美容院如何打動愛貪小便宜的顧客 轉化成忠實的顧客
來源:特許加盟網
編輯:安迪
2019-09-04 09:20
美容院有很多的顧客都喜歡降價的產品。喜歡占便宜的顧客也無處不在,美容院也分不清哪些是占便宜的,哪些是真誠購買的。因此,不管他們面對什么樣的顧客,美容院只能平等對待他們。相反,美容院也開展了降價促銷活動并吸引來了不少顧客到店。然而**美容院還沒有留住一個人。這是美容院的損失。美容院如何讓喜歡利用優勢的顧客成為美容院的忠實顧客?
如何讓愛占小便宜的顧客成為美容院的忠實顧客
一、喜歡占便宜的顧客
美容師在和顧客交流的時候,總是會有很多顧客想要占便宜,遇到這樣的顧客,美容師先不要著急。
這是很多顧客都具有的心理,只是有些顧客將這一心理展現出來,既然顧客愿意上門,就證明美容院有她需要的產品。
既然有顧客需要的,就不怕她占便宜,在了解顧客的需求之后,就是用自己的實力來征服顧客,讓顧客有下次再來的盼頭,讓原本只是想免費體驗的顧客改變想法,選擇去購買。
同時美容院還可以根據這類顧客的特點,繼續吸引更多顧客,雖然這些贈品在美容院來看并不值得一提,但是對于有些顧客還是有吸引力的,畢竟免費的東西誰都想領,如果美容院經濟能力可以,愿意提供更高質量的贈品,那么消費者掏腰包也會更利落。
二、不喜歡多花錢的顧客
這種類型的顧客也和愛占便宜顧客一樣,但是還是會有一些本質上的區別,她們更加精明,總是希望用***少的錢購買到***有價值的產品。
大多數人的心理都是這樣的,這時候美容院就可以向她們推薦一些會員卡之類的,辦卡總比一次一次的購買要實惠的多,因為明碼標價的實惠是擺在眼前的,不會騙人。在顧客心里會覺得這樣的方式更加實惠,更加真實。

三、熱衷免費體驗的顧客
這類型的顧客真的不容易應付,因為她們有可能是逛街的時候累了,看到免費體驗的,想著不如休息一下正好體驗一番,反正不要錢,抱著這樣的態度就來了,這里美容院一定不要把免費體驗當成一種忽悠顧客的噱頭。
如果總是打著免費體驗的幌子,顧客來了總是各種借口收費,那么美容院的名聲也就沒有了,說話也沒有任何信服力了,顧客都不愿意相信你。
顧客都不愿意相信你的美容院,又怎么會去消費呢?
**小編在此提醒,免費體驗就是免費體驗,不要帶有額外的付費項目。
只有讓顧客看到我們的真誠,她們才愿意相信你,愿意掏錢購買你的服務,所以免費體驗這件事一定要帶著百分百的誠意去做,**用優質的服務和顯著的效果說服顧客。