你了解嗎？美容院加盟連鎖正式勢頭正猛地發(fā)展，挺多的美業(yè)企業(yè)都看到這里面的市場前景。但美容院加盟連鎖到底應(yīng)該到底管理，如何展開，有沒有什么案例提供模仿，以下談?wù)剬γ廊菰杭用舜蚶淼囊恍┺k法進(jìn)行探討，以供朋友們參考。

你了解嗎？美容院加盟連鎖正式勢頭正猛地發(fā)展，挺多的美業(yè)企業(yè)都看到這里面的市場前景。但美容院加盟連鎖到底應(yīng)該到底管理，如何展開，有沒有什么案例提供模仿，以下談?wù)剬γ廊菰杭用舜蚶淼囊恍┺k法進(jìn)行探討，以供朋友們參考。

店鋪經(jīng)營不好，總部派人管理加盟美容院連鎖店同樣回天乏術(shù)

近兩天 聽一位上海的企業(yè)老總提到，企業(yè)的加盟商是總部派人管理加盟店的，按照理論上而言企業(yè)總部的打理會高于加盟商的打理，現(xiàn)在總部派人管理加盟商，你敢肯定打理就會改善嗎?首要的，還得看你加盟商全部的打理的如何，難道沒有打理謀略，難道沒有規(guī)范化的操作步驟。

本人認(rèn)為在形象管理院的打理上說謀略都有點(diǎn)超前了，其實(shí)大部分企業(yè)老總沒有這種觀念，就一些有規(guī)模的美業(yè)公司都沒有操作步驟，如何來談謀略!于是誰來打理加盟商不是打理好壞的評價指標(biāo)。

主要是你用什么方式、操作步驟、謀略來打理形象管理院，況且這種謀略在特定程度上提到是可以復(fù)制的，那可不是靠業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的店長來證明你的打理如何，不夸張的說有些業(yè)績好的形象管理院是用高業(yè)績來彌補(bǔ)打理問題，當(dāng)公司業(yè)績不佳時，一些打理問題全都呈現(xiàn)出來，企業(yè)老總身上的光環(huán)頃刻間就沒有了

沒有好的運(yùn)營模式，加盟就是推銷產(chǎn)品

眾人皆知，加盟美容院連鎖店是一個完善的運(yùn)作模式，那可不是做一個培訓(xùn)，把產(chǎn)品賣給加盟商那么簡單。于是沒有一個好的營銷方法和打理謀略，開展連鎖加盟業(yè)務(wù)，就是企業(yè)總部對加盟商售賣商品。

就是讓加盟商掛著企業(yè)總部的招牌幫企業(yè)總部推銷商品與服務(wù)項(xiàng)目，這種業(yè)務(wù)模式比較損害加盟商的投資，其實(shí)沒有謀略代理業(yè)務(wù)風(fēng)險極大，誰也不曉得做到什么時候能回本，經(jīng)營到哪個程度就能盈利，運(yùn)營的何時何日算達(dá)標(biāo)，開到哪天哪夜算***。

沒有整套運(yùn)營模式輸出，加盟商成功率屈指可數(shù)

美業(yè)公司經(jīng)營加盟項(xiàng)目，***主要的原來應(yīng)當(dāng)是打理謀略的復(fù)制與輸出，應(yīng)該是一個盈利模式的復(fù)制，而非外貌上看的用相同的招牌，再配一些產(chǎn)品與項(xiàng)目，對工人進(jìn)行一個簡單的培訓(xùn)，這就算加盟連鎖了。

那這樣的話這種加盟也太簡單了。加盟商自己找些貨物和項(xiàng)目，再招幾個美導(dǎo)老師我就可以開形象管理院，為【什么】還要加盟連鎖你?我自己想大部分，很多，大多數(shù)，一部分，有一些加盟商還是看到企業(yè)總部的一個知名的品牌和一個【成熟】的打理謀略，于是才樂意出十幾萬來代理你，以減少本人的風(fēng)險，但是企業(yè)總部究竟給加盟商給予了多少服務(wù)與幫助?
按照前面的企業(yè)總部對加盟商的扶持與培訓(xùn)就可以明白，這些是一些基本的支持與培訓(xùn)而已。于是說企業(yè)總部不能給加盟商供給整店輸出，加盟商滅亡只是早晚的事，特別是沒有美容經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)老總。

于是對旗艦店企業(yè)總部來說，加盟商留存率、盈利能力是考核企業(yè)總部打理水平***的規(guī)范化的。固然不能***這樣說，也有一些加盟商在學(xué)到企業(yè)總部培訓(xùn)后，自己會想辦法讓我的店經(jīng)營的更好，畢竟本人投錢了，不能不管營收的成敗。

企業(yè)總部連鎖加盟速度越快，加盟商的問題就會越多

任何事物都會有一個經(jīng)營流程，旗艦店連鎖加盟也是，加盟速度太快了，企業(yè)總部的服務(wù)就趕不上，加盟商的問題反饋就會雨后春筍般爆發(fā)，開設(shè)的代理地區(qū)越寬，使公司的用人預(yù)算大大提高，大部分公司的營運(yùn)部人員配置太少，當(dāng)加盟連鎖跨區(qū)域管理時，其實(shí)成本問題，而致使服務(wù)跟不上。

就算加了人，因沒有規(guī)范化的化，人員的打理水平就相差許多。規(guī)范化的化的問題是由企業(yè)總部到門店，再由門店到企業(yè)總部的個閉環(huán)過程，那么個環(huán)節(jié)沒有規(guī)范化的化，那個環(huán)節(jié)就常出問題。在沒有規(guī)范化的的美容企業(yè)總部打理較多區(qū)域時，打理上的問題就可想而知了。區(qū)域大了，店多了，問題更混亂了。

沒有連鎖店的運(yùn)營指導(dǎo)，加盟美容院連鎖店即是一次性買賣

發(fā)展形象管理院連鎖加盟服務(wù)便是收養(yǎng)孩子似的，要是領(lǐng)養(yǎng)了你就打理他，庇護(hù)它，讓他壯健、成長，成才。

只要代理了，打理跟不上，人員滯后了，又是跨地點(diǎn)，加上沒有規(guī)范化的，再沒有營運(yùn)監(jiān)督，靠聊微信輔導(dǎo)形象管理院，幾乎無法處理問題

于是沒有整店輸出打理，再個就是在做加盟商的生意，是一單生意的關(guān)系，不存在Logo共同體，命運(yùn)共同體的觀念。有套錢的跑路嫌疑。

企業(yè)總部的廣撒漁網(wǎng)只***輪競爭的開始

這幾年美業(yè)市場總會有相同認(rèn)知，加盟連鎖店是一個趨勢，幾乎大家都可以賺到不少錢。于是大部分公司都運(yùn)營的加盟連鎖店業(yè)務(wù)。

這個使我自己想起15年前零售行業(yè)攻城略地式的開展連鎖加盟業(yè)務(wù)，然鵝這個僅僅說是一個行業(yè)，早期規(guī)模化的一個發(fā)展過程，不可能證明開拓加盟項(xiàng)目企業(yè)總部的能力就極其強(qiáng)。

小肥羊的例子就能說明，大部分美業(yè)公司正式模仿他們本來走過的老路--先規(guī)模，后規(guī)范。

但是每當(dāng)有特定規(guī)模了，再規(guī)范時特別的吃力，預(yù)算也一樣特別高。越發(fā)是企業(yè)總部的企業(yè)老總覺都夜不能寐夜不能眠睡不踏實(shí)睡不著睡不安心，為什么?管理的問題太多了，加盟商的舉報(bào)電話不斷。
國家有法律規(guī)定，開拓加盟連鎖服務(wù)，企業(yè)總部必須要有兩個旗艦店，一年前面營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，但是從美業(yè)市場的特殊性來看，我自己個人認(rèn)為開展連鎖加盟項(xiàng)目必須有5年上面7個不同范圍形象管理院的打理經(jīng)驗(yàn)，且企業(yè)總部要形成特定的規(guī)范，才有資格來經(jīng)營形象管理院加盟業(yè)務(wù)。

美業(yè)市場與零售行業(yè)非常大的不同是服務(wù)的規(guī)范化的化問題，***難在執(zhí)行經(jīng)過服務(wù)不打折扣。店員允許時服務(wù)就比較好，職工不答應(yīng)時服務(wù)就不到位。
大部分美業(yè)公司一是根本沒有服務(wù)規(guī)范化的，于是服務(wù)做不好很正常;二是沒有規(guī)范化的的服務(wù)，可談服務(wù)執(zhí)行到位。
在美業(yè)市場目前還是百家爭鳴，群雄逐鹿，百花爭艷時期，年代，期間，群雄逐鹿，各自為戰(zhàn)，***后只能是看誰的規(guī)模發(fā)展的更大，誰的招數(shù)狠，誰就能先行一步。實(shí)在下一步就面臨大規(guī)模的并購與地盤戰(zhàn)，看誰挺得住。規(guī)范化的化是長治久安***出路，且這只是一個基礎(chǔ)，并不代表在新一輪競爭當(dāng)中能勝出。

再說形象管理院的旗艦店經(jīng)營的規(guī)范化的化問題

先不討論謀略問題，也不說營運(yùn)上的規(guī)范化的化問題。先說頃刻間形象管理院在SI(店鋪?zhàn)R別)的規(guī)范化的化。自己看過大部分形象管理院，沒有見過兩家形象管理院的裝修是改善差不多的，為什么?
形象管理院的裝修該當(dāng)說是***能體現(xiàn)企業(yè)老總的打理文化以及品牌形象，但是每次大伙的靈感都不同，于是每次的裝修都不同，其實(shí)沒有沉淀，還沒有上升到成本優(yōu)化、材料定型、審美定型、空間定型等階段。

原本，形象管理院的裝修比零售行業(yè)店鋪裝修難度更大，很傷腦筋，一是裝修要突出品牌文化;二是要讓顧客感到，感受到，發(fā)覺，覺得，感受溫馨;三是形象管理院的結(jié)構(gòu)合理;四是要體現(xiàn)精巧的構(gòu)思;五是不浪費(fèi)每一寸面積;六是盡可能降低預(yù)算。

從形象管理院的裝修就能說明形象管理院的打理上的規(guī)范化的化問題，一個***能規(guī)范化的化的地方?jīng)]辦法規(guī)范化的化，于是打理的上規(guī)范化的化其實(shí)是更有問題。

對一個形象管理院來說，一是職員行為的規(guī)范化的化，二是形象管理院的營業(yè)規(guī)范化的化;三是對形象管理院打理的規(guī)范化的化。對企業(yè)總部來說，涉及的規(guī)范化的化就太多了，理當(dāng)先從服務(wù)部門做起，其次再輻射到非市場部，***后企業(yè)總部各部門都能按操作步驟運(yùn)作。

沒有門店謀略與企業(yè)總部謀略的企業(yè)總部后患無窮

舉一個個例，江蘇有一個足浴連鎖加盟企業(yè)，加盟商有500多家，應(yīng)當(dāng)說規(guī)模還可以，但是由于企業(yè)總部沒有完美的打理謀略，***后留下來跟企業(yè)總部一起走的加盟商不到200家。

對于那這樣的話些不聽企業(yè)總部的話，又不從企業(yè)總部進(jìn)貨的加盟商，企業(yè)總部一點(diǎn)辦法都沒有，打官司打不清，也打不起，和200家加盟商打官司會是【什么】結(jié)果?于是企業(yè)總部就象清政府類似變得軟弱、無奈，只能睜只眼，閉只眼，店招美譽(yù)度下降，客戶，用戶，消費(fèi)者忠誠度降低才是非常可怕的。

那么請問代理這么多店有【什么】用?于是加盟連鎖旗艦店一是要提到連鎖加盟數(shù)量，同時更要看代理質(zhì)量，有能力了就把加盟商收購變成樣板店，在旗艦店經(jīng)營當(dāng)中，直營才是硬道理，才是代表主流，看看麥當(dāng)勞，加盟商還是不多。

培訓(xùn)只是形式主義，根本沒有效果

形象管理院的打理培訓(xùn)，有點(diǎn)象直銷公司的培訓(xùn)那樣，老師一張嘴就能把什么方法教會，把任何東西說明白，這如果是產(chǎn)品知識與手法培訓(xùn)我自己相信，

但是對一個以服務(wù)項(xiàng)目為主的形象管理院，以這種方式你難道不會覺得過于太簡單了嗎?
沒有輔助的打理工具，打理教材，規(guī)范化的化的操作規(guī)范，誰能記得住，誰能證明你所提到的就有效，打理是一個系統(tǒng)，怎么只是用嘴說，況且沒有體系化的打理工具，于是這樣的培訓(xùn)我自己認(rèn)為其是演講，再說了培訓(xùn)與訓(xùn)練還有特別大的差距。

加盟商的培訓(xùn)涉及這幾方面，培訓(xùn)了多少內(nèi)容，培訓(xùn)了多長時間，培訓(xùn)多少層次，都在說明企業(yè)總部的培訓(xùn)體系如何，本來形象管理院打理還有就是先要把培訓(xùn)做到位，其實(shí)服務(wù)是職員對客戶，用戶，消費(fèi)者全程性的互動過程。

直營體系的三級管理如何在加盟體系中復(fù)制
在直營的形象管理院當(dāng)中，能力強(qiáng)的形象管理院，一般是由店長打理，地區(qū)經(jīng)理盯，企業(yè)老總檢查，***后才取得一個良好的公司業(yè)績，況且每個層面管理者都為些付出的極大的代價。

這是直營打理能取得這樣好的效果，現(xiàn)在請問跨地點(diǎn)的加盟連鎖打理，企業(yè)總部打算如何來打理，還是采取這樣的謀略嗎?如果是，那加盟商為【什么】還要連鎖加盟你，加盟商是投資人，有點(diǎn)企業(yè)老總實(shí)在就沒想作為經(jīng)營者。于是加盟連鎖與直營在打理體系該當(dāng)有很大的差別。

企業(yè)總部與加盟商關(guān)系的關(guān)系

非得要提到的一個關(guān)系，應(yīng)該是企業(yè)總部與加盟商究竟是個那種關(guān)系?我自己想***簡單的說雙贏關(guān)系，其次是品牌共同體，還是一種特許人與受許人法律主體關(guān)系。說實(shí)話加盟商在特定程度上是企業(yè)總部的代言人，是企業(yè)總部招牌展示的窗口。

在這種關(guān)系上，一是企業(yè)總部要大力幫助加盟商，用打理品牌店的心態(tài)來打理加盟商，這樣加盟就會成功。

二是加盟商特定要按企業(yè)總部操作步驟與要求合法經(jīng)營，不要自創(chuàng)新招，畢竟企業(yè)總部也同樣一路摸索過來的，于是先跟著學(xué)走路，以后再說跑步，其實(shí)企業(yè)總部也在成長。

原來，有一些企業(yè)老總總想脫離企業(yè)總部的管控，要比企業(yè)總部做得更好，但是這是有一個歷程了，急了會使你的事業(yè)受挫。

在一程度上提到，企業(yè)總部與加盟商之間合作的不愉快***好是大伙放下法律條文，協(xié)商處理比較好，企業(yè)總部有忙不過來的時候，加盟商有著急的時候，成績好了一切好，公司業(yè)績不佳了，各自先檢討，再共同想辦法，結(jié)了婚就要承擔(dān)各自的義務(wù)，這是企業(yè)總部與加盟商關(guān)系融洽的關(guān)鍵。

企業(yè)總部對加盟商的管控

加盟連鎖店可以說在任意行業(yè)中都是挺麻煩的問題。管得緊了，成本太高，管得松了，加盟商告發(fā)。

于是企業(yè)總部理當(dāng)好好考慮用什么理念、用什么方式、用什么工具、用什么人、用多少預(yù)算來打理形象管理院加盟商，使其不斷有一個好的公司業(yè)績，況且成本還不行太高。

我自己個人覺得應(yīng)當(dāng)在信息系統(tǒng)上多下功夫，其次多使用打理工具。***后，尤其要強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)就特定要把形象管理院代理教會，教不會的預(yù)算也是很高的，關(guān)系也一樣容易出問題。

總結(jié)一下，對于加盟美容院連鎖店以及所有的連鎖加盟公司來說，現(xiàn)在***主要的有三點(diǎn)，***如何低成本獲得好多的客戶，用戶，消費(fèi)者，第二，如何系統(tǒng)化的管理加盟商第三，如何讓加盟商快速的裂變，讓加盟商帶來更多的加盟商。于是提到商業(yè)模式梳理清晰了，管理制度非常完善，而且人性化了，剩下的工作都是簡單執(zhí)行了，還有就是執(zhí)行了的問題了。