12月14日，由新銳營銷價值交流平臺TopMarketing聯合近200位品牌廣告主、互聯網公司、媒體公司、廣告代理公司及內容制作公司等相關領域產業**共同打造的金觸點（TopTouch）·2017全球商業創新峰會在北京東方君悅大酒店隆重舉行。本次會議共兩天，吸引了包括埃森哲、百度、今日頭條、阿里巴巴、芒果TV等在內的400多家**公司的1000多名行業精英出席。
 
作為行業內*****聚焦于技術創新、內容創意、品牌營銷三大商業發展核心引擎，深入探討三者關系的高品質交流平臺，金觸點一直堅持以"引領跨界創新潮流"為使命，以"洞察商業改變世界的黃金觸點"為宗旨，經過5年的厚積爆發，已經成為了專注于"引領跨界商業創新趨勢"的**活動品牌。
 
2017金觸點峰會包括"數字營銷"和"內容營銷新黃金時代"兩大核心議題，25位嘉賓受邀分享了自己的獨到洞察和見解。
 
以下為嘉賓部分觀點摘錄：
 
埃森哲應用智能董事總經理陳澤奇
 
 
 
"無限制獲取計算能力"、"大數據的增長"這兩大關鍵因素在推動著人工智能不斷前進，而人工智能也在不斷驅動著企業盈利能力和消費者個性化"生活服務"的發展。同時，人工智能指數級迅猛增長的態勢，也重新定義了"智能"不再是簡單的自動化或互聯，而是基于對人、人際關系、偏好、環境的關系，進而確定需采取的**行動和***有效渠道。
 
百度原生商業副總經理韓鵬
 
 
 
用戶的行為越來越復雜、設備越來越智能。在AI賦能營銷全鏈路的當下，百度利用包括人臉識別、語音識別、自然語言學習以及大數據畫像能力在內的80項人工智能核心能力，圍繞全時覆蓋力、用戶識別力、高效創意力、品牌互動力這四個維度進行全方位地布局，并通過智能媒介捕捉碎片化時間、智能數據還原真實的人、智能創意占領用戶心智、技術賦能體驗更生動的方式來讓營銷人真正把握AI時代。截止到現在，已經有37萬家生態開發者和百度有了深度合作。
 
LinkedIn（領英）中國技術副總裁王迪（DiWang）
 
 
 
用了AI之后，人員招聘的效率會提升20%以上，具體步驟：***步，候選人在線提交個人簡歷；第二步，AI程序對簡歷初步篩選，過濾掉明顯不靠譜的；通過的人則會收到一封郵件，通過12項小游戲進行溝通能力、數學技能、邏輯能力等在線測試；第三步，AI視頻面試，候選人通過攝像頭進入視頻會議后，面對的不是人，而是一個AI機器人。它會問一些標準化的問題，在候選人解答當中通過攝像頭捕捉他的語音、語調、舉止、行為都會被記錄下來進行分析，***終把它認為契合的候選人挑選出來，進入第四輪，真實面試。
 
今日頭條營銷中心總經理陳都燁
 
 
 
通過智能匹配內容特征、人物特征以及環境特征，今日頭條通過人工智能技術讓人和信息的連接更加高效，同理，它還大大的提高了商業類信息的分發效率。此外，它也為內容創作、互動模式創新提供了多種智能選擇，今日頭條的智能問答平臺悟空問答通過不斷地自動學習聚焦循環神經網絡尋找答案，它的用戶增長非?？?，人工智能技術的發展，還給視頻帶來了新的玩法，比如抖音短視頻平臺能智能更換發色的特殊濾鏡。未來，大規模的品牌營銷創新一定不是單個創意或營銷模型來推動的，而是數據和應用推動的。
 
科大訊飛銷售總經理尤宇
 
 
 
連續十二年奪得美國暴風雪競賽語音合成技術**的科大訊飛，目前，中文語音的識別率已經超過了90%，特別像粵語、四川話，我們有十種方言超過了90%的識別率，英語口語相當于美國的大學生水平，訊飛輸入法支持22種語言的翻譯，這背后都是人工智能技術的支持。語音技術之外，科大訊飛在圖像識別方面的技術也廣泛應用在教育、醫療等領域，能夠輔助醫生提高診斷的準確率。通過為46萬合作伙伴提供語音技術，科大訊飛擁有規模龐大的用戶數據庫，并基于此構建了立體的用戶畫像，幫助廣告主與它的潛在用戶建立連接。
 
絲路彩虹集團戰略投資副總裁張鋒
 
 
 
智慧出行是對未來出行的顛覆，它讓人們出行無論從體驗還是到線路規劃都變得越來越智能。人工智能正在重新定義未來人們的出行方式，它通過算法、互聯網的工具，讓出行變得越來越智慧，體驗越來越強，未來出行不僅滿足人的差異化出行需求，還讓整個出行變得共享化、智能化、社會化和電動化。共享巴士就是基于此出現的，它能解決用戶和企業端信息對稱的問題，通過人車分離還能保證行車安全的問題，也能通過分析司機生理狀態數據緩解疲勞駕駛。
 
品友互動CTO歐陽辰
 
 
 
營銷的本質不是賣出一次產品，而是與消費者建立一種信任，但大規模個性化、海量大數據、復雜決策的營銷環境，也給如今的數字營銷時代帶來了幸福的"煩惱"，變革勢在必行。同時，隨著人工智能的不斷發展，也使根據營銷目標和用戶觸點智能分配流量，展現個性化信息成為了可能。所以，品牌如何借助人工智能提升營銷決策能力，打造自己的"***強"營銷大腦，將成為品牌能否在數字營銷時代突圍的關鍵。
 
阿里巴巴云零售事業部總監劉峰
 
 
 
以平臺能力重新連接門店和消費者、用大數據能力賦能門店和導購、以線上線下統一的會員權益和服務觸達消費者、保持方案與零售門店組織結構的一致性，在云端重建零售和消費者的鏈接，幫助品牌建立從貨品資產到消費者資產，這就是阿里打造的NRSA新零售服務架構系統帶來的賦能效果。而這也解決了傳統零售中從選址到流量，新客不足、粉絲轉化不高、有會員無互動等困擾多年的難題。
 
360集團副總裁楊炯緯
 
 
 
營銷已經進入了視頻時代，從文字到圖片到視頻，從長視頻到短視頻，這背后體現的是媒介迭代的邏輯，媒介的迭代也導致了營銷形態的變化，因此視覺分析是AI必須具備的能力。AI已經進入了互聯網廣告的全業務鏈條，AI可以把用戶碎片化的觸點融合，AI時代，媒介計劃和媒介購買已經不再清晰，創意也是動態生成的，是基于消費者個性以及場景實時產生的。目前在效果營銷領域流行的oCPC，是系統做決策，智能定向，定向、投放、競價的優化都從前臺走向后臺，未來oCPC之外，營銷將實現以用戶的終生消費價值、LTB為導向。
 
凱絡解決方案董事總經理翁佩軍
 
 
 
從技術驅動營銷迭代來看，如今的營銷日新月異，廣告的需求不斷變化、廣告公司繁復的組織架構適應不了快速更新的市場、媒體環境缺乏信任機制和標準、服務廣告主的機構分散且低效。解決這些問題，首先要從管理層面激活廣告服務公司的效率，其次要從技術上突破，提升效率，再次，產業上下游需要整合，縮短營銷流程。具體而言，需要先解決的基礎問題是連接，可以單點切入，管理程序化的入口，這對技術要求特別高，對現金流和數據以及協作能力要求也很高，此外具備多種新媒體購買能力的整合平臺能夠削減冗余環節，也有助于解決連接難題。
 
探索傳媒COO徐華欣
 
 
 
隨著智能電視設備的普及、傳統與互聯網的結合、以及高粘性用戶行為對廣告主的吸引，OTT廣告的營銷價值正不斷升高。但與此同時，過于"同質化"的廣告形式，也對OTT廣告的發展前景提出了挑戰。因此，探索傳媒通過激發購買欲望的"邊看邊買"、以及**定制的"探索頻道"專區等創新性的OTT廣告形式，為廣告主實現品效再度提升提供了新姿勢。
 
酷劃在線合伙人侯雪微
 
 
 
信息爆炸的時代，注意力成為稀缺的資源，沒有任何一種技術能增加用戶時長，因此，為關注付費將成為未來的新趨勢，不管是當下的智能出行、互聯網金融還是外賣點餐，對用戶的爭奪其實都是對注意力的爭奪?？釀澗褪且谟脩糇⒁饬蛷V告主傳播需求之間搭建橋梁，用個性化的內容、數據管理平臺、**的匹配以及積分激勵算法來驅動用戶瀏覽廣告主的信息，直接提升廣告主的ROI，從用戶和廣告主兩端**化營銷價值。
 
AdMasterCMO林佩文
 
 
 
AdMaster聯合TopMarketing發布的《2018年數字營銷趨勢報告》，顯示：2018年廣告主數字營銷年度預算平均增長18%，其中有23%的廣告主預算增長超過30%；廣告主預算持續向移動端傾斜、PC段進一步減少，對智能電視端的態度分化，擁抱與觀望并存，36%的廣告主會增加OTT投放，但也有38%的廣告主不考慮投放；移動端，廣告主將以移動社交、移動視頻為主投放渠道；網綜網劇持續是內容營銷的焦點，體育大年為廣告主帶來更多營銷機會；KOL、短視頻和直播是社會化營銷重頭戲；DMP是***受關注的營銷技術。
 
華揚聯眾首席新聞官潘建新
 
 
 
旅游已經成為消費者的生活常態，旅游的動機越來越多樣，他們對旅行的期待趨向于和別人體驗不一樣的日常，打卡驅動轉變為體驗驅動，以前是景點為中心，現在是以我為中心，去同樣的地點的人不在少數。這樣的變化對于旅游營銷的啟發在于跳出原有的營銷思維，對接消費者的日常，滲透到與美食、生活、攝影等不同緯度的內容中，走進消費者的日常生活中，為他們的生活賦能。同時要創造有生命力的內容創造景區魅力，創造溝通的情境，嘗試不同形式的跨界營銷，把Travel演變為travel+。
 
擊壤科技創始人兼CEO陳雨
 
 
 
大數據可以將合作項目植入效果、品牌植入類型及權益執行標準化，分三級權益對植入效果進行多維評估，考評曝光效果，同時優化網臺雙通路傳播，從而助力廣告主對植入效果進行實時監測，優化植入效果，實現更**、有效的內容營銷。
 
海爾集團家電產業數字化營銷總監楊琦
 
 
 
自媒體時代，媒介環境、用戶需求、傳播載體和表達方式都發生了巨大變化，自媒體平臺生產的內容普遍和用戶"失聯"，而海爾自媒體卻逆市上揚。其原因在于海爾與時俱進，進行了內容、思維和機制的迭代，建立企業新媒體矩陣式管理模式，化身"80萬藍V總教頭"，通過統一企業口徑&傳播節奏形成矩陣的共振效應，達到一個聲音對外的效果，更大范圍的實現注意力圈地，并與外部品牌聯合成立藍V聯盟，打造內部協同、外部聯合的新媒體矩陣，從而實現資源共享，內容共振和品牌共贏。
 
芒果TV廣告營銷中心高級總監易宇丹
 
 
 
媒介和渠道碎片化，消費者的口味日益挑剔下，帶貨力弱成為內容營銷的共性問題，而廣告主心中理想的網綜既要有扎心、讓受眾形成清晰感知的深度，又要有如春風拂面、治愈傷口的溫度。如何實現冰與火的統一？芒果TV在實踐中形成了三條新網綜邏輯：首先，在節目策劃階段，尋找合適的價值觀，通過游戲中自然帶出的人生感悟來喚醒大眾心中的火；其次在選角上更注重嘉賓與節目價值觀的契合度及嘉賓組合后的化學效果；**是加深節目與品牌的融合，讓客戶主動為節目宣發。
 
IDO品牌公關中心總經理劉冉
 
 
 
正如每段幸福故事中都有個"Ido"，**品牌定位下，IDo通過一系列影視營銷、藝人營銷、事件營銷和音樂營銷，將"IDo"打造成一個超級IP，而其中，IDo***青睞的還是音樂營銷。究其原因，在于音樂可以打破時間、地域和國界的局限，長久存在、形成共鳴、廣為傳唱。基于此，IDo發起音樂大計劃，攜手陳奕迅和莫文蔚唱《IDo》給大眾聽，通過娛樂+情感+場景，用IDo同名電影、明星專屬婚戒、品牌歌曲和演唱會，推動"超級品牌IP"進程。
 
上美媒介公關總監陸熙蒙
 
 
 
日化品牌如何從過去的"你找消費者"變為"讓消費者去找你"？核心在于用豐富的內容為品牌傳播賦能。具體而言，營銷方式要從硬廣曝光變為內容營銷，由同質化贊助變為差異化植入，由分享產品、價格吸引到分享興趣、價值吸引，傳播中由單一介質傳播變為整合傳播，由此實現極速帶貨。
 
紙箱哥聯合創始人周星星
 
 
 
電商的迅速發展催生大批網購人群，同時網絡零售的井噴式發展產生了巨大的包裹運輸需求，目前國人年人均快件使用量已達32.2個，收包裹已成為其生活中重要的場景。同時，品牌商面臨創意玩法少、受眾注意力稀缺等痛點，故場景化營銷的各種創新玩法備受品牌商青睞?；诖耍埾涓缇劢惯@500億個電商包裹，**觸達網購核心人群，深耕"拆包裹"這一高頻必達的營銷場景，用大數據**分析定位，實現產品與用戶多維度的契合，與消費者良性互動，完成口碑相傳的話題性營銷。
 
今日頭條營銷中心策略總監孫京京
 
 
 
面對巨變，信息化企業應如何破局？今日頭條快速反應，推出抖音、火山小視頻、西瓜視頻等平臺，并收購flipagram、musical.ly等國際平臺，建立全球版圖，形成全生態全賽道的產品矩陣。用PGC的精品化提供更好的體驗，用定制化原生短視頻形成匹配平臺的共振，用垂直化內容進行品類營銷，并加強互動，讓廣告成為有用的信息。
 
一下科技全國渠道銷售總經理吳瑋
 
 
 
隨著年輕群體網絡行為視頻化趨勢日益顯著，短視頻和直播成為***受年輕人喜愛的娛樂生活方式之一，而無疑內容已成為移動視頻行業競爭的焦點。那么，如何生產出好玩、好看的好內容呢？一下科技用秒拍、小咖秀和一直播構建完整移動視頻生態布局。借勢熱點話題，用明星營銷、內容營銷和創意營銷等多元化定制營銷讓短視頻更好玩。峰會上，他還透露說，今后一下科技將用原生化技術驅動多元有趣的直播營銷形式，通過大數據和技術驅動，生產更多原生化內容。
 
洋蔥視頻副總裁、商業負責人趙端端
 
 
 
短視頻平臺如何實現內容的整合營銷？趙端端給出了"一個中心和五個讀心術"的方法論。一個中心即漲粉，不以漲粉為目的的廣告都是耍流氓；五個讀心術分別為首因效應、求同思維、求異思維、暈輪效應和破窗思維。其中首因效應指一支短視頻只有一個核心傳播點；求同思維指和用戶站在一個陣容里，生產受眾感興趣的內容；求異思維指內容要有差異性；暈輪效應指運用KOL效應+輿情引導受眾；破窗思維即在24小時內解決和處理與品牌相關的一一切負面評論。
 
新片場內容營銷總經理馬新
 
 
 
短視頻的核心發展源泉在于信息流內容占領大量受眾注意力，其次是MCN實現內容生產、內容運營和商業化。而短視頻對廣告主的價值主要有四點，分別為**大流量，即平臺去中心化下的粉絲中心化；天然信任感和互動，幫廣告主形成從認知到認可的過程；對社交媒體的緊密貼和長時間跨度的靈活性。
 
同道大叔CEO章晉源
 
 
 
自媒體大號紛紛轉型的根源在于原有的廣告模式進入瓶頸期，需要新的行業模式，而以星座文化起家的同道大叔天然有用IP挖掘商業價值的潛能，同時，星座文化可以形成品牌的原因更在于沒有攻擊性；自帶人設，不需要去養成；自帶共鳴，自然圈粉達到情感認同；自帶互動性，更貼近受眾，由此可以幫助尋求競爭力和年輕化的品牌實現品牌突圍。如今，同道大叔已進入IP授權2.0時代，自帶粉絲資源池，自帶宣發渠道，自帶內容延展與策劃里，一站式為品牌賦能。