便利店作為一種零售業(yè)態(tài)，離不開三點(diǎn)：人、物、市。分析惠嘉集團(tuán)零售業(yè)態(tài)沒有便利店是不能做以下三點(diǎn)的。

“人”，即消費(fèi)者，如何從消費(fèi)者的角度來管理企業(yè)，提供良好的服務(wù)？首先，分析人們的需求應(yīng)該從年齡段開始。趨勢(shì)是消費(fèi)群體逐漸年輕化。現(xiàn)在我們學(xué)習(xí)的是00后時(shí)代。這是一個(gè)年輕人群體與快速銷售行業(yè)的過程。中匯佳集團(tuán)的便利店與時(shí)俱進(jìn)，開拓市場(chǎng)新思路。第二，進(jìn)入便利店的顧客停留時(shí)間較短，可能在3分鐘左右。如何在短時(shí)間內(nèi)方便交易，是超市等其他業(yè)態(tài)所無法企及的。三是輻射距離。未來便利店的輻射距離將逐漸縮短。中匯佳集團(tuán)直營(yíng)便利店應(yīng)運(yùn)而生，打破了原有的新零售模式，建立了新的消費(fèi)模式便利店。四是有產(chǎn)品。一家50平方米的便利店，有2000多種商品。未來，便利店可能會(huì)增加到1萬種商品。與目前的情況相比，這將是一個(gè)翻天覆地的變化。中匯佳集團(tuán)采取“消費(fèi)全額退款”的新模式。消費(fèi)者的消費(fèi)支出由平臺(tái)分期全額補(bǔ)貼到消費(fèi)者賬戶上。第五，是發(fā)展商品，讓消費(fèi)者有更多更好的選擇。”貨物”。一是便利店的銷售比例。根據(jù)28條法律，整個(gè)類別分為五個(gè)部分：熱食品、飲料、新鮮食品、香煙和乳制品。中匯佳集團(tuán)的眾匯家便利店品種繁多，不斷增加新產(chǎn)品。構(gòu)建新的消費(fèi)結(jié)構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+零售”生態(tài)系統(tǒng)。第二個(gè)是分配的頻率。中匯佳集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，就是要確保從基地到源頭的質(zhì)量控制。隨著人們對(duì)商品質(zhì)量要求的提高，中匯佳集團(tuán)在供應(yīng)鏈建設(shè)上投入了大量精力。”“現(xiàn)場(chǎng)”是顧客進(jìn)入商店時(shí)的感受。在場(chǎng)景營(yíng)造方面，中匯佳集團(tuán)的便利店有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。首先，形象。中匯佳集團(tuán)對(duì)員工的儀容有明確要求；二是在服務(wù)、招待客人時(shí)要遵循中匯佳的原則；三是要用文明用語對(duì)待顧客，這是與顧客零距離接觸的機(jī)會(huì)；三是要妥善處理顧客投訴。