來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-07-15 22:49
一點點奶茶的走的時候說什么了?相信很多人離開一點點奶茶店前,都清晰地記得店員說過的那句話:“歡迎您的再次光臨”。就是這句簡單而帶有溫度的話,讓很多消費者記住了要再來一次一點點的事情,所以回頭客就越來越多了。而這句話中隱藏的就是經營一點點奶茶的門道,你學會了嗎?
很多品牌店鋪都非常注重服務質量,但是往往都是按部就班的客套話,既沒有熱情可言,也讓顧客感受不到品牌的服務溫度。所以一點點奶茶從經營二十多年的經驗當中總結了一點,那就是要重視顧客到一點點奶茶的走的時候說什么這個問題。因為顧客在消費之后,對品牌的印象會慢慢變淡,可是如果能借助這個時機加深顧客對一點點奶茶的印象的話,再次消費的可能性就會大大提高。
之前小編也為大家介紹過,每一位顧客離開一點點奶茶店之后,店員都會說一句,“歡迎您的再次光臨”。這句話其實就是對消費者的一種心理暗示,讓顧客覺得自己還需要再來一次一點點奶茶店鋪才行。另外也讓顧客聽著心里面很舒服,覺得自己是受到了一點點奶茶店鋪的歡迎的,所以對于我們一點點奶茶的好感度會直線上升。
當然了,一點點奶茶經營奶茶市場多年,在服務方面所具備的經驗是非常充足的。正是在細節方面的點滴努力,才成就了當前一點點奶茶的輝煌業績。
每一個成為一點點奶茶店員的人都要接受總部集中培訓,所以每一個人都對奶茶充滿熱情,也對顧客服務表現地很積極,會貼心服務好每一位顧客。不僅會用超級好的耐心對待顧客的每一個問題,而且如果做錯菜單了,顧客感到不滿意的話,也是可以直接讓店員換掉重做的。
雖然在從開張到打烊,一點點奶茶店鋪都是店員忙碌的景象,但是整個運轉都是井然有序的。每個店員的分工比較明確,而且都會嚴格遵守總部的管理規定,通過店員熱情、周到的服務,讓顧客感受到一點點奶茶的特別之處。
一點點奶茶的走的時候說什么?簡單的一句話,就可以知道一點點奶茶在經營方式上的用心和努力,所以還不快點加盟一點點奶茶。要知道能夠跟隨一點點奶茶學習管理經驗,也是十分幸運的一件事情了。