近年來，健身產(chǎn)業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢，相對消費需求相對超前。行業(yè)相對落后的發(fā)展給投資者帶來了很多投資機會。在這個市場上，美日健身表現(xiàn)出色。無論是發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量，還是品牌本身的曝光率，都保持著行業(yè)內(nèi)良好的競爭水平。所以，如果你想開一個美日健身俱樂部，你如何管理它以獲得更高的利潤？

美日健身有自己的會員管理機制，無非是提高老客戶的保留率和老客戶一樣的新客戶轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然，很明顯，這樣的行動對實現(xiàn)這兩個目標(biāo)是非常有效的。

除了按照總部的要求提供好的會員服務(wù)外，貴店自身能否通過類似的機制實現(xiàn)上述兩個目標(biāo)？在這里，我們可以以微信為平臺，通過建立微信群來吸引人們加入群，并經(jīng)常發(fā)放一些優(yōu)惠券。你應(yīng)該相信每個人都會有“占別人便宜”的心態(tài)。此外，您還可以定期在群中發(fā)送一些“健身干貨”，以增強消費者對您和您的店鋪本身的信任。

在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，服務(wù)常規(guī)非常明顯。日常服務(wù)是人人都可以享受的，不能作為吸引顧客的主要手段。因此，我們需要在這里創(chuàng)建差異化服務(wù)。差別體現(xiàn)在細節(jié)上。消費者會認為你作為一名服務(wù)人員，不會做這些事情，但你會做。

這種對比將加深該店在消費者心目中的良好印象。我會給你一些具體的建議，比如你店里的充電口、wiFi、洗浴場所等，但是新顧客不一定知道自己在哪里，所以應(yīng)該在消費者詢問之前趕緊回答。

不用說，既然消費者已經(jīng)花錢或獲得了卡，那么良好的服務(wù)是必要的。但隱藏在黑暗中不是我們想做的，我們需要做的是展示它。例如，每天微信上的問候語和不來上課的學(xué)生的詢問。你還可以為一些沒有卡的消費者提供一些免費的體驗課程。不要建議你一上來就去打牌。你可以先把消費者拉進微信群。當(dāng)消費者有了自發(fā)的信任，他們自然會去辦卡。

無論業(yè)務(wù)技能如何，都需要事先確定一個業(yè)務(wù)方向，即吸引新客戶（優(yōu)惠政策、朋友表揚活動、善用互聯(lián)網(wǎng)）；留住老客戶（經(jīng)常分享健身干貨，對老客戶負責(zé)）；將新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶（循序漸進，先教授免費課程，再拉入微信群，***后推薦卡片。