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教學是教師的事。你不能和它聯系。為了管理好，我們仍然可以扮演老板的角色。例如，服務的核心，尤其是服務細節。我們的客戶包括前來咨詢的家長和學生，以及已經付款并正在上課的學生和家長。對于前來咨詢的學生和家長，作為特許經營分公司的校長，千萬不要表現出太濃的經營氛圍。你應該是學術型的。與家長討論的內容不應側重于收費，而應圍繞教學效果。對于已經交費的學生和家長，學生來上課熟悉的時候可以站在門口迎接，學生也可以站在門口送行。做任何事情的目的都是為了加強與家長的溝通。你必須知道，父母是***終會為錢買單的人。

評分系統以兒童的寫作成績為基礎。孩子們每周接受一次寫作測試，然后得分。對成績進行橫向和縱向的統計和比較，以確定教師的教學成果。有兩個評分員。一個是家長，另一個是老師。老師給其他老師負責的班級打分。高分班的老師和學生都有相應的獎勵，而低分班的老師則要有所反思。

由于信息不對稱而導致的單方面或相互誤解往往會產生矛盾。一般來說，消費者掌握的信息是比較片面的，所以為了讓消費者（家長和朋友）及時準確地掌握信息，我們需要在家長、老師和自己之間建立一個完善的溝通反饋渠道，及時上傳及時的信息，讓家長對孩子的現狀有一個準確的了解。

業務技能來源于實際操作，更像是經驗。這些技能需要在操作中應用，這要求你足夠靈活，不能機械地復制。