徐紅意,女，漢族，1973年出生于浙江寧波，現締美詩品牌創始人、香港締美詩國際集團總經理、上海締美詩化妝品有限公司總經理、浙江締美詩品牌管理有限公司總經理、全國工商聯美容化妝品商會常務理事、生命美愛心基金發起人、前身為500強企業高級經理人、中國創始人俱樂部**會員、央視CCTV影響力對話特邀嘉賓。

2011年，締美詩國際集團正式成立，Medical SPA一詞出現在大眾視野里，醫學護膚品被**引入到生活美容。

如今，7年過去了，締美詩于今年2月在廣州成立了運營中心，隨著而來的是全新定位——助力傳統美容院的轉型升級。7年，500多家加盟店，曾專注于深挖藥妝領域的締美詩，似乎開始將視線投入在更多同行美容院中。

創始人徐紅意與她的“專業主義”，讓更多人認識到了新美業連鎖生態。無論是加盟還是幫助美容院轉型，都需要更成熟的系統去承載。大道至簡，她顯然已完全做好準備。

徐紅意進入美業是在2001年，那時的她同時還是電信局的一名高管，開美容院只是她的一個愛好，彼時距離她次接觸美業也僅僅是一年前的事。2000年，徐紅意開始到美容院去護理皮膚，這個行業給她的印象還不錯。但做了一段時間以后，她漸漸發現，美容院并不是很專業。

通過網絡，徐紅意發現在歐美國家是一個發展不錯的領域，于是她嘗試著開了一家美容院。半年下來，生意做得有聲有色，但她漸漸發現，客戶的皮膚變白的同時變得越來越薄，毛發變多。調查后她發現原來很多產品為了增強功效而加入了很多激素，“再怎么賺錢都不能損害消費者的利益。”此后徐紅意將剩下的幾萬塊的產品全扔掉了。

2003年，徐紅意了解到這個品牌，考察了半年時間，在2004年成為了克麗緹娜的加盟商，又在不到兩年的時間內開了六家分店。當團隊越來越大，為了“全力以赴做好一件事情”，2005年徐紅意提出辭去高管的工作，這個決定遭到了家人的極力反對，魚與熊掌不可兼得，一番衡量之下，她毅然離開了工作了13年的電信局。

全身心投入到美業中，徐紅意的事業發展得更快了，到了2007年，她已經開了二十多家分店。然而經營了7年的美容院，徐紅意發現很多顧客的皮膚問題還是沒有得到真正的解決，“消費者是為了美麗而來的，美容院收了錢卻沒有幫客人解決問題，這本身就違背了經營之道，美業如果要走下去，這樣肯定不行，而且也違背了我進入美業的初衷。”

為了學習更加專業的護膚技術，徐紅意跑到了香港、臺灣、日本、韓國做市場調研，那時候這些地區就已經出現了市場細分化，大街上居多的不是美容院而是專門解決皮膚問題的皮膚管理中心，經營者都是專業的皮膚科醫生，給顧客用的都是專業藥妝，徐紅意也是從那時次了解到“藥妝”這個概念。

2009年，徐紅意已經不再滿足于跑到別人家店里看一看、學一學，她開始參加的皮膚科醫學會，德國、法國、瑞士……歐洲大部分的國家她都留下過足跡。背著一個雙肩包，帶著翻譯機器，獨自跑到陌生的城市，別人往景點跑，她卻背道而馳，去找社區里面的美容店和皮膚科診所。

看到別人的店面專業又干凈，徐紅意深有感觸。于是，徐紅意花了幾百萬買了一個國外藥妝品牌的代理權，并結束了克麗緹娜的加盟，此舉令她成為了國內頭一個將克麗緹娜翻牌的加盟商。

她有自己的一番打算，她要打造一個專業的皮膚管理品牌和一支專業的團隊。在發達國家，“美容院”有專業且統一的叫法—醫學護膚中心，即是Medical SPA，結合自己的使命—締造美麗人生詩篇，“D.M.S締美詩”由此誕生。醞釀了兩年后，2011年3月6日，締美詩正式成立。

作為個吃螃蟹的人，“螃蟹”雖味美，但是否能夠消化也是要擔憂的一個問題。在顧客都習慣去美容院的時候，很難讓顧客一下子轉變口味，接受一種全新的皮膚護理概念。為了讓人們更加了解藥妝，徐紅意和團隊一起開發了一個專業教程叫“正確解讀藥妝”。

然而，產品本身有功效還遠遠不夠，醫學護膚品很專業，必須要有一套專業的運營體系和課程體系去承載，才能真正給到顧客想要的效果。這也是徐紅意一直倡導的“專業主義”，專業的培訓，專業的課程，專業的系統，專業的服務，專業的運營。

締美詩整個課程研發體系和項目體系是她親自參與設計的，她說：“我是中國個把皮膚科產品引到生活美容的人，了解中國人的皮膚，也了解終端消費者，我知道應該用怎樣的方式解決顧客的皮膚問題，所以直接用國外產品是不行的。”

締美詩團隊每年要去國外兩到三次，培訓學習專業知識，但不是直接學了拿過來用，而是轉化成在中國可以落地的課程。從2009到2010年開始做課程設計，再到2011年面世，期間經過7年不斷升級，才有了現在的締美詩成熟的培訓系統，一套獨創的“1553訓練體系”：15天基礎班培訓，5天店長班，3天老板班。

再則是員工招聘問題，中國不缺美容師，但徐紅意想要的是具備專業皮膚醫學知識的員工。為了解決人員短缺的問題，2011年的時候她就開始跟高校合作培養皮膚管理師。令徐紅意驕傲的是，現在她的團隊里80%都是大學生，在學歷偏低的美業里儼然是一道亮麗的風景線。

這7年以來，徐紅意在開發、專業培訓以及客戶的皮膚診斷上摸索了很多，締美詩已然成為了國內為數不多的專業醫學護膚機構之一，很多國外的品牌都想通過締美詩進入中國市場，在選擇合作商的時候，徐紅意有著不可動搖的原則：一是品牌的研發者必須是皮膚科或藥學的專業領域人員；二是商品要在本國或本身領域里得到專業認證并面市十年以上；三是她會親自和團隊試用一年以上。

當前的藥妝產品為進口的德國Dermasign和澳大利亞Ultraceutical兩個品牌，產品線涵蓋日常護理和修復，這些產品并不在其他渠道銷售，只在締美詩各門店有銷售。

今年，隨著廣州運營中心的建立，締美詩全面聚焦于傳統美容院的轉型升級。老一批消費群體逐漸退去，年輕消費者美容意識覺醒，消費者斷崖促使越來越多美容院做出改變。