1個(gè)月，北京區(qū)域排名第2，但我的目標(biāo)是超越我老爸

真實(shí)開店加盟故事 第004期

品牌：途虎養(yǎng)車-工廠店

地點(diǎn)：北京-廣渠路       老板：鄧慶

開業(yè)***個(gè)月，廣渠路工場(chǎng)店的業(yè)績(jī)排到了途虎工場(chǎng)店北京所有新店的第2名。僅次于笑傲了近兩年，選址在車水馬龍的望京店。

 

廣渠路店相對(duì)偏遠(yuǎn)，老板鄧慶不過30出頭，卻已在汽修行業(yè)沉浸多年。從小在父親的汽修廠長(zhǎng)大的他，對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)有著和父親一樣的老道經(jīng)驗(yàn)。

如今，***家店剛開業(yè)兩個(gè)月，鄧慶已經(jīng)計(jì)劃著在北京多開幾家工場(chǎng)店。

 

“不可能在這家店止步的，我的目標(biāo)是一直開下去，超越我爸。”

鄧慶的門店，和他的員工們

一、聽話的好孩子

在別人眼中，我應(yīng)該一直是個(gè)聽話的孩子。2009年，我從北京工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程專業(yè)畢業(yè)。還沒來得及找工作，便被父母告知，已幫我選了兩個(gè)好工作，我只需收拾好心情，選擇其中之一，隨時(shí)就能去上班。

一個(gè)是**汽車巨頭品牌，一個(gè)是北京知名房地產(chǎn)開發(fā)公司，當(dāng)時(shí)的北京，乃至整個(gè)中國(guó)，房地產(chǎn)行業(yè)快速增長(zhǎng)，我選擇了后者。但單一和死板的工作是我無法忍受的。

一年后，我從這家國(guó)企跳到了一家私企，從甲方變成了乙方。人人都說我傻，我卻樂得自在。這家在北京行業(yè)內(nèi)排名前三的公司，節(jié)奏很快，一切靠實(shí)力說話，一年里，我連升兩級(jí)。

但就在這時(shí)，父母催促我回家接管修理廠。這個(gè)修理廠不僅承載了父親一輩子的心血，也承載了我所有的兒時(shí)回憶。父親那幾年血壓一直不穩(wěn)定，我必須回去。

二、從0開始

“我清楚的知道，一個(gè)對(duì)專業(yè)知識(shí)什么都不懂的老板，是無法讓員工信服的。等待我的，是一次從0到1的過程。”

所幸的是，我從小就泡在廠子里，搭配自己大學(xué)所學(xué)的機(jī)械工程的知識(shí)，上手很快。

剛回廠里時(shí)，我沒有職位，只是技師的幫工，等同于學(xué)徒。白天，在技師工作的同時(shí)，我在旁邊遞扳手、找螺絲，順便問一下技師操作的原理……晚上，當(dāng)?shù)昀锏目腿斯と硕茧x去時(shí)，我則翻出各大汽車專業(yè)書籍，學(xué)習(xí)各種汽車的理論和框架，一直到凌晨。

這樣的生活，大概持續(xù)了3年?；菊莆樟死碚撝R(shí)后，父親才將我安排到前臺(tái)工作，做單子做表格，學(xué)習(xí)系統(tǒng)……直到接手維修顧問的工作。

三、初走彎路

“年輕氣盛，我也走過彎路。有了幾年維修顧問的經(jīng)歷后，我和父親多次因?yàn)楣芾砝砟畎l(fā)生口角。”

我建議拉開層級(jí)，細(xì)化管理，就像大企業(yè)一樣，在每一件事情上都有標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則，提升工作效率。

于是我開始招聘職業(yè)經(jīng)理人，劃分層級(jí)……半年的實(shí)踐下來，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。

這個(gè)以技術(shù)為重的行業(yè)，不適合單純的管理。你不懂技術(shù)，技師就不會(huì)服你。這個(gè)行業(yè)常見的晉升道路就是，技師、技術(shù)主管、車間主任、店長(zhǎng)……且在這樣的家族企業(yè)里，“空降兵”領(lǐng)導(dǎo)并不受技師待見。這也是為什么父親要讓我在廠里耗費(fèi)幾年時(shí)間再接手的原因。

但往這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)里放入新的東西，是我和父親一致認(rèn)同的?；ヂ?lián)網(wǎng)基因算是我引進(jìn)來的***個(gè)“新”。

四、嘗試成功

2013年，我為修理廠引入了途虎養(yǎng)車，成為途虎在北京的***批合作門店。線上訂單日漸增多，修理廠增收不少。

到2017年，修理廠拆遷在即，我需要考慮自己和店里員工的未來。和途虎的幾年合作下來，我也和途虎愈發(fā)默契，開一家途虎工場(chǎng)店成為我當(dāng)時(shí)***迫切的需求。

但北京對(duì)于汽修店有著嚴(yán)格的環(huán)保要求。亦莊和三環(huán)以內(nèi)，汽修行業(yè)不準(zhǔn)進(jìn)；四環(huán)以外，就算有的區(qū)域準(zhǔn)進(jìn)，也沒有足夠好的位置。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一年多，廣渠路店終于開業(yè)，而這其中，僅僅是找尋店址這一環(huán)節(jié)，我便花了10個(gè)月。當(dāng)時(shí)差不多有100個(gè)人想開途虎工場(chǎng)店，但超過50%的人在選址這一環(huán)節(jié)就被淘汰了。

五、再次升級(jí)管理

幾個(gè)月經(jīng)營(yíng)下來，員工們?cè)?ldquo;底薪+提成”的新型薪酬制度下，積極性更是高漲。收入穩(wěn)定后，我回過頭又開始研究管理。我堅(jiān)信規(guī)范化、流程化的管理，對(duì)提升效率來說，肯定是正確的方向，只是需要時(shí)間。

有了之前的失敗教訓(xùn)，這次管理方面的調(diào)整我沒有一刀切，而是綜合傳統(tǒng)修理廠的“人治”與管理學(xué)中的規(guī)矩與方圓。

“制度管理是大原則，在堅(jiān)守這些制度的基礎(chǔ)上，配合人性化的管理，則更符合我們這種體量的門店。”

現(xiàn)在我依舊很忙，還有很多事情需要親力親為。但隨著這些新理念的慢慢植入，我相信這家店的未來，可以在沒有我的情況下正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

等這套運(yùn)營(yíng)和管理模式，能成功復(fù)制到第二家店、第三家店之后，我應(yīng)該就可以放心回家陪老婆孩子了。