來源:未知 編輯:牧風 2018-12-08 15:15
假設把店鋪當成一個磁鐵,磁鐵會吸磁鐵。簡單的說,吸引力的規律就是“相似的吸引相似的”。吸引店鋪附近客流的八大定律!
1、方便定律
在繁華的大都市逛街,經??吹较词珠g排長龍的現象。很多商家處于不想太麻煩的想法,不想給顧客提供更多的“方便”,在日本就有一家店鋪,專門在街道上宣傳,“花園式洗手間免費使用。”吸引了大批客人前來使用,客人在進出洗手間都要經過它的店鋪,客源不斷,生意非常好!現在人們生活越來越好了,基本上家家戶戶都有私家車,那么想找個免費停車的地方,也就難了不少。有的大的商場例如合生匯等等,都會打上吃飯免費停車,很多人為了逛街能免費停車,也會來餐廳吃飯。這就是方便定律,與人方便,其實也就是與已方便。
實操提示
門店設置洗手間、休閑設施、免費茶水、快速充電、免費下載、免費貼膜等等。方便顧客的便民措施,可以起到吸引街市客流的作用。
2、好奇定律
人皆有好奇之心,“人面蛇身、八斤半的老鼠、兩個頭的人、蛇吞大象……”如果走在飯店門口貼上一些奇怪的菜名,很多顧客為了體驗一下,也會進去嘗嘗,這就是好奇定律!
3、饑餓定律
物以稀為貴,在上海一家專賣店,看到店鋪人氣非常旺,走進店鋪后,發現是P8正在發售,但是沒有現貨,要提前付200元的定金才能買到。
實操提示
可以把本店招牌菜訂到每天只能做200份,來的晚,就沒有了。這樣可以刺激顧客來消費。
4、影響定律
磁鐵的物理現像是“同性相吸,異性相斥。”相互影響的。店鋪的影響力就是可以影響顧客購買價值趨向的一系列元素。回想一下,一次你去逛街,去買一件衣服、化裝品等等。路過這家店時,是什么影響了你,讓你進店?又是什么影響了你,讓你做了購買決定呢?比如是窗外那誘人的雞腿圖片,吸引你走進KFC用餐。是那窗外模特的裝扮,吸引你走進去看衣服。這就是影響力定律。
實操提示
門店的店鋪門面一定要透過聲、影、像、圖、字、色等元素,影響過往客人,***終吸引顧客進店
5、口碑定律
千里之堤,潰于蟻穴。星星之火,可以燎原。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。在我們小區周圍有很多水果店,但總是聽鄰居說王老板的水果好,而且價格合理,從不短斤少兩,我也慕名而來。消費之后,果真如此,于是我又介紹好幾個朋友到那家水果店買水果。這就是口碑吸引客流的秘密。所以,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上***偉大的推銷員是顧客自己!
實操提示
門店要善于制造故事,編造好幾個感動人心的銷售、售后故事,先培訓店員,讓店員在銷售的過程中講給顧客聽,每位聽到這些故事的顧客,走出店鋪,就是一支發射出的“宣傳之箭”!
6、眼球定律
酒香也怕巷子深,眼球經濟讓宣傳成為營銷的必然。任何門店不重視宣傳,就只能坐以待斃。所以,在區域市場內,要想盡一切辦法,讓你的門店店名,或是品牌廣告語或是符號標志無處不在。記住,還要持續不斷的做這件事。
實操提示
宣傳載體無處不在,車上、墻上、網上、紙上、手機上、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體。
7、虛實定律
世間萬事萬物皆是虛實結合,有既是無,無既是有??土饕彩峭瑯?,看到的客流是有,看不到的潛在客流是有也是無,相對你的店鋪而言來則有,不來則無。
實操提示
在移動互聯網飛速發展的今天,我們每個門店不能只關注看得見的顧客,更重要的是關注潛在的顧客。沒有傳統的行業,只有傳統的思想。
8、分化定律
分化定律告訴我們,在一個區域市場內,顧客是可以分化為若干組的,如果我們調查1000位顧客,然后把它們所正使用的產品的理由進行分類,我們就知道,我們應該如何做才會吸引客流了。因此,在區域市場內一定要對客源進行分化,以此來找到如何吸引主流客流的目的。
9、頭部定律
匯流成海,聚沙成塔。加盟店人氣是需要日積月累的,沒有哪一家店一開始就人氣很旺。所以,你不需要做到全國乃至全世界**,你只需要做到你所在區域市場內同類頭部就可以了。
其實消費者只能記住那個好的,這個并不公平的道理很簡單。按照人們的記憶習慣,比較容易記住排名靠前的,越往后越難被記住。比如說,幾乎所有的人都知道世界***高的山峰是珠穆朗瑪峰,但調查發現超過99%的人不知道第二高峰是哪一座;很多人知道***次在奧林匹克運動會上為中國拿下***塊**的是許海峰,但同樣有超過99%的人不知道第二個**是誰,
實操提示
我們改變不了風的方向,但是我們可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進行分化,做好維護,從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。
實踐案例
有一位商戶,文化程度較低,甚至連微信都不會使用,一度生活上都犯難。
但是在短短的兩年時間,吧自己的餐廳做成了區域外賣的標桿。他是如何做到的呢?
答案很簡單:再每份外賣里,附送了一張彩票。
商戶認為,自己家的飯菜味道很一般,而且在價格上沒有任何優惠。如果要吸引顧客,就必須做一些吸引顧客的事情。而送彩票成本低,效果好,這樣就可以吸引顧客重復購買。
因為他周圍的外賣顧客都在工業區,很多顧客都是外來打工的人員,總是聚在一起,恰好都喜歡彩票。
其中有一名顧客中了彩票,會迅速在辦公室傳開,這樣自然而言的就形成了品牌效果。成功吸引其他人來他家點外賣。
由此可以看出,對區域人群有深刻的洞察與理解,哪怕文化不高,味道一般,也可以吸引顧客重復購買!