來源:新母嬰店 編輯:行業觀察 2019-12-08 17:01
當下中國母嬰消費人群結構逐漸趨向于年輕化,85后、90后邁入“黃金育齡”。據媽媽網孕育APP調研數據表示,當下85后孕媽占比68%,仍然是生育大軍的主力,二胎議題也在計劃之中,95后新媽媽粉墨登場,開始加入生育大軍,并以倍速遞增,正逐漸成為母嬰主場的消費主力軍,現階段孕媽占比已經超過30%,成為母嬰行業的下一個掘金點。
被稱為互聯網原住民的90、95后,在養娃這件事上也更偏向信任互聯網上的專業知識,將母嬰綜合社區、孕育工具助手等應用作為獲取育兒知識、記錄寶寶成長的主要方式。相較于老一輩育兒遵循的經驗之談,95后媽媽更推崇“科學育兒”,傾向于通過育兒、科普、健康類應用,綜合各方面信息,形成自己的育兒觀。數據顯示,母嬰APP用戶規模達2億,孕媽每天打開母嬰APP了解信息,日均頻次近3次。
90/95后新生代孕媽群體由于缺乏孕育經驗,沒有形成購買決策習慣,更傾向于參考其他人(朋友/達人)推薦的商品/服務。在購買母嬰產品前,孕媽群體主要通過自己搜索、朋友他人推薦來了解母嬰商品/服務信息,其中,媽媽群、電商評論、母嬰APP等線上渠道是她們了解產品口碑的重要渠道,此外還有小紅書、百度等。據媽媽網孕育APP調研數據表示,屬于社交互動型的媽媽群和母嬰APP占比***高,分別為58.1%和40.8%,而單向獲取型的電商評論占比僅為32.6%。
此外,相比于85后媽媽,伴隨著互聯網成長起來的95后更偏愛在社交互動型平臺了解產品的口碑。這些平臺為擁有相同特性的寶媽們搭建了溝通交流的橋梁,也讓擁有極強分享意愿的95后媽媽們找到了獲取育兒知識、分享“種草”的渠道。
從原來的“場貨人”到現在的“人貨場”,伴隨著用戶的變化,母嬰零售渠道也發生了相應的變化,需求的碎片化,使得電商平臺可以滿足消費者隨機產生、即時購買的需求。當下母嬰消費人群以85、90后為主,她們已然成為線上消費的中堅力量,其生活方式和消費習慣與傳統的60后70后差異明顯,網購已經成為了年輕人重要的消費模式之一。
從購買渠道上看,淘寶/天貓、京東是孕媽群體線上購買“母嬰產品”的***渠道,其中,淘寶/天貓平臺占比95%,京東平臺占比76%,其次是母嬰APP/母嬰電商占比41%,此外還有考拉、拼多多及其他平臺。此外,值得注意的是,從整體的母嬰電商購物體驗上來看,京東的評分***高,位列TOP1,可以看出孕媽線上購物對于品質和物流的要求相對更高。
數據顯示,孕媽群體在網購時***關心的商品要素TOP3分別是產品質量、性價比以及安全性,均高于對價格的關注。年輕孕媽群體在消費選擇上也更加成熟和有鑒別力,一方面,他們更愿意為有品質的高端產品買單,另一方面,和上一輩“貴的就是好的”消費觀念不同,他們重視品質,但不盲從價格。而這一趨勢也極其符合年輕母嬰家庭消費的變化,隨著母嬰消費市場日趨成熟,消費商品品質化、高端化趨勢明顯。
除了產品質量外,95后孕媽更看重性價比。眾所周知,讓顧客***終付錢的產品往往不是***便宜的,而是他們認為性價比***高的。也就是說,作為理性消費者,盲目追求 “洋品牌”或高價產品的方式已然不再可取,高性價比仍是***。
相比之下,85后孕媽則更看重安全性。母嬰人群是一個較為特殊的群體,無論是嬰兒喝的奶粉,用的紙尿褲還是穿的衣服等,都是極為敏感的,安全健康是母嬰行業標配,是核心根基和底線。無論在什么時候,商品的安全及健康始終是消費者***關注的問題。