來源:加盟網(wǎng) 編輯:加盟君 2021-06-04 19:00
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)很多。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。對于企業(yè)家來說,***大的挑戰(zhàn)是市場競爭。沒有人想競爭。每個(gè)人都想壟斷某一領(lǐng)域。有這樣的項(xiàng)目嗎?是不是競爭不太激烈,還有很多地方有待開發(fā),而且項(xiàng)目的發(fā)展?jié)摿Ρ容^大?的確,家政服務(wù)業(yè)完全符合您的期望。愛家家政是國內(nèi)服務(wù)業(yè)的***品牌。如果你剛才說的話打動(dòng)了你,讓你有了從事家政服務(wù)業(yè)的想法,那你不妨選擇愛家家政公司加入。如何管理愛家家政?
咨詢對于加盟商來說,在正式開店前要經(jīng)過一系列步驟,包括品牌選擇、項(xiàng)目咨詢、特許經(jīng)營咨詢、資質(zhì)審查、簽訂合同、準(zhǔn)備開店。消費(fèi)者從消費(fèi)意向的產(chǎn)生到***終消費(fèi)需要經(jīng)歷一系列步驟,而這一步的***步就是咨詢。咨詢的內(nèi)容五花八門,甚至可能有很多與家政服務(wù)無關(guān)的內(nèi)容。但不管消費(fèi)者問什么,都意味著他們對你的商店有一定的興趣。有興趣就足夠了。作為一個(gè)商人,你應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),回答問題,要有耐心。你不能表現(xiàn)出不耐煩。
治療服務(wù)家政服務(wù)的重點(diǎn)是什么?注意很多事情,比如語言親和力,身體動(dòng)作上要謹(jǐn)慎。家政服務(wù)***重要的是什么?就是要小心認(rèn)真。我們應(yīng)該本著“挑剔”和“雞蛋里挑骨頭”的精神來服務(wù)。如果是清潔工作,我們就不能錯(cuò)過任何死角。我們應(yīng)該把自己的標(biāo)準(zhǔn)定得比消費(fèi)者高。如果達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn),自然也會(huì)達(dá)到消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)。如果是照顧病人的任務(wù),一定要小心謹(jǐn)慎。我們必須牢牢記住我們需要做什么,不能做什么。
如何對待反饋服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)?消費(fèi)者滿意的服務(wù)就是符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如何讓消費(fèi)者滿意?有幾種情況,如果消費(fèi)者給予肯定的評價(jià),就必須滿意;如果消費(fèi)者主動(dòng)表示不滿意,那么此時(shí),我們必須根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行調(diào)整;如果消費(fèi)者什么都不說,就必須主動(dòng)征求意見服務(wù)。
以上都是紙面上的管理技巧,需要投資者在實(shí)際操作過程中檢驗(yàn)。