顧客難伺候，需要資金升級服務？

員工工資、廣告投入越來越貴？

產品價格卻逐漸透明，利潤降低？

有沒有發現，你一直抱怨的這些問題，其實都是在用舊眼光來看待現在。做生意不能一味墨守成規，就算不嘗鮮也要保持新鮮，順勢而為才能事半功倍！

如何“伺候好”客戶

盒馬鮮生除了“餐飲+超市”模式，到底還有啥不一樣？

“盒馬鮮生”，全身互聯網基因的實體店。提到盒馬鮮生就不能不提阿里，這是其新零售線下布局的一個點。通過線上驅動淘寶系消費數據，為盒馬鮮生及阿里布局的其他實體店提供更豐富的合作形式。如果模式成熟，其數據能力和技術能力就會對外開放。你如果能看清其背后的機會，可能會為你的生意帶來一次大的飛躍。

雖不一定要學習其模式，但一定要緊跟趨勢，不能再唯經驗主意，而應嘗試各種引流方式。例如，增加跨界類產品或服務，為用戶帶來更好的體驗和服務。我遇到過一家裝修風格非常清新的麻辣燙店，里面居然有一個甜品專柜。吃麻辣燙的女孩居多，而甜品又是女孩子的***愛。不僅吸引了更多客流，還充分利用了下午的“空擋”時間。

其實顧客的需求很簡單，追著他送服務，反而會被認為莫名其妙。滿足他的需求、超出他的預期，就是**的服務。

人工成本越來越高，該如何應對？

馬云的無人超市，到底能有多顛覆

200平方面積，無導購收銀員，可容納50人同時購物。進店后無需手機，現金，只需在進店前綁定身份并授權小額代扣就可完成整個購物流程。這就是近期被熱議的“無人超市”。

也許你感受不到他的沖擊，也許你懷疑這種店的操作安全性，也許你懷疑它能否大規模復制，但“無人超市”真的來了，甚至會帶著各種“無人xx”撲面而來。

熱鬧過后，我希望你能思考幾個問題：

1、無人超市的普及，會讓多少導購、收銀員下崗；

2、人臉識別技術成熟后，除了機場、地鐵的檢票員外，還有那些職業將成為過去式；

3、無人駕駛技術達到民用級別后，如果不是為了追求駕駛樂趣，誰還會選擇自己開車。

看過以上三個問題后，你是否還會糾結于人工成本的高低。

拒絕保守，擁抱未來

也許上面兩個例子你會覺得有些遙遠，但周邊的店鋪肯定有你的榜樣。

與其抱怨生意不好做，不如分析一下那家店鋪為什么做的比較好，是客流量大？還是轉化率高？還是客單價有優勢？營業額的高低，無外乎這三方面原因。

客流量、轉化率基本差距不大的今天，如何合理利用店鋪資源，或資源整合，或引進互補項目提升客單價，才是當務之急。

你顧客的習性，你***清楚；

項目適合哪些人群，品牌方的老板***了解；

現在，特許加盟榜提供了一個這樣的開店加盟分享平臺

店鋪老板和品牌方負責人可以基于平臺，直接溝通

相信你們雙方可以碰撞出無數生意火花。