無論是對于開店加盟新創業者還是老司機生意人，經?？吹剿麄儽г股怆y做，打折促銷、充值送優惠券、送禮品等各種方式都嘗試了，但仍然沒效果，怎么辦？

其實，對于促銷這件事來說，做了、和做好完全是兩回事。

一個完整的促銷活動需要全局統籌從

目標用戶確定、投入產出比、選款、傳播路徑、話術、接待、回訪、復盤總結

等環節深度設計

而貫穿始終的，則是要從用戶的消費心理出發。

下面我們從2個賭局來一探人們的消費心理

A：有80％的概率得到4,000元。

B：肯定得到3,000元。

請問在這兩個賭局中，你傾向于選擇哪一個？

據統計，79％的人選擇B

從經濟學角度看，有收益的前提下，人們都是風險厭惡者

合理范圍內，確定收益會讓他們覺得更為穩妥

所以我們在做生意過程中也要注意這點，不是給客戶讓利越大越好

而是讓客戶感覺：確定能占到這份便宜。

舉個例子

我們***常見的是“消費滿***元即可抽獎，一等獎**，二等獎**，三等獎***”，說實話這種活動獎項都不小，但是顧客的參與熱情特別低，根本達不到刺激消費的目的。

特許加盟榜認為因為獎項雖大，但顧客懷疑你暗箱操作，或者不相信自己能拿到大獎。

而如果你將活動改為“獎品雖不大但有確定性收益”的有意思活動，會更好的調動顧客的參與性。

大家可以琢磨一下這家餐廳的做法：

三八婦女節，只要餐桌上有女士，即可任選**價值38元的菜品，只需3.8元。

這個活動獲得了女性顧客的高度認可，參與度與口碑都非常高。

A：有0.1％的概率獲得6,000元。

B：有0.2％的概率獲得3,000元。

請問在這兩個賭局中，你傾向于選擇哪一個？

據統計，73％的人選擇A

從心理學上來看，在不確定的收益情況下，合理范圍內，人們更愿意去博一個更大的收益，而忽略幾率

我們在實際的生意中如何利用顧客的這種心理呢？

舉個例子

看看這家餐館的做法：顧客吃完飯后，讓顧客擲色子，如果擲出三個六打5折，兩個六打8折，一個六打9折

如果換成，只要沒6統統9折，可能客戶根本沒感覺。

其實算下來，前者比后者更省錢，

三個六的概率為：1/216

兩個六的概率為：15/216

一個六的概率為：75/216

沒六的概率為：125/216

三個六5折，讓利=1/216x5

兩個六8折，讓利=15/216x2

一個六9折，讓利=75/216x1

沒六9折，讓利=125/216x1

特許加盟榜補充個關鍵點，***種方式，當顧客一個6都沒擲出時，一定要送個小禮品或下次到店的優惠券，這會讓顧客超出預期，提升體驗。

其實，以經濟學的期望效用線性概率來計算，絕大多數人的選擇，都不符合利益**化。我們開店加盟做生意，一定要看清并注意這一點。客戶決策時可以是非理性的，但我們一定要理性思考。

客戶心理先分析到這里

**，再為老板們送一局

作為我們經營者的心理分析，并望大家引以為戒