來源: 編輯: 2018-12-09 16:05
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在天貓、京東等電商巨頭的猛烈造勢(shì)下,雙十一早已不再是一個(gè)普通的日子,在各個(gè)行業(yè)來說,這都是一場(chǎng)不得不從戰(zhàn)術(shù)上給予重視的促銷戰(zhàn)斗。尤其是在新零售風(fēng)潮漸盛的當(dāng)下,對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來說雙十一也有了特殊的意義,里面到底利弊幾何,各個(gè)企業(yè)有自己不同的見解。但不得不承認(rèn)的是,流量和營銷已經(jīng)成為家居行業(yè)亟待解決的問題之一。
各個(gè)行業(yè)的雙11銷售排名,已在陸續(xù)放出,引發(fā)熱議。
各個(gè)行業(yè)圈內(nèi)的話題,雙11成為**,天貓不到兩小時(shí)成交1000億,去年花了9小時(shí)。京東也有數(shù)據(jù)稱,截至11月10日22點(diǎn)56分,下單金額突破1000億。
對(duì)用戶來講,雙十一堪稱購物狂歡。對(duì)企業(yè)來講,可能是一場(chǎng)戰(zhàn)斗,也可能是一場(chǎng)被洗牌的困境。
數(shù)年時(shí)間的市場(chǎng)影響力積累,外加上天貓、京東等寡頭企業(yè),每年投入巨資給雙十一造勢(shì),一手拿出真金白銀發(fā)紅包,一手督促賣家拿出誠意價(jià)格,確實(shí)攪動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。
上億的人等著雙十一這天下單,并不是吹的。那么,雙十一是不是真的擴(kuò)大了消費(fèi)需求,卷進(jìn)了更多的消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)花錢?
換句話說,問題就是:沒有雙十一的時(shí)候,大伙兒買得少點(diǎn),還有一些人不會(huì)消費(fèi)?有了雙十一之后,大伙兒買得更多了,還有一些原本不在這個(gè)時(shí)節(jié)消費(fèi)的人,也被激活了?
要回答這個(gè)問題,必須分行業(yè),像男裝、女裝、鞋、箱包、母嬰、酒水、食呂、酒水這些東西,我們可以多消費(fèi)點(diǎn),多買點(diǎn),雙十一之前會(huì)買,活動(dòng)期間看著劃算,還可以買,而且往往會(huì)囤貨。它們的需求量,完全可能因?yàn)殡p十一的玩法,而進(jìn)一步釋放,增加了幾倍都有可能。
還有像手機(jī)、電腦、小家電這些,也可能因?yàn)殡p十一的降價(jià),激活一些沉默消費(fèi)。一些原本過段時(shí)間再換手機(jī)的人,可能提前更換。一些人也可能趁便宜,買部手機(jī)送人。
但放到家裝建材、家紡家飾、、裝修等泛家居行業(yè)里,情況可能不是這樣。、馬桶、、、浴缸、、涂料、餐桌椅、沙發(fā)等商品,還有裝修服務(wù),很難因?yàn)殡p十一的到來,我們就能多買幾個(gè)囤在那里,畢竟手上沒那么多房子,一套房子也不需要過多的主材。
大多數(shù)時(shí)候,對(duì)大多數(shù)家庭來講,我們幾年時(shí)間才可能再買一次,而且囤貨的可能性幾乎沒有。一年之內(nèi)可能買幾次,還可能囤貨的情況,非常少,即使有,也不過是部分品類,比如一些頭枕、抱枕、瓷器等;被套、枕芯、被褥等三件套或四件套;或者一些家居文創(chuàng)小玩意、裝飾燈具等。
家居行業(yè)的“雙十一效應(yīng)”
大材研究創(chuàng)始人、《新零售實(shí)戰(zhàn)》一書作者鄧超明認(rèn)為,雙十一引發(fā)的效應(yīng)還有兩種,一個(gè)是提前效應(yīng),一個(gè)是延后效應(yīng)。
先說延后效應(yīng),買家本來在準(zhǔn)備裝修,或者準(zhǔn)備添點(diǎn)家居用品,但是,平時(shí)的打折感覺不夠給力,他要等到雙十一再入手。那就意味著,活動(dòng)之前他們不會(huì)下單,需求量完全沒有變,只不過成交的時(shí)間拖到了雙11而已。
再看提前效應(yīng),有些家庭本來準(zhǔn)備第二年裝修新房,或者做局部翻新,添點(diǎn)家居用品,結(jié)果看到雙十一打折很猛,有些商家給出的套餐或爆款都挺合適,還保價(jià),于是提前下手了。
那么,需求量增加了嗎?沒有明顯的增加。它只不過提前或推遲了消費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)而已。放到一年的時(shí)間里看,泛家居行業(yè)面臨的需求規(guī)模,并沒有特別大的變化。但是不是對(duì)于家裝建材企業(yè)雙十一就沒有價(jià)值呢?也不是。在需求量的新增方面,雙十一可能引發(fā)一種激活效應(yīng)。
部分存在二次翻新或局部翻新的家庭,本來沒那么著急,可做可不做,可以今年著手,也可以三年后再翻新,結(jié)果看到今年雙十一打折很厲害,自己中意的馬桶降價(jià)了,看上的茶幾又優(yōu)惠了幾十元,在這種情況下,買家可能當(dāng)即入手,提前準(zhǔn)備翻新需要的材料。
將未來幾年可能產(chǎn)生的需求,提前釋放了,它確實(shí)能夠增加當(dāng)年的需求規(guī)模,誰把雙十一這張牌打得好,就可能搶到這批客戶,進(jìn)而讓部分公司獲利。
還有,對(duì)于線下網(wǎng)點(diǎn)比較多的家居公司,是能夠組織起線上線下的協(xié)同作戰(zhàn),在11月這個(gè)傳統(tǒng)的非裝修旺季,讓市場(chǎng)再旺一次。尤其那些上市的家居建材或裝修公司,雙十一往往也是必爭之地,道理很簡單,排名上去,銷量上去,聲浪上去,用于幫助提振市場(chǎng)信心,可能股價(jià)都會(huì)因此往上拉一點(diǎn)。
被排行榜裹挾的家居企業(yè)
大材研究發(fā)現(xiàn),被裹脅進(jìn)雙十一戰(zhàn)車后,大伙兒不得不有所行動(dòng),具體來講,目前走的路子包括:
一個(gè)是借此促銷,爆款與營銷得力的情況下,多多少少能夠搶到一些未來的訂單。也有可能讓部分買家多入手幾個(gè)抱枕或被套。畢竟有很多待裝或者二次翻新的業(yè)主,還有很多家庭主婦,會(huì)上網(wǎng)看看。
我們家就是這樣的情況,買過幾次三件套,包括新的,擱在那里,有客人來的時(shí)候,合適的時(shí)候就啟用一套,變相的囤貨形式。
二是拼命擠排行榜的名次,借此提升市場(chǎng)影響力,有點(diǎn)像以前的央視標(biāo)王。我們能看到,天貓的家裝建材、裝修、家具等幾大品類里,涉及幾十個(gè)小品類,每年都有公司搶排名。
一旦拿下***名、前三強(qiáng),或者前十強(qiáng),沒有人不大加宣傳的,而且在日后的輿論中,往往能占據(jù)有利的位置。因?yàn)楹芏嘤浾摺⒕庉嫛⒃u(píng)論員、學(xué)者等群體,會(huì)拿他們來舉例,不花錢就能獲得比較高的提及率與曝光。部分公司的門店也可能強(qiáng)調(diào)雙十一的排名,用來增加顧客的信任感。
三是借雙十一的機(jī)會(huì),用來推進(jìn)線上線下的磨合,現(xiàn)在很多商家都清楚,拿不到線上的流量,線下?lián)p失會(huì)很大。所以,廠家不妨借助雙十一大促,推進(jìn)線上線下協(xié)同作戰(zhàn)。
但是不能忽略的問題是,能夠搶食雙十一那點(diǎn)紅利的公司,畢竟還是少數(shù)。活動(dòng)期間激活的新需求量并不大,無法惠及絕大多數(shù)場(chǎng)內(nèi)玩家,但它的提前效應(yīng)與延后效應(yīng),使得少部分公司借雙十一之機(jī),卷走了當(dāng)前與未來更多訂單。而這些訂單,本來有機(jī)會(huì)被那些失去雙十一戰(zhàn)機(jī)的公司抓到。關(guān)鍵是這些公司,還占了絕大多數(shù)。
對(duì)所有家居商家來講,雙11是時(shí)候被放到戰(zhàn)略級(jí)的促銷節(jié)點(diǎn)來看待,應(yīng)該被當(dāng)成像315、五一、國慶那樣的重要節(jié)點(diǎn)。
那么,排在前面的那些大公司,或者聲名赫赫的電商公司,是不是就大賺特賺了?自然有賺的,但也不是都能賺,近年從榜上退潮的公司,數(shù)量是不少的。所以說大賺也不一定,這里面又涉及到為了搶排名、為了保持高增速等,所引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)與營銷戰(zhàn)成本上漲。
假如有一家排名前三的,今年突然降到第十名了,它甚至可能引發(fā)極其糟糕的負(fù)面輿情,被外界質(zhì)疑是不是公司業(yè)務(wù)不行了,***終傳導(dǎo)給銷售端,引發(fā)買家不信任。
總而言之:以目前的情況看,雙十一每年的排行榜,不穩(wěn)住還真不行了。