來(lái)源:happyligo 編輯:木子 2018-12-24 08:55
在這種套路比馬路更長(zhǎng)的時(shí)代,很多時(shí)候我們明明知道某些飲品店排那么長(zhǎng)的隊(duì)有八成都是托時(shí),還是會(huì)忍不住往隊(duì)伍后排隊(duì)加塞。這種情況想必不少人都遭遇過(guò),有的餐廳也會(huì)在這種套路上再做延伸,通過(guò)有意降低結(jié)賬速度等小動(dòng)作給人一種排隊(duì)的現(xiàn)象,這大都是利用了國(guó)人的從眾心理。人們對(duì)于自身不了解的事物,傾向于根據(jù)其他人的反應(yīng)態(tài)度來(lái)判斷門店的好壞,如果人多,大家就會(huì)有“這么多人差也差不到哪去的心理”。
然而這些都是不太上臺(tái)面的小套路,用的不好,坑人坑己,那么營(yíng)究竟需要注意哪些細(xì)節(jié)呢。
數(shù)字9的巧妙應(yīng)用
這是一項(xiàng)十分經(jīng)典的數(shù)字策略,其應(yīng)用隨處可見,9元和10元,99元和100元,899元和999元,雖然只差了一塊錢,但是在許多消費(fèi)者眼里,百位數(shù)上的差別對(duì)其決策的影響力顯然更加大。在促銷的時(shí)候,這一策略作用更加明顯,當(dāng)兩款產(chǎn)品大家相加為10元的時(shí)候,宣傳:促銷兩杯一起只要9元,顧客聽到之后大都會(huì)覺得“真劃算”。
商品組合效應(yīng)
無(wú)論何時(shí)何地,只要作為消費(fèi)者的角色,他們的腦海里想的比其他都多的就是物超所值,因此在鮮榨果汁門店中,組合銷售更適合營(yíng)銷活動(dòng),特別是開在寫字樓下的,公司團(tuán)體采購(gòu)很樂(lè)意參考組合套餐,這比單點(diǎn)要?jiǎng)澦愕亩啵瑫r(shí)果汁門店的收入增加,客戶獲得的也多,可謂雙贏。
鼓勵(lì)移動(dòng)支付
有許多人存在這樣的情況,如果拿著面額二十、五十或者一百的紙幣進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候通常覺得花費(fèi)較大,而當(dāng)他們采用刷卡或其他電子支付方式的時(shí)候,面對(duì)電子屏幕顯示的孤零零的數(shù)字的時(shí)候,他們更加爽快。
口碑就是溝通
不知道你是否有過(guò)這種經(jīng)歷,快到自己的生日的時(shí)候,手機(jī)就會(huì)收到自己曾經(jīng)留過(guò)個(gè)人信息的店面的短信,包括但不僅限于曾經(jīng)辦過(guò)會(huì)員的發(fā)型店、餐廳、保險(xiǎn)等,大家都是“被動(dòng)”地接收這類短信,大多數(shù)人理所當(dāng)然的看一眼過(guò)后便忽略。但是在這個(gè)全民互動(dòng),社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,我們可以在各大平臺(tái)上與粉絲互動(dòng),將他們作為自己的朋友,了解其真正的喜好,從每個(gè)人的特點(diǎn)出發(fā),對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品做出調(diào)整,這在鮮榨果汁門店經(jīng)營(yíng)上的運(yùn)用可以理解為,了解不同消費(fèi)群體對(duì)于果汁口味的喜好,有的喜好清淡類的,可以推薦青檸薄荷果汁,有的偏好甜度高的,可以推薦西瓜汁飲品,抓住不同顧客的心。