務策略和戰略落地及各項措施的優先次序。

都市麗人決定在2019年11月和12月提出一項轉型計劃：

回歸專注實用、功能和性價比較高的產品；

于2019年12月聯合新代言人關曉彤推出“做自己的偶像”為主題的新商業廣告，以推廣新設計的優質產品；

于2019年第四季度開設六間以“家庭生活理念”為主題的購物中心門店和于2019年12月以全新的形象開設和翻新第七代貼身衣物門店，以吸引消費者；

加大對電商渠道和騰訊小程式的投資，以打破線上和線下營銷之間的界限并實現全渠道營銷；

拓展業務版圖至國內低線城市以填補市場缺口；

建立具規模的渠道以清理舊和過期存貨（例如特賣場和折扣店）以長期維持存貨在健康水平；

優化加盟商的結構，并開拓潛在的東南亞市場；

及嚴控成本、優化組織架構和削減非必要的費用。

董事會相信上述措施將逐步恢復集團及其加盟商的穩健增長及盈利能力。

截止2019年12月31日，都市麗人共有門店總數5970家（2018年：7305家），其中1269家（2018年：1406家）為自營門店，4701家（2018年：5899家）為加盟店。