來(lái)源:億歐 編輯:臧政齊/胡博婭 2019-10-23 10:14
“不是在打假,就是在打假的路上。”
這成了江蘇東銀律師事務(wù)所劉亞惠律師近兩年的工作常態(tài)。她經(jīng)常要從南京出發(fā),趕往上海、廣州、杭州等地,為茶飲品牌“汴京茶寮”被侵權(quán)的案件出庭。劉亞惠是這家企業(yè)的法律顧問,主攻商標(biāo)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)方向。
據(jù)統(tǒng)計(jì),涉嫌侵害汴京茶寮權(quán)益的案例多達(dá)上百起,侵權(quán)方多以汴京茶寮的名義直接開店、做招商加盟。其中一些餐飲招商加盟公司(以下簡(jiǎn)稱快招公司)直接假冒“汴京茶寮”的商標(biāo)以及門店和產(chǎn)品形式建立招商網(wǎng)站向社會(huì)招攬加盟。
“這些官網(wǎng)做得跟我們非常像,一般普通的消費(fèi)者和加盟商很難鑒別出來(lái)。”劉亞惠說(shuō),“可見這些造假者真是煞費(fèi)苦心”。
談及連鎖加盟,就不得不提快招公司的那些事兒,這是中國(guó)餐飲加盟市場(chǎng)的核心亂象。
在業(yè)內(nèi)人士指點(diǎn)下,記者以加盟商的身份前往一家餐飲快招公司體驗(yàn)。但從一進(jìn)門開始,就接受了前臺(tái)工作人員謹(jǐn)慎小心的盤查,非得讓說(shuō)出介紹人姓名才會(huì)介紹項(xiàng)目,并且對(duì)加盟項(xiàng)目只字不提。
快招公司的“謹(jǐn)慎”和蕭條,說(shuō)明這門生意沒有那么好做。那些早就悶聲掙了大錢的快招公司,要么被加盟商告到查封跑路,要么金盆洗手,要么“洗白上岸”,摘去“快招”的帽子。另一方面,隨著餐飲市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)多個(gè)只做正品加盟的平臺(tái)方,加盟市場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)作正變得更加成熟和專業(yè)。
那么問題來(lái)了,“快招模式”窮途末路,餐飲加盟真要變天么?回答這個(gè)問題,從了解快招公司開始。
01
快招公司之維不起的權(quán)
2018年下半年,劉亞惠接了汴京茶寮***個(gè)侵權(quán)官司,***終以和解結(jié)案,侵權(quán)方賠償了6萬(wàn)元。
品牌打假的路上困難重重。取證困難、案件審理周期長(zhǎng)、取證人員甚至還要面臨各種人身威脅。這兩年,汴京茶寮維權(quán)打假所產(chǎn)生的各類律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、證據(jù)保全費(fèi)等,已耗費(fèi)了公司將近百萬(wàn)元,時(shí)間、精力的投入更是無(wú)法計(jì)數(shù)。
雖然如此艱難,但靠著團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持,打假成果也算初見成效。僅其中一家快招公司就同步被起訴27件案件,目前完成和進(jìn)行中的案件數(shù)量共計(jì)55件,其中5個(gè)案子待開庭審理,29個(gè)已排庭候?qū)彙?/span>
律師團(tuán)隊(duì)面對(duì)的***大威脅主要來(lái)自快招公司。它們之間彼此都有聯(lián)系,法人經(jīng)常更換,相互之間互通消息,給執(zhí)法取證帶來(lái)很大的阻力。
劉亞惠坦言,快招公司的“快”與司法維權(quán)的滯后性形成了鮮明對(duì)比。一方面,它們以“快速招商”著稱,但凡發(fā)現(xiàn)新的品牌和品類,在短時(shí)間內(nèi)就能抄襲到品牌名、菜品、菜譜、slogan、設(shè)計(jì),無(wú)所不用其極。
更嚴(yán)重的行為是,快招公司會(huì)花費(fèi)重金注冊(cè)大量相關(guān)商標(biāo),并且綁定搜索引擎關(guān)鍵詞,只要在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)品牌,***終都會(huì)被指向快招公司打造的山寨品牌。
商標(biāo)被抄襲更是正規(guī)餐飲品牌的痛點(diǎn)。來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的茶飲品牌鹿角巷在大陸地區(qū)約有130家門店,而山寨門店卻高達(dá)7000余家。貢茶剛出來(lái)時(shí),快招公司也是立刻放出上千個(gè)類似品牌做加盟,***終把這個(gè)品牌炒成了一個(gè)品類。
據(jù)知情人士透露,山東某快招公司手上僅注冊(cè)商標(biāo)就有70萬(wàn)個(gè),比如奶茶品牌“一點(diǎn)點(diǎn)”剛火起來(lái)后,他們會(huì)在***短時(shí)間內(nèi)注冊(cè)“二點(diǎn)點(diǎn)”、“三點(diǎn)點(diǎn)”等近似品牌,一個(gè)品牌放2個(gè)月加盟,抄完一個(gè)換一個(gè),可以源源不斷地復(fù)制、山寨。
另一方面,從品牌方發(fā)現(xiàn)被侵權(quán),到保全、訴訟、開庭,一個(gè)案件往往需要10-14個(gè)月的時(shí)間。其中涉及申請(qǐng)保全、公證、排庭的時(shí)間,因知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的案件近期集中爆發(fā),都需要排隊(duì)等候。
“即便開庭后,也會(huì)發(fā)生被告不對(duì),需要重新再找,整個(gè)程序要再來(lái)一遍”,等到法律判決書下來(lái)之時(shí),快招公司早已賺足了錢,轉(zhuǎn)移資產(chǎn),賬上空空,即使贏了官司,原告方也很難拿到賠償款。
維權(quán)打假打到***后,拼的不光是財(cái)力、精力和時(shí)間,更是一種決心和勇氣。
02
沒有山寨不了的品牌和項(xiàng)目
對(duì)于汴京茶寮來(lái)說(shuō),山寨的情形愈演愈烈,但自己的品牌注冊(cè)卻并不順利。***終,今年9月,汴京茶寮被迫品牌升級(jí),更名“伏見桃山”。
更名后的汴京茶寮
吃夠了虧的伏見桃山對(duì)山寨的態(tài)度是“零容忍”。在發(fā)布會(huì)上,公司啟動(dòng)了“百萬(wàn)重金尋找打假天使”的計(jì)劃,將投入百萬(wàn)資金打擊山寨店,給予舉報(bào)的消費(fèi)者一定獎(jiǎng)勵(lì), 同時(shí)完善訴訟維權(quán)。
“汴京茶寮改名伏見桃山,皇茶改名喜茶,鮑師傅陸續(xù)將門店變更為好福道。這都是被快招公司逼的,屬于無(wú)奈之舉。”業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。面對(duì)高昂的維權(quán)成本,大多數(shù)品牌能做的只是不斷升級(jí)產(chǎn)品品牌。
抄襲者慣走捷徑,巨大經(jīng)濟(jì)利益讓人無(wú)法舍棄。有加盟圈的人放言:“沒有山寨不了的品牌和項(xiàng)目”,歸根結(jié)底,一個(gè)“利”字。
茶飲、烘焙、甜點(diǎn)、小吃等***受快招公司青睞。劉亞惠將其歸為“輕餐飲”模式,它們具有低門檻、易復(fù)制的特點(diǎn),又具有網(wǎng)紅屬性,深受年輕人喜歡,客流量大、利潤(rùn)較高,因此吸引大批趨利者涌入。
新茶飲行業(yè)的抄襲***為嚴(yán)重。億歐智庫(kù)在今年上半年發(fā)布的《2019中國(guó)新式茶飲領(lǐng)域研究報(bào)告》中指出,低壁壘、高同質(zhì)性,是新茶飲領(lǐng)域山寨眾多的原因。除了茶飲,快餐小吃也是快招公司喜歡的加盟項(xiàng)目,比如米線、鍋盔等。
億歐智庫(kù)《2019中國(guó)新式飲品領(lǐng)域研究報(bào)告》
03
起底快招公司套路
正規(guī)品牌愛惜羽毛,追求的是品牌長(zhǎng)久力,但快招公司只追求一個(gè)“快”,快速?gòu)?fù)制、快速放加盟、掙到“快錢”之后,轉(zhuǎn)頭就去做下一個(gè)項(xiàng)目。
微信搜索關(guān)鍵詞“快招”
“以前做招商加盟的都不是餐飲人,都是我們這樣的快招公司。” 今年37歲的陳國(guó)勝(化名)在10多年前和朋友合伙成立了一家快招公司,在采訪中講述了他曾經(jīng)的工作經(jīng)歷。
陳國(guó)勝對(duì)自己過(guò)去的行為毫不留情,直言這就是“耍流氓”:“基本上就是忽悠,收你高額加盟費(fèi),在你開店之前,我把你的錢都套進(jìn)我的手里,讓你開不起店。沒店我怎么提供服務(wù)?快招公司只是賣給加盟商牌子,加盟商開不了店,后續(xù)就不用提供什么服務(wù),更不會(huì)退錢。”
他向記者模仿起當(dāng)時(shí)公司的銷售人員的電話推銷話術(shù):“喂,陳先生,我看您給我們留言,您是想要做某某奶茶的代理嗎?”在對(duì)方報(bào)出一個(gè)地名后,銷售人員則會(huì)繼續(xù)他的套路——“對(duì)不起,大哥,您所在的地區(qū)我們已經(jīng)有代理商了,暫時(shí)不做加盟。但是您別失望,我們公司旗下還有一個(gè)子品牌(與某某奶茶名稱非常相近),是可以在您所在的地區(qū)放加盟的。”
接下來(lái),會(huì)以較低的加盟費(fèi)等信息,吸引加盟商簽合同。這個(gè)所謂的子品牌正是山寨版,在品牌logo、整體VI以及售賣的產(chǎn)品上都與正品如出一轍。
在***火的時(shí)候,來(lái)快招公司排隊(duì)交加盟費(fèi)的狀況猶如銀行排隊(duì)叫號(hào)一般——賺得盆滿缽滿的快招公司有足夠的實(shí)力裝潢辦公室,還做了讓人信以為真的幾千平方米的餐飲樣板間,加盟商看完就會(huì)對(duì)快招公司報(bào)以信任,迅速簽下合同。當(dāng)然,合同里寫的都是對(duì)快招公司非常有利的霸王條款。
在業(yè)內(nèi)人士指點(diǎn)下,記者以加盟商的身份前往北京大興一家餐飲快招公司體驗(yàn)。但從一進(jìn)門開始,就接受了前臺(tái)工作人員謹(jǐn)慎小心的盤查,非得讓記者說(shuō)出介紹人姓名才會(huì)介紹項(xiàng)目,并且對(duì)加盟項(xiàng)目只字不提。
記者只能走馬觀花看了一圈,這家公司墻上貼滿了各種宣傳海報(bào),有企業(yè)文化、師資技術(shù)團(tuán)隊(duì)(包括眾多川湘魯粵菜系大師)、食材供應(yīng)商(國(guó)內(nèi)***的知名糧油面粉肉類品牌)等;工作區(qū)坐滿了類似客服的人員,他們多戴著耳機(jī)和話筒,對(duì)著電腦上的微信打字;***里面有2個(gè)餐廳的樣板間,一個(gè)售賣榴蓮類甜品,一個(gè)是肉禽類油炸小吃,還有一個(gè)樣板間做成了研發(fā)廚房……逛了一圈,并沒有看到幾個(gè)客戶。
快招公司的“謹(jǐn)慎”和蕭條,說(shuō)明這門生意沒有那么好做。那些早就悶聲掙了大錢的快招公司,要么被加盟商告到查封跑路,要么金盆洗手,要么“洗白上岸”,摘去“快招”的帽子。
近幾個(gè)月的實(shí)地調(diào)查中,劉亞惠發(fā)現(xiàn)廣東兩家侵權(quán)的快招公司已經(jīng)被法院查封,人去樓空。“***近快招公司的日子也不好過(guò)了,***,加盟商獲取加盟信息的渠道增多,不再輕信快招;第二,加盟費(fèi)繳納之后,快招公司無(wú)法提供后續(xù)管理和服務(wù),不好維持;第三,加盟商集體起訴特批合同糾紛增多,并且出現(xiàn)多次群體性事件,加盟商辨別快招公司的能力越來(lái)越強(qiáng),快招不好做了。”
即便如此,仍有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,餐飲快招至少還能存在5年。
04
餐飲加盟“變天”了
事實(shí)上,餐飲加盟一直飽受爭(zhēng)議,相當(dāng)多的餐飲品牌對(duì)是否放開加盟,如何做加盟,仍在觀望與抉擇中。
一位國(guó)內(nèi)知名小吃品牌創(chuàng)始人告訴記者,在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),許多餐飲人并不能接受加盟模式,“如果誰(shuí)放了加盟,其實(shí)大家都會(huì)看不起他”,原因就在于餐飲品牌放開加盟意味著對(duì)自己的品牌和品質(zhì)降低了要求。
但是近期的情況發(fā)生了改變,不少原本堅(jiān)稱“絕不開放加盟”的品牌開始放開加盟。如喜家德、西少爺?shù)龋瑫r(shí)出現(xiàn)一大批供應(yīng)鏈完善、加盟模式成熟的品類頭部企業(yè);
另一方面,餐飲市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)多個(gè)只做正品加盟的平臺(tái)方,使加盟市場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)作更加成熟和專業(yè)。“餐飲加盟變天了”,業(yè)內(nèi)人士指出,餐飲加盟市場(chǎng)出現(xiàn)變化的原因有兩個(gè):一個(gè)是供應(yīng)鏈,一個(gè)是市場(chǎng)。
從客觀條件來(lái)看,冷鏈和物流的日趨成熟給了餐飲品牌加盟擴(kuò)張的保障。以往,食材保鮮、菜品生產(chǎn)加工中的穩(wěn)定性對(duì)餐飲品牌來(lái)說(shuō)都是個(gè)難題,在標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的情況下,餐飲門店的品控難以得到保證。
可以說(shuō),供應(yīng)鏈的革新給意欲開放加盟又擔(dān)心門店品控的餐飲品牌吃了一劑定心丸。此外,餐飲市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,也倒逼此前不開放加盟的品牌重新審視加盟模式、審視自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置。
數(shù)據(jù)也可表明餐飲加盟市場(chǎng)的火熱。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的《中國(guó)餐飲報(bào)告2018》統(tǒng)計(jì),全國(guó)門店數(shù)***多的20個(gè)品牌中,90%以上的連鎖方式包括加盟;另?yè)?jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),2018年全國(guó)快餐百?gòu)?qiáng)中,有60%的企業(yè)開放加盟業(yè)務(wù)。
另外,公開資料及《2019中國(guó)餐飲加盟白皮書》提供的數(shù)據(jù)顯示,三線及以下城市的加盟門店增長(zhǎng)率明顯高于一二線城市。總體上,一二線城市2018年餐飲加盟門店增長(zhǎng)率為46%,三線及以下城市為67%。其中一二線城市和三線及以下城市的2018年正餐餐飲加盟門店增長(zhǎng)率分別為79%和115%。
加盟市場(chǎng)***受歡迎的項(xiàng)目也以快餐、小吃、飲品居多,其特征是可適應(yīng)多個(gè)場(chǎng)景、投入少、省人工、面積小、復(fù)購(gòu)率高、接地氣。
比如像蜜雪冰城、正新雞排這樣的品牌,并不高大上,但卻抓住了連鎖加盟的本質(zhì),用強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力提供低價(jià)、高復(fù)購(gòu)率的食物,不斷復(fù)制掙錢模式。
“中國(guó)做加盟連鎖的人分為兩種人,一種叫有錢人,一種叫窮人,窮人占了90%”,有業(yè)內(nèi)人士指出。對(duì)大部分“窮人”來(lái)說(shuō),選擇加盟某個(gè)品牌***大的訴求就是做小生意賺點(diǎn)錢。
根據(jù)某連鎖加盟平臺(tái)給出的數(shù)據(jù),投資預(yù)算在10-20萬(wàn)元的加盟者占58.6%,愿意拿出100萬(wàn)元投資餐飲加盟的僅占8.7%。
正規(guī)餐飲加盟平臺(tái)的共同點(diǎn)是,屏蔽快招公司,堅(jiān)持正品加盟,讓市場(chǎng)更加規(guī)范。
這樣的平臺(tái)顯然是快招公司***不愿意看到的。文章開頭提到的律師團(tuán)隊(duì)曾在調(diào)查執(zhí)法中被限制人身自由,正品加盟平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人甚至收到過(guò)威脅短信……種種行為都說(shuō)明,快招確實(shí)是一門上不得臺(tái)面的生意。
那正規(guī)的加盟是怎樣的呢?記者通過(guò)一家正規(guī)加盟片平臺(tái),直接聯(lián)系到一家做米粉的品牌,他們已成立近10年,全國(guó)門店超過(guò)3000家,加盟商可以到任意一家線下門店考察。而加盟經(jīng)理為了取得記者的信任,說(shuō)了這樣一句值得玩味的話:“我們品牌做了幾千家店的加盟,從來(lái)沒有跟快招公司合作過(guò)”。
據(jù)了解,中國(guó)餐飲的連鎖化程度只有10%左右,而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的連鎖率是50%,排除中餐正餐不易標(biāo)準(zhǔn)化的因素,餐飲連鎖仍有巨大的潛力可挖。直營(yíng)鍛煉企業(yè)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,加盟則將供應(yīng)鏈能力發(fā)揮出來(lái)。有業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)條件成熟,加盟是企業(yè)做大必然的選擇。
從商業(yè)邏輯上來(lái)說(shuō),讓消費(fèi)者買單的“高性價(jià)比”來(lái)源于***的供應(yīng)鏈和多店的集群效應(yīng),只有加盟和連鎖才能將商業(yè)效率發(fā)揮到***大。