什么是銷售  在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)有很多銷售人員只是在盲目的賣東西，認(rèn)為賣東西就是銷售，其實(shí)不然，下面我和大家談?wù)勈裁词卿N售。首先；為了能夠更好的與客戶溝通，一定要?jiǎng)?chuàng)造出良好的溝通環(huán)境，為以后的尖銳問題做好鋪墊。然后；通過溝通了解客戶的不滿，找出客戶對(duì)同類產(chǎn)品的意見和不同需求，同時(shí)找出痛苦點(diǎn)。再然后；將溝通出來的問題放大，讓客戶感覺到使用其他的同類產(chǎn)品會(huì)十分痛苦，然后尋找確切的突破口。**：確認(rèn)客戶是否想改變想法，創(chuàng)造出一種氛圍來與客戶共同憧憬對(duì)未來的美好，并且告知使用本產(chǎn)品會(huì)達(dá)到預(yù)期夢(mèng)想。這是基本的銷售技巧。銷售步驟 1.了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，同時(shí)收集客戶資料2.根據(jù)市場(chǎng)需求作出相應(yīng)的銷售策劃3.服務(wù)促成客戶購買的三點(diǎn) 市場(chǎng)的需求產(chǎn)品的價(jià)值預(yù)計(jì)的成本:銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單，***重要的是人緣. 人緣好了；即使產(chǎn)品不行也能推銷出去;人緣不好,再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以銷售產(chǎn)品就是在銷售自己;一定要了解自己的產(chǎn)品，把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到**化;一定要了解你的客戶，尤其是與你洽談的那個(gè)人，比如說他的喜怒哀樂；個(gè)人興趣愛好等;一定要記住，我們不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶解決問題;要站在客戶個(gè)人和公司的立場(chǎng)去考慮問題;要做好客戶的顧問，幫助客戶解決問題;要讓客戶明白買你們的產(chǎn)品好處是什么;我們不能只想與客戶做成一單生意，還要讓客戶替我們宣傳，讓客戶成為推廣的媒介。只有這樣，才有可能成功。在方案的選擇上一定要寫客戶認(rèn)可的方案。就算自己有想法也要把他變成客戶的想法。因此事前必須要與客戶交流溝通。無論什么銷售現(xiàn)在已經(jīng)越來越專業(yè)化。一些所謂的銷售技巧一定會(huì)被專業(yè)化所代替。因?yàn)槟悴粚I(yè)客戶就會(huì)懷疑你，也會(huì)懷疑你的產(chǎn)品。因此，你的專業(yè)程度決定你的收入。銷售光有專業(yè)還不行，還要有吃苦耐勞的品質(zhì)和堅(jiān)忍不拔的性格。在銷售中一定要提前把你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和能給客戶帶來的價(jià)值說好。不要等其他人簽了合同才后悔。不要畏懼你的客戶。管理好的話就是天使，管理不好就是魔鬼。這個(gè)世界上沒有人瞧不起你，很多時(shí)候是自己瞧不起自己。只要自己不跪下，就沒有人比你高。相信您已明白什么是銷售，再次強(qiáng)調(diào)，銷售就是不管三七二十一把客戶逗笑就好，這是一個(gè)良好談話氛圍的銷售基礎(chǔ)。