終端銷(xiāo)售是龍頭。沒(méi)有銷(xiāo)售，就可能一事無(wú)成，而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)往往決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，有商人曾說(shuō)：“誰(shuí)得到終端，誰(shuí)就贏得了世界”。這不算太多。品牌經(jīng)銷(xiāo)商控制終端，直接面對(duì)消費(fèi)者，終端才是***終的利潤(rùn)來(lái)源。因此，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的培訓(xùn)，在終端提升自有品牌的營(yíng)銷(xiāo)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)工作，是提高企業(yè)整體銷(xiāo)量和業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

為了統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)，貫徹品牌意志，提高經(jīng)銷(xiāo)商的管理和業(yè)務(wù)水平，藝可易裝總部成立了一個(gè)培訓(xùn)小組，由營(yíng)銷(xiāo)管理中心主任楊華帶隊(duì)，11月2日抵達(dá)重慶渝北旗艦店，組織了為期兩天的培訓(xùn)會(huì)。渝北旗艦店王總、錢(qián)總高度重視，組織帶領(lǐng)全體員工積極參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)采用理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方法。通過(guò)敘述和互動(dòng)，簡(jiǎn)單闡述了如何提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，提高人均業(yè)務(wù)量，提高銷(xiāo)售人員的交易率，保證配送過(guò)程的效率。

練好精氣神，給***印象加分

外表、言行都是一個(gè)人“精、氣、神”的外在體現(xiàn)。它不僅是個(gè)人文明的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，使銷(xiāo)售人員保持整潔、形象清新、談吐友好。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組織學(xué)員參加上午的培訓(xùn)例會(huì)，每天用5-8分鐘的時(shí)間互相動(dòng)員、激勵(lì)，改善工作狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力。區(qū)域經(jīng)理指出：上午的培訓(xùn)例會(huì)對(duì)每個(gè)成員的積極影響是潛移默化的。重要的是要堅(jiān)持。如果我們堅(jiān)持下去，我們對(duì)別人的***印象一定會(huì)朝著好的方向發(fā)展。形象好，接待客戶(hù)自然輕松，單筆交易洽談自然。

***的產(chǎn)品知識(shí)有助于成功銷(xiāo)售

“很簡(jiǎn)單的道理是，如果我們不認(rèn)識(shí)自己的銷(xiāo)售模式，不熟悉自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格、銷(xiāo)售量和庫(kù)存，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有自信和認(rèn)同感，我們能做些什么來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，讓他們認(rèn)同他們，然后選擇我們的產(chǎn)品？”營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊華在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)中提出了這樣一個(gè)問(wèn)題，大家都點(diǎn)頭答應(yīng)了。藝可易裝主要推廣“建材主材包裝”模式，包裝銷(xiāo)售60多個(gè)一線(xiàn)建材品牌產(chǎn)品。主要材料包裝不同，所含建材品牌也不同。要熟悉每一種產(chǎn)品并不容易。銷(xiāo)售人員不僅要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，還要在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化記憶，靈活學(xué)習(xí)和運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí)。

掌握銷(xiāo)售技巧，打好“挨家挨戶(hù)”

銷(xiāo)售技巧在“實(shí)戰(zhàn)”中非常重要。消費(fèi)者在銷(xiāo)售過(guò)程中所表達(dá)的需求、話(huà)語(yǔ)甚至微妙的情感變化，都是向銷(xiāo)售人員發(fā)出的“信號(hào)”。銷(xiāo)售人員必須具備接收和正確解讀“信號(hào)”的能力，才能抓住機(jī)遇，踢好“前腳”，快速周轉(zhuǎn)。培訓(xùn)師在培訓(xùn)會(huì)上與大家分享了各種案例，并邀請(qǐng)成員在臺(tái)上互動(dòng)。通過(guò)案例場(chǎng)景表示的方法，培訓(xùn)師分析了門(mén)店運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際銷(xiāo)售難點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案，使每個(gè)人都能快速掌握各種銷(xiāo)售技巧。

熟悉訂單對(duì)接以確保高效交貨

“如何在成功討論訂單后為客戶(hù)下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)訂單？接到訂單后，如何將訂單信息與總部人員聯(lián)系起來(lái)？并向客戶(hù)提供反饋？”訓(xùn)練隊(duì)一連問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題。其中，幾位導(dǎo)購(gòu)員給出了非常專(zhuān)業(yè)的答案：藝可易裝的產(chǎn)品分為定制化產(chǎn)品和非定制化產(chǎn)品。定制化產(chǎn)品是按照常規(guī)訂單訂購(gòu)和連接的，但定制化產(chǎn)品要非常小心。每個(gè)消費(fèi)者可能有不同的裝修尺寸和施工要求。正是因?yàn)檫@些不確定性，定制訂單的每一步都要準(zhǔn)確無(wú)誤，只有做到了這一步，才能減少不必要的中間環(huán)節(jié)，大大降低物流配送成本，提高雙方的利潤(rùn)。

所有專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)全店員工進(jìn)行了全面考核，接受了培訓(xùn)結(jié)果，并對(duì)***學(xué)員逐一進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。渝北旗艦店一位工作人員的代表說(shuō)：這次，總部派了一個(gè)特別的團(tuán)隊(duì)去終端店。動(dòng)作和訓(xùn)練內(nèi)容都“很接地氣”！希望以后繼續(xù)組織這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人也表達(dá)了自己的感受：通過(guò)參加培訓(xùn)，一線(xiàn)的銷(xiāo)售和導(dǎo)購(gòu)員可以掌握藝可易裝建材博物館各類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，提高銷(xiāo)售技巧，讓每個(gè)員工都能更加自信、從容地與消費(fèi)者溝通，提高銷(xiāo)售水平和營(yíng)銷(xiāo)水平。

自2015年藝可易裝推出“千城萬(wàn)店”招商計(jì)劃以來(lái)，其特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)各大省市。為了方便穿著，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)疑是企業(yè)***寶貴的資源。它是品牌企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的生命線(xiàn)。幫助經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)相關(guān)技能，激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商合作熱情，提升渠道滿(mǎn)意度，提高渠道忠誠(chéng)度，有利于總部與經(jīng)銷(xiāo)商形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

好的品牌需要好的理念引導(dǎo)，好的銷(xiāo)售需要好的品質(zhì)來(lái)支撐，好的業(yè)績(jī)需要好的技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)，好的經(jīng)銷(xiāo)商需要好的企業(yè)支持和對(duì)接。這次在重慶渝北的“培訓(xùn)之旅”將是一個(gè)開(kāi)始。后期，藝可易裝將重點(diǎn)培養(yǎng)和幫助全國(guó)***經(jīng)銷(xiāo)商，打造“培訓(xùn)示范店”和“培訓(xùn)示范區(qū)”，把他們打造成藝可易裝決戰(zhàn)終端戰(zhàn)場(chǎng)***有利、***有效的武器。