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新零售走不通?盒馬繞路菜市場

來源:北京商報 編輯:王曉然徐天悅 2019-05-13 10:26

零售新物種開始了新一輪的“試錯”。近日,北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn),繼3月落地上海后,盒馬菜市在京首店也已開業(yè),由盒馬鮮生紅蓮店改裝而成。將餐廳和海鮮市場搬進超市的盒馬,如今又嘗試引入更為剛需的菜市場,并為此擠壓了昔日助力盒馬成為網(wǎng)紅的餐飲面積。菜市場成為巨頭和小輩們相互撕扯的新競爭點,晚入局的盒馬不僅要從傳統(tǒng)商超中虎口奪食,還要提防美團、餓了么等外賣平臺的側(cè)面進攻,已然從風(fēng)口制造者變成了風(fēng)口追趕者。新零售走不通?盒馬繞路菜市場

盒馬菜市進京

在經(jīng)過一個月的閉店整修后,盒馬鮮生紅蓮店已經(jīng)以盒馬菜市的形象于近日重新亮相。這是盒馬菜市在北京的**門店,商品結(jié)構(gòu)和陳列與原盒馬鮮生相比都有不小改變。不過,作為盒馬為更貼近消費者所嘗試的新業(yè)態(tài),盒馬菜市尚處于摸索階段,目前來看散買菜的占比仍較低,整體似乎處于高端與平價之間的“游離”地帶。

對比盒馬菜市與盒馬鮮生門店,細(xì)微變化也能透露盒馬調(diào)改的方向。北京商報記者在盒馬菜市紅蓮店看到,盒馬菜市增加了很多散賣產(chǎn)品,在門店入口處增加了類似集市檔口的開放型攤位。開放型攤位售賣散稱的黃瓜、土豆等日常蔬菜水果,其售價比已經(jīng)包裝好的蔬菜水果更低。

與此同時,結(jié)合北京人的口味習(xí)慣,盒馬菜市也調(diào)整了糕點、休閑食品的結(jié)構(gòu)和陳列,將進口食品往門店內(nèi)部調(diào)整,將散稱的各種國產(chǎn)糕點、豆干類食品置于明顯位置,陳列更趨向于傳統(tǒng)大賣場、超市的形式。而在門店布局方面,海鮮水產(chǎn)的位置仍保留,不過盒馬菜市縮減了現(xiàn)場餐飲區(qū)的面積。

盒馬菜市成為盒馬試圖貼近北京市場的表現(xiàn)。去年11月,盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾在公開演講中坦承,進入北京一年多的時間,盒馬鮮生對北京市場還不太適應(yīng),北京消費者跟上海完全不同,盒馬鮮生在北京的煙火氣還不夠,盒馬接下來也會繼續(xù)研究在北京怎么更本土化、更接地氣,而不是一味**化。

據(jù)了解,紅蓮店是目前***一家由盒馬鮮生老店改造成盒馬菜市的門店,今年盒馬各業(yè)態(tài)在北京計劃覆蓋五環(huán)內(nèi)一半以上面積。

收緊戰(zhàn)線

盡管早早占據(jù)了新零售的橋頭堡位置,但盒馬還是在原本攻城略地的節(jié)奏下突然收緊了陣腳。關(guān)于盒馬此前所主張的包裝食品的市場接受度、大海鮮品類的生命力、零售疊加餐飲的必要性、即時配送的高成本等問題,侯毅曾在年初提出了疑問與反思。反映在盒馬鮮生這一業(yè)態(tài)身上,盡管原有模式并未完全被推翻,但菜市、前置倉等業(yè)態(tài)的嘗試卻也意味著新的出路找尋。

以大海鮮、現(xiàn)場餐飲吸引眾多眼球,主打精致預(yù)包裝生鮮產(chǎn)品、線上即時送達(dá),盒馬鮮生一落地便在過去商超賣場的傳統(tǒng)模式之上獨辟蹊徑,迅速成為“網(wǎng)紅”。但熱鬧勁兒過去后,也同樣面臨著人氣下滑、競爭分流、成本承壓。于是我們看到盒馬菜市的很多調(diào)改開始不再那么堅持新零售一開始主導(dǎo)的一些做法,而重新回歸傳統(tǒng)。比如,重新設(shè)置傳統(tǒng)菜市場與商超散賣稱重的蔬果、糕點形式,設(shè)立符合北京消費者口味的主食廚房,將現(xiàn)場用餐區(qū)域縮小甚至去掉,進口食品陳列后移等。

新零售踩坑后開始重新考量傳統(tǒng)零售模式的某些合理之處,但回歸之路卻未必簡單,很容易落入“定位不明確”的境地。北京商報記者在盒馬菜市紅蓮店看到,目前,紅蓮店的散賣菜占比并不高,僅有一個攤位,約十余種產(chǎn)品,售價相對較高的包裝蔬果仍為主力,線上配送的也全部都是包裝蔬果,商品價格總體還是要高于傳統(tǒng)賣場,散賣菜似乎只是原有菜品的一個補充。但是散賣菜攤位前因為停留稱重時間變長,又使得空間稍顯混亂,煙火氣取代了高端感。看起來盒馬菜市似乎在高端與親民之間尚未做出明確選擇。對于盒馬菜市的定位和規(guī)劃,盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人并未做出具體回復(fù),僅表示盒馬菜市業(yè)態(tài)尚處于試驗期。

零售業(yè)專家胡春才表示,由于盒馬菜市這一業(yè)態(tài)尚處于測試期,因此暫時不能按照成熟模式的標(biāo)準(zhǔn)去看待,它的商品結(jié)構(gòu)和組合都還有很多種調(diào)改可能,即使現(xiàn)在是“四不像”狀態(tài)也無可厚非。不過,無論是新零售還是傳統(tǒng)零售,究其根本都是解決老百姓一日三餐的吃喝問題。盒馬鮮生過去給人的印象是定位高端,但是要想面對更廣泛的大眾市場,對于中低端客群的解決方案則還沒有找到好的切入點,顯然還需要進一步摸索。

造風(fēng)者變追風(fēng)者

從高端海鮮、人氣火爆的餐飲堂食,再到如今的前置倉、菜市場,盒馬一直處在風(fēng)口之中,不同的是從風(fēng)口制造者變成了風(fēng)口追逐者。胡春才表示,按照盒馬鮮生過去定位的話所覆蓋的人群相對有限,要面對二三線市場、一線城市郊區(qū)市場等,不可能存在一種模式通吃的萬金油店型,而面對美團、餓了么對菜市場領(lǐng)域的挖掘,每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、誼品生鮮等各新業(yè)態(tài)的競爭分流,盒馬也“以一不敵百”。

新零售風(fēng)口轉(zhuǎn)換背后始終圍繞著“如何聚攏流量”的訴求,而在超市、百貨之后,菜市場業(yè)態(tài)顯然已成為新的流量攫取點。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國生鮮交易規(guī)模逐年增長,其中傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場依然是居民購買生鮮的主要渠道,占比約73%,超市渠道僅占比22%,為第二大渠道。

圍繞菜市場業(yè)態(tài),目前已有互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)的餓了么買菜、美團買菜,又涌現(xiàn)出菜老包、淘菜貓等菜市場代運營商。菜市場一直以來給人留下的“新鮮、低價”的回憶點也成為生鮮經(jīng)營者聚流的利器,每日優(yōu)鮮在不久前也推出了“優(yōu)鮮菜場”界面,利用菜市場便宜的賣點,推出價格為0.99元的蔬菜吸引流量駐足。

不過菜市場模式也存在不少運營難點。胡春才表示,傳統(tǒng)菜市場模式以經(jīng)營散賣菜為主,散賣菜與包裝、稱重好的蔬菜水果相比,***突出的問題便是損耗大,成本相對較高,而如果將這一部分損耗成本加在菜價上的話,又會導(dǎo)致定價較高,對消費者吸引力有限。對于生鮮品類來說,謀求成本與盈利之間的平衡非常困難,因此大家也都在尋找生鮮引流后的增值價值,但目前來看都還處于探索階段,并沒有很好的解決方案。

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