自1948年成立以來，玩具反斗城一直被視為兒童的棲身之地。英文商標名中的字母“R”被故意顛倒，以表明它是兒童所寫。在發(fā)展時期，玩具反斗城被美國零售業(yè)視為“品類殺手”。

上世紀90年代，玩具反斗城公司在午夜舉行了一場星球大戰(zhàn)系列玩具發(fā)布會。這一幕就像今天流行的電子產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場一樣火爆。

玩具反斗城全球旗艦店2001年在紐約時報廣場開業(yè)，占地1萬平方米，甚至配備了摩天輪和巨型機械霸王龍，一度成為紐約的熱門景點。

為什么玩具反斗城被稱為品類殺手？Category killer是一種大型的專業(yè)商店，它提供的商品范圍很窄，但商品分類較小。品類殺手以低廉的價格提供所有類別的某些產(chǎn)品，這將“殺死”這類產(chǎn)品，使其他零售商難以銷售。因此，玩具反斗城的加入也被稱為單一品類零售商。玩具反斗城縮小了產(chǎn)品范圍，只保留了玩具產(chǎn)品，并增加了產(chǎn)品的深度，提供了種類繁多的玩具產(chǎn)品，只針對有限的客戶，但具有規(guī)模經(jīng)濟效益。

玩具反斗城加入品類殺手的殺傷力主要體現(xiàn)在“專業(yè)豐富的商品品類”、“誘人的低價”、“優(yōu)質(zhì)的服務”和“個性化購物”。因為品類殺手可以支配某一類商品，他們可以利用自己強大的購買力進行談判，獲得較低的價格和優(yōu)惠條件，在商品缺貨時獲得供應保障。其特點在于店內(nèi)可以選擇很多品種，而且價格相當?shù)土M者來自四面八方。

對于兒童玩具零售業(yè)來說，如今的消費者走進玩具零售店，不僅是為了尋求玩具，更是為了獲得互動式購物體驗。在玩具店與網(wǎng)購時代接軌的當下，網(wǎng)購逐漸成為一種很好的營銷方式。近年來，玩具反斗城公司大力提升實體玩具零售商的服務能力，并在兒童發(fā)展領域采取了培訓員工等多種方式。