來源:加盟網 編輯:加盟君 2021-07-07 09:58
揭秘香約奶茶店為什么都虧的原因!如果你身為香約奶茶店長,想的肯定是如何提高香約奶茶店的工作效率,香約奶茶店的工作效率上去了,營業額才會有所提升,那么如何提高呢?今天小編就來教你3個香約奶茶店的服務技巧。
一、揭秘香約奶茶店為什么都虧的原因:
1、經營香約奶茶店不用心,當甩手掌柜;
2、香約奶茶的合伙人意見分歧大;
3、經營自作主張不聽從香約奶茶總部指導。
二、如何提高營業額,今天小編就來教你3個奶茶店的服務技巧:
1. 熟悉點菜與菜單
香約奶茶店員在引導顧客點單時要熟悉自己店內的產品菜單,在點單過程中,當顧客不能決定要什么時,店員可供給建議,先建議平時賣的比較火爆的香約奶茶產品。
2. 清楚點單與清單的程序
當香約奶茶店接到單后,香約奶茶店應該在五分鐘內出成品,前臺接待的店員要快速打好包,叮囑顧客喝的注意事項,還要注意香約奶茶產品的新鮮程度。
由于香約奶茶產品的不同,打包的順序也不會完全相同,比如一些奶蓋產品就是用透明的盒子加裝,波霸一類的產品就直接塑封,這也需要香約奶茶店員清楚包裝的流程,以及和制作人員的相互配合。
3. 顧客要求退單、換單與點單后的征詢
一般來說,顧客要求退單和換單大致有這樣幾種情況:香約奶茶產品味道有問題,如確實如此,那就是屬于香約奶茶店自身的問題,店員應無條件退單,并誠懇地向顧客表示歉意。二是說沒有時間等了,這時店員應立刻與后臺制作人員說明,盡可能先做,三是顧客自己點的單,要求退單這種情況;若所點的香約奶茶是否已經制成半成品或成品,如果制成不給予退,應向顧客闡明道理。
總之,如果要想讓顧客滿意,就應該讓香約奶茶店的點單人員和制作人員相互配合,在顧客點單完后主動詢問顧客對香約奶茶產品的評價,及時反響給店長,只有一起分析問題、解決問題,才能使香約奶茶店工作做的更好。
香約奶茶店利潤:
香約奶茶店為什么都虧的原因!以及提高3個營業額技巧你掌握到了嗎?想要提升香約奶茶店的營業額,就要從這些方面坐起,之后相信你的香約奶茶店業績一定不會差。