來源: 編輯: 2018-12-15 11:18
美容師是的核心要素,是美容院能否成功的關(guān)鍵因素。在當(dāng)今行業(yè)競爭如此激烈的情況下,由于各方面因素導(dǎo)致美容師頻繁流失,但是在招聘美容師上很多老板還是存在一些誤區(qū),后面導(dǎo)致管理不善美容師又流失了。那么,美容院招聘美容師時(shí)注意事項(xiàng)有哪些?
一、招聘時(shí)間
很多美容院招聘美容師時(shí)都是因?yàn)槊廊輲熾x職以后或美容院缺人手了才開始招聘,這時(shí)就已經(jīng)晚了。如果店內(nèi)只有三名美容師,同一時(shí)間來了六位顧客,做了三位顧客,另外三位只能一直等待。每個(gè)顧客做項(xiàng)目少都要三十分鐘,那就意味著等待區(qū)的顧客就要等待三十分鐘之久。長期以往下來,顧客就不愿意再繼續(xù)等待而轉(zhuǎn)身去別家美容院。因此,美容院不能抱著店內(nèi)沒人的時(shí)候再考慮招聘,這時(shí)候已經(jīng)晚了。美容院應(yīng)該店里有人的情況下,就儲(chǔ)備一到兩名美容師,這不僅是為了應(yīng)對(duì)緊急情況,同樣也是對(duì)原有美容師的警示,促人上進(jìn)。
二、招聘人員數(shù)量
通常情況下在美容院外看到的招聘消息一般都是:“急需2位美容師等字樣;”美容院缺幾名美容師就招聘幾名,這樣其實(shí)也是不合適的。畢竟對(duì)應(yīng)聘人員不了解,只有深入了解之后,才能知道應(yīng)聘者是否是一位合格的美容師是否適合美容院的發(fā)展。所以美容院在招聘時(shí),可以多招聘幾位,設(shè)置試用期,優(yōu)勝劣汰,為美容院選出**人才。
三、面試環(huán)節(jié)過于簡單
雖然說美容院招聘美容師,對(duì)應(yīng)聘者要求較低,但是美容院也不能在面試時(shí)太過于簡單化。要知道**的人會(huì)帶動(dòng)周圍的人更加**,消極怠工的人會(huì)影響周圍人工作的積極性,美容院招聘的時(shí)候,可以不管美容師有沒有經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷怎樣,但是一定要對(duì)一個(gè)人的工作態(tài)度有所鑒別。也就是說招聘時(shí)候,不要簡單聊幾句覺得經(jīng)驗(yàn)足夠、形象可以就直接留人。
另外,身為一名美容師,都需要接受哪些培訓(xùn)呢?
一、健康養(yǎng)生知識(shí)培訓(xùn)
隨著亞健康人群增多,現(xiàn)在很多美容院都增設(shè)了養(yǎng)生項(xiàng)目。所以美容師要掌握基本的健康養(yǎng)生常識(shí)。在給顧客帶去美麗的同時(shí)又能分享健康養(yǎng)生知識(shí),拉近自己和顧客之間的關(guān)系。同時(shí),美容師做身體項(xiàng)目消耗大,長時(shí)間勞作也會(huì)造成身體不適。學(xué)習(xí)健康養(yǎng)生知識(shí)也能保障自己具有強(qiáng)健的身體。
二、心理知識(shí)培訓(xùn)
美容師在工作的過程中和顧客溝通不單單只是簡單的語言交流,更重要的是美容師要從她們的對(duì)話信息中找到顧客的需求點(diǎn),從而更好的服務(wù)顧客;素以美容師想要順利完成各項(xiàng)工作就需要具備良好的心理素質(zhì),并能準(zhǔn)確把握顧客的消費(fèi)心理。(美容師的心理素質(zhì)包括:富有吸引力的儀表和風(fēng)度,敏銳的觀察力和靈活的反應(yīng)能力,良好的語言表達(dá)能力,較強(qiáng)大的心里自控能力。)而且也應(yīng)該把握清楚顧客集中常見的消費(fèi)心理,如求廉心理,求實(shí)心理,求美心理,求新心理等,從而更好的去跟顧客溝通。
三、美容院企業(yè)文化培訓(xùn)
一個(gè)公司的企業(yè)文化是它的靈魂所在,企業(yè)文化也就是指經(jīng)營理念、價(jià)值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)等,雖然企業(yè)文化在平時(shí)好似無形,但是它卻深深影響著公司的每一位員工,所以,對(duì)員工的企業(yè)文化的培訓(xùn)是必不可少的,它可以讓公司有一種融洽的氣氛,讓每一位員工能夠更好的在工作中奮力前進(jìn),為了共同的目標(biāo)去努力拼搏,眾人拾柴火焰高,勁往一處使一定能事半功倍。
四、美容師服務(wù)禮儀培訓(xùn)
美容行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。美容師能帶給顧客什么樣的體驗(yàn),重點(diǎn)就在于服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)。所以美容師的言語舉止,儀態(tài)神情都必須大方得體,這就和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)密不可分。
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