來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-06-03 09:00
我們做了一個簡單的類比,加入并創(chuàng)業(yè)。我們把它比作“殺龍”。殺龍的目的是為了獲得財富,這與我們通過加入并創(chuàng)業(yè)獲利的目標基本一致。要加入,你必須選擇一個品牌。屠龍總想找一把好刀。土龍寶島是一個好品牌。
對于家電清洗行業(yè)來說,欣潔家家電清洗是一把殺龍利劍。公司成立多年,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和特許經(jīng)營培訓經(jīng)驗。如果你找到劍就結(jié)束了嗎?當然不是。充分掌握屠龍秘技,與商業(yè)技能相對應,也是必要的。那么加入欣潔家家電清洗需要掌握哪些管理技能呢?很多人認為宣傳
是有針對性的。這是一種錯誤的理解。好的宣傳只是讓消費者更快地了解自己,而有針對性的宣傳則是讓消費者更順利地接受自己。就像我們交朋友時自我介紹一樣。我們總是先介紹我們的優(yōu)勢,然后根據(jù)我們對對方的***印象,我們可以說一些對方想聽的話。
加入欣潔家家電清洗的時候,我們應該盡***大努力提高針對性,這里的針對性體現(xiàn)在實用性和即時性上。實際的、真實的、剛剛發(fā)生的、離自己不遠的家電清洗案例都是有針對性的宣傳,可以吸引消費者。
提高常規(guī)服務以外的服務水平家電清洗效率要高,但要延長整體服務時間,重視售后服務。這是一個態(tài)度問題,這也是消費者想要的。一方面,良好的態(tài)度體現(xiàn)在對家電清洗服務的認真和細心。它注重細節(jié),不漏任何死角,這是消費者愿意看到的。
另一方面是后續(xù)服務。這一部分在消費協(xié)議中沒有注明,但大家都有“貪小便宜”的想法。作為一個商人,你可以在家電清洗后的一兩周內(nèi),打電話或微信進行回訪,詢問清洗后是否有不滿意的地方,可以提出什么意見。這樣的操作會提升店家的正面形象,進而對家電產(chǎn)生清潔需求。而且,這樣,消費者就會進行無意識的宣傳。
以上管理技巧僅供參考,實際操作中需要根據(jù)自身情況進行總結(jié),找到適合自己的業(yè)務技能。