4月23日消息，針對外賣平臺的客戶信息被泄露一事，美團外賣官方回應稱，目前已啟動了相關信息的核實排查，同時已向警方報案，感謝媒體和用戶的監督。

據悉，有媒體報道稱，經調查發現，在一些QQ群里，有人叫賣餓了么、百度外賣、美團等外賣平臺的客戶信息，包括電話號碼和地址等私人信息都被打包出售，每萬條信息的叫價在700元至2000元不等。

對此，美團外賣方面稱，公司一直視信息安全為發展歷程中***重要的事情之一，信息安全中心、安全監察、內控內審等部門組建了安全委員會，并在業務及技術流程上加強了多道防線。由于外賣配送鏈條長，涉及平臺、商家、三方配送等多個環節，因此可能有不法分子在其中獲取信息。

美團方面表示，目前已啟動了相關信息的核實排查，同時已向警方報案，將與公安機關一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為。

以下是回應全文：

有關媒體報道的用戶信息被倒賣一事，美團外賣高度重視，目前已啟動了相關信息的核實排查，同時已向警方報案，感謝媒體和用戶的監督。

美團點評一直視信息安全為發展歷程中***重要的事情之一，公司信息安全中心、安全監察、內控內審等部門組建了安全委員會，并在業務及技術流程上加強了 多道防線。由于外賣配送鏈條長，涉及平臺、商家、三方配送等多個環節，因此可能有不法分子在其中獲取信息。對于此類事件，我們始終堅持嚴懲不貸、堅決打擊 的原則，我們將與公安機關一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為，盡全力保護每一位用戶的信息安全，保障行業健康、良性發展。

針對外賣平臺的客戶信息被泄露一事，餓了么官方回應稱，看到相關報道后，***時間就開始全力排查，將在政府有關部門的指導下，和行業友商聯手應對，一定會及時揪出那些害群之馬。

餓了么方面回應稱，由于目前全社會的信息安全環境復雜，此類惡意的數據安全事件時有發生，令消費者蒙受損失，對餓了么和整個餐飲外賣行業來說，大家也都是受害者。

餓了么表示，其外賣平臺及物流系統都通過了公安部《信息系統安全等級保護》的評估認證（三級），嚴格按照國家主管部門的要求來開展信息安全工作，并 成立了由CEO擔任負責人的信息安全委員會，有200人的團隊負責信息安全工作，保障商戶和個人用戶的信息安全。餓了么稱，將在政府有關部門的指導下，和 行業友商聯手應對，一定會及時揪出那些害群之馬。

以下是回應全文：

餓了么把信息安全作為頭等大事之一。看到相關報道后，我們***時間就開始全力排查，并一直和有關部門保持著積極協作。由于目前全社會的信息安全環境 復雜，此類惡意的數據安全事件時有發生，令消費者蒙受損失，對餓了么和整個餐飲外賣行業來說，大家也都是受害者。我們將在政府有關部門的指導下，和行業友 商聯手應對，一定會及時揪出那些害群之馬。

餓了么的外賣平臺及物流系統都通過了公安部《信息系統安全等級保護》的評估認證（三級），嚴格按照國家主管部門的要求來開展信息安全工作，并成立了由CEO擔任負責人的信息安全委員會，有200人的團隊負責信息安全工作，保障商戶和個人用戶的信息安全。

餓了么相信，有法律和政府部門的支持，通過自身持續、快速的技術進步，必能引領全行業實現對信息安全的有效保障。