來源:華商韜略 編輯:華商韜略 2021-07-17 16:01
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作者 | 華商韜略
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排隊 5 小時,只為了打卡拍照和吃 199 元 20 只的蝦?
雖然 " 又丑又難吃 ",依然阻擋不了浩浩蕩蕩數萬人排隊。這個 " 巨型地攤博物館 " 和它背后的男人,到底有什么神奇之處?
地攤長出的生意
操持著百億級生意,做著千億級大夢,只住 40 平米的房子,抽 8 塊錢的軟白沙。
" 真正的牛在于做自己,不在乎所謂物質追求。" 作為 " 中國***牛路邊攤 " 文和友的創始人,文賓是個 " 有態度 " 的人。
背心、短褲、人字拖,隨意的發型,整天騎著杜卡迪摩托車走街串巷 " 打流 ",***大愛好之一是和三五好友尋訪蒼蠅館,自稱 " 坡子街王家衛 "。即使見了馬云,文賓也是這副慵懶模樣。
與大多數人相比,文賓已經是人生贏家。他周游世界,在歐洲、南美洲、印度、南極留下足跡。2020 年,他還被湖畔大學錄取,和馬東、王小川等成了同學。
誰能想到,如今風光的文賓,其實 11 年前只是個下午出攤、凌晨歸家的小攤販。
2010 年,23 歲的文賓辭去了汽車 4S 店銷售員的工作,支起了一個路邊攤,只因羨慕燒烤攤主的自由,當然收入也不錯,月入過萬。
他的啟動資金僅有 5000 元,2000 元買三輪車,2000 元進貨,卻用 1000 錢做了一塊招牌—— " 犀利排骨 ",品牌意識讓他很快從攤販中脫穎而出。
創業之初,文賓一人一攤,包攬買排骨、腌排骨、炸串、收銀所有工作,每天只睡三小時," 做夢都在炸串串 "。
***難的不是睡眠不足,而是躲城管和遇到熟人的尷尬。后來,女友也嫌擺攤不體面,離他而去。
但憑借著對美食的天賦,文賓很快闖出了一片天地。他精準把控火候,自制了***蘸料,短短 3 個月后," 犀利排骨 " 就火了,單日盈利超過 3000 元,月入 9 萬。
然而,只做了 10 個月,收入的增長很快就變成了一串麻木的數字,文賓陷入了憂郁和自我懷疑。擺攤辛苦不說,畢竟是不規范經營,做不長久," 這么過下去肯定廢了 "。
這時候,好友也是香腸供應商的楊干軍使他重燃了斗志。他提議道,不如合伙開一個 10 平米的小店鋪,從 " 游擊隊 " 變成 " 正規軍 "。兩人一拍即合。
2011 年," 文和友老長沙油炸社 " 誕生了,文和友品牌也初次亮相,即 " 文賓和他的朋友們 "。
這一次,文賓又成功了,人們 " 從街頭排到了街尾 ",被湖南衛視節目組發掘,來到了《天天向上》。借助節目的影響力,打上了 " 長沙當地必吃美食 " 標簽。
隨后,文賓將業務拓展到夜宵界 " 戰斗機 " ——小龍蝦,再到大香腸、臭豆腐、M M CH (媽媽茶),將每個單品研究透徹、做到***,做一個火一個。
2012 年冬天,文賓開了***家小龍蝦館,恰恰不是在吃蝦的季節。" 如果冬天能把龍蝦做火的話,那夏天一定不得了。"
經過鉆研,文賓掌握了做蝦的訣竅:" 首先提前采購新鮮的蝦,要選屁股大、肉緊、腹部干凈的蝦,莫放肆煮,盡量少在火里待,更鮮美。湯汁味道要調得正,出鍋后再放調料。"
他首創了龍蝦的七種吃法,龍蝦館火爆到晚上 7 點之后排隊取號過千,甚至吃個夜宵都要買黃牛票。
為了保證味道新鮮,必須 " 活蝦現炸 ",文賓與湖南、湖北、江蘇等多家供應商簽訂了合同。2016 年成立了小龍蝦合作基地,產地直采。2018 年還投資千萬元建起了自己的養殖基地。
2015 年,文和友臭豆腐上線。做好臭豆腐,文賓同樣有心得:鹵水、油溫、醬料樣樣馬虎不得。文和友臭豆腐單店***高***賣 2 萬片,銷售額 3 萬以上。
2015 年,文和友已經有了七八家店,首次營收過億,毛利至少 4000 萬元。
但文賓并沒有止步于此。熱愛自由的他,腦海里充滿著天馬行空的想法,他沒有將文和友限定為餐飲公司,而是將其定位為 " 文化公司 "。
這一年,文和友文化產業發展集團成立,統一管理旗下各餐飲品牌,開啟了集團化運作。
打造時光機
此時,文和友距離真正成為 " 超級網紅 ",還差臨門一腳。
這便是全國***大龍蝦館—— " 超級文和友 " 的誕生,其構想源于文賓的 " 鄉愁 " 情懷。這個出生于 1987 年的長沙滿哥,眼看著自小長大的坡子街被高樓大廈替代,街巷的煙火氣、人情味也漸漸消失,失落中,萌生了復原老街區的念頭。
杜甫江閣店成為了文賓 " 回憶之城 " 的雛形,他在店內吸納了糖畫、濕殼子檳榔、水果、下河街百粒圓等小攤販。這家面積達 1400 平方米的店,也是文和友老長沙龍蝦館***火爆的分店。
2017 年,因舊城改造,杜甫江閣店被迫拆遷,給文和友的轉折埋下了伏筆。
新址***距離 500 米左右的海信廣場,這里是長沙核心商圈,但文賓被招商潛規則刺痛了:商場一樓黃金鋪位是愛馬仕、LV、CHANEL、ZARA、優衣庫等洋品牌的天下,國產品牌則備受冷眼。
但杜甫江閣店日均 3000 人次的超高人氣,使得文和友談判時頗有底氣,海信廣場也破例答應:文和友以至少 1 萬人的單日客流量,換取上千平米的一樓改造面積以及高額租金優惠。
彼時,星巴克已經與海信廣場簽約,并完成了裝修。為此,海信廣場還賠償了星巴克一筆錢。
在沒有先例的情況下,很多人都不看好這個項目,文賓依然砸下一個億,堅持推進。
為了還原老社區,文和友總經理翁東華率領團隊,搜集了超過百萬件的物件、器皿、家具、照片等 " 記憶碎片 "。
2018 年 5 月,歷時半年,在解放軍八一制片廠、瀟湘電影制片廠等專業機構親自操刀下,一座 70-80 年代的老長沙橫空出世,足足跨越 7 層樓,面積 5000 平方米。300 米長的街道中,高度濃縮了 30 年前的街景,讓人恍如置身老電影中。
在三樓,消失的永遠街被 " 復活 ",恢復成了文賓記憶中的模樣,數十家小吃商鋪林立,食客熙來攘往。
交錯的樓層中不僅有電梯接駁,還有兩列空中纜車穿行。60 余家特色商鋪由長沙美食匠人經營,營造了 " 店中店 " 的繁華。
在排隊等待小龍蝦叫號的空檔,顧客還可以去逛逛這個 80 后回憶 " 迷宮 ":
從拳皇街機、迪斯科舞廳、桌球、照像館、理發店,到泡腳城、錄像廳、彩票店、釣蝦池,再到書店、相聲館、美術館,甚至還可以去長沙民政局婚姻登記幸福驛站 " 領證 "。
在細節還原上,文和友下了不少功夫。
龍蝦館的入口使用 20 多萬塊老磚修砌,充滿年代感。為了復原出殘墻的面貌,砌好之后再將其推倒。
不僅墻體滄桑,每個室內物件都沉淀近 30 年。破電風扇、搪瓷缸、縫紉機、電視機、臺燈、床鋪,以及老磁帶、小玩具、招貼畫,無不是舊時光里的樣子。
更讓人稱奇的是,這里不只還原了場景,還真有 150 戶居民。原坡子街裁縫廖娭毑,就生活在其中,上班巡邏、做飯、帶孫子學英語,下班就去河邊跳舞。
在這里,文和友售賣的不僅是美食,更是回憶和情感,上升到了 " 靈魂 " 層次的需求。
" 吃得好玩,吃得精神富裕,吃得隨意而有態度,是餐飲行業的大趨勢。" 文賓說。
這個在餐飲界史無前例的 " 超級地攤綜合體 ",一時間成為游客熱門打卡地。平常周末會放 7000 個號,假日***高能沖上 3 萬,日均翻臺率能達到 12,甚至超過了海底撈。
2019 年,超級文和友擴大至 20000 平方米,總投資 2 億元,一年可賣掉 3000 噸小龍蝦!
開業 17 個月后,海信廣場店盈利了,比預期提前了 7 個月。
與資本結盟
超級文和友誕生之時,文和友小龍蝦和小吃門店已走向全國,達到 1000 家。
作為餐飲界頂流,怎能少得了資本的關注。在文和友版圖擴張的同時,也是互聯網餐飲概念大行其道的時期,但不走尋常路且不差錢的文賓,對蜂擁而至的資本并不感冒。
10 年來,有上百家投資人踏破了門檻,希望投資入股文和友。這其中,既有高瓴、天圖、IDG 等老牌機構,也有新華聯、復星、遠洋、深創投以及每周上門一次的達晨創投等,但***終牽手的機構寥寥。
新冠疫情疊加擴張帶來的資金瓶頸,文和友終于與資本結盟。
2019 年年底,加華資本創始合伙人宋向前打動了文和友 CEO 馮彬,投資 1 億入股。
據說,為了這筆投資,宋向前花了將近兩年時間。在這期間,他每月都去一趟長沙,見了馮彬幾十次,一起聊天喝啤酒,也一起深夜抱頭痛哭過。
他們幾乎無話不談,從公司運營層面的法律文書、稅收,再到引薦人才、優質物業,一直聊到人生感悟。
意志堅定的馮彬***終徹底放下了戒備,宋向前是他想要的能 " 陪伴自己到七八十歲 "," 有股東心態的人,而不是只有投資心態的人 "。
在宋向前看來,中國的餐飲市場規模超過 4 萬億,高頻、剛需,投資機會非常多。未來 10-20 年是中國消費服務業崛起的超級時代,會誕生一大批超級公司。而新一代網生品牌受到年輕消費者的瘋狂追捧,加劇了市場變革。
毫無疑問,文和友不愿錯過這波紅利,而要支撐其未來的擴張,必須要有充足的彈藥儲備。
今年 4 月,文和友已完成 B 輪融資。投資方為紅杉中國基金、IDG、華平資本,金額為 5 億人民幣。該輪文和友估值超過 100 億元人民幣。文和友的 C 輪融資即將完成交割,但文和友官方否認了該輪融資。
資本加持下,文和友加快了擴張步伐。目前,超級文和友已落地廣州、深圳,南京店計劃 2021 年年底開業,總投資 5 億元,上海、北京的新址也在籌備中。
另據媒體報道,文和友從去年開始籌備上市,***快預計 2024 年登陸港股。
這意味著,未來 3 年,文和友需要加速跑馬圈地,打出規模和聲勢。
據公開資料,文和友有 " 三層金字塔 " 發展戰略,目標是打造千億級品牌。
位于塔尖的,是超級文和友門店,瞄準千萬級人口核心城市。五年內,計劃在北京、上海、洛杉磯等一線城市開出 20 家超級文和友,至少需要投入 40 億元。
中間層的,是標準文和友,即 Mini 版超級文和友,面積 3000 平方米,將在二三線城市開出 1000 家。
***底層是文和友周邊商品,包括食品和文創,主攻縣城和東南亞。
" 碰瓷 " 迪士尼
其實,從 2018 年開始,文賓就在謀求擴張。
他不止一次提到," 將文和友打造成中國美食迪士尼 "。
乍一看,二者的畫風完全不搭。
迪士尼擁有百年歷史的 IP(知識產權)矩陣、造夢工廠,衍生品陣容龐大,并通過米老鼠、白雪公主、獅子王等經典角色輸出價值觀。
文和友***大的 IP 是 " 市井文化博物館 ",知識產權門檻較低,臭豆腐、小龍蝦、大香腸的 IP 化比較牽強。雖然開設了臭豆腐博物館、文和友文化藝術館,舉辦各種展覽等,但難登大雅之堂。
在 IP 衍生品的變現潛力方面,文和友遠遠不及迪士尼,這也導致了營收規模上的云泥之別。
迪士尼財報顯示,今年上半年,迪士尼樂園、體驗和產品部門營收為 67.61 億美元。2019 年,該部門作為妥妥的 " 現金牛 ",曾實現了創紀錄的 262.25 億美元收入。2020 年,迪士尼的授權及自營產品的全球零售額高達 540 億美元。而長沙超級文和友年營收 4 億元,不到迪士尼的零頭。
若論商業本質,迪士尼樂園與文和友雖屬旅游地產,融入餐飲、文創產品,以顧客體驗為核心,但迪士尼樂園是自持物業,超級文和友更像是二房東,盈利點在于向入駐品牌收取租金和物業費,以及店鋪收益分成。文和友 200 元左右的低客單價,使其坪效遠低于迪士尼。
理想和現實的差距,讓文賓也有些心虛," 害怕別人說自己吹牛 ",亟需用成績來證明自己。
因此,文和友拼命做大規模,走出長沙,在廣州、深圳文和友接連落地。
以廣州文和友為例,文賓對其頗為重視,曾多次探訪各種老字號店鋪,親自說服 25 家街頭小吃店加盟。
作為太古匯商圈頭號租戶,廣州文和友與 LV、愛馬仕為鄰,將敘利亞風格展示得淋漓盡致,但卻被指責 " 拉低太古匯的檔次 "。
在消費者獵奇心理的驅動下,廣州文和友開業時依然迎來了火爆場面。然而,僅僅兩個月后,人氣就急轉直下," 風筒輝燒烤 " 等多家招牌名小吃甚至黯然撤離。
畢竟,小吃脫離了原生街區環境后,難以適應組織變化,快餐化情境只適合于外地游客打卡,難以打動口味挑剔的本地人。
而從裝修風格來看,廣州超級文和友也只是長沙超級文和友的翻版,對于當地特色建筑、人文底蘊的挖掘功力不夠。
深圳文和友推出了與當地特色結合的美食 " 深笙蠔 ",還加入了泡泡瑪特潮玩、黑洞美妝集合店、茶顏悅色快閃店等新業態,但同樣是一套符號體系下的流水線產物,失去了 " 煙火氣 " 的靈魂。
正所謂 " 盛名之下,其實難副 "。在大眾點評上,不少去過文和友的游客很失望,給出 " 性價比低,口味不如路邊攤,環境嘈雜,就餐體驗差 " 等差評。
這根源于文和友定位的矛盾:本質上是一家餐館,卻花費大量精力講故事、賣情懷、做營銷,留給餐飲本身的投入難免不足。
與新生代網紅品牌一樣,文和友在社交媒介的推廣不遺余力。
抖音上,文和友相關話題播放量突破了 6 億。在小紅書輸入 " 文和友 ",有 9 萬多篇筆記,從素人到楊天真,在為文和友帶貨,而小紅書 KOC/KOL 博主推廣的費用從 100 元到上萬元不等。
" 只適合拍照,不適合消費。" 有消費者如是說。
文賓曾表示,超級文和友的成立是為了留住小時候的味道,將傳承長沙美食文化作為自己的使命,為年輕人提供一個暫時逃離現實的放松空間。
然而,剛復制了兩家,文和友就走樣了,變成了 " 大型排隊行為藝術密室 ",與文賓的初心大相徑庭。
或許這樣的結果,也不是文賓希望看到的。他自己一直十分排斥 " 網紅 " 標簽,希望文和友成為 " 實力派 "。
但千億目標,驅使著慢節奏的文和友,也開始追求***的速度與效率。
如今,兩年內就能開出一家新的文和友。而長沙文和友從構思到落地花了 8 年,更重要的是,核心團隊在長沙生活了 30 年。
不知道用舊招牌和廢磚堆砌起來的文和友,離文賓心目中真正的全球文化公司,究竟是更遠了?還是更近了?
參考資料
[ 1 ] 《超級文和友總經理翁東華:亞洲***大龍蝦館的故事》 36 氪 湖南的朋友們
[ 2 ] 《2 億元做一家 " 龍蝦店 ",***排 16000 個號,長沙文和友到底有什么秘密?》中國企業家
[ 3 ] 《對話文和友 CEO 馮彬:所有人都在追求***效率,感性就顯得更加珍貴》搜狐財經
[ 4 ] 《文賓:不定位餐飲 文和友的成功不可復制》 騰訊大湘網
[ 5 ] 《「文和友」完成 B 輪融資,估值超 100 億元》36 氪
[ 6 ] 《" 不缺錢 " 的文和友》 CEO 品牌觀察
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