“在接受奶粉后，大多數消費者不會輕易更換品牌，除非出現質量問題。其中一個機會是在假期里改變舞臺，推廣新產品。如果嬰兒店能與核心客戶建立信息資源，提前鋪路，新奶粉產品的推廣將更加順暢。”

嬰幼兒奶粉產業具有非常重要的意義，它不僅可以護送嬰幼兒的健康成長，而且對整個乳品行業的發展也具有一定的指導作用。中國是世界第二大嬰幼兒消費市場。嬰幼兒奶粉產業發展具有天然優勢，市場規模逐年擴大。近年來，隨著消費的快速增長，市場上嬰幼兒奶粉品牌的數量也實現了快速增長。

在有限的店面資源下，如何選擇合適的奶粉產品尤為重要。

有鑒于此，嬰兒用品店的老板需要根據經營環境和自己的品牌戰略來確定店面定位，然后根據定位選擇合適的產品。同時，由于不同的渠道吸引不同的消費群體，寶寶店的老板也需要認清自己的商業形態，選擇這種業態的暢銷產品，再考慮其他業態賣得好的產品。

很多人認為一線城市和重點城市的消費力很強，所以消費者在本市購買的品牌會更貴。事實上，情況并非完全如此。奶粉的銷售排名更多地取決于不同城市不同品牌的投資實力。

在培育新品牌時，不同城市級別的嬰兒店老板不僅要考慮當地消費者的價格接受度和品牌知名度，還要多渠道選擇增長勢頭良好的品牌。

如何促進消費者接受不熟悉的新品牌？

造成嬰幼兒專賣店經營混亂的原因如下：

首先，消費者對購買嬰幼兒奶粉有很強的計劃性。

調查顯示，85%的消費者在進店前就知道自己想買什么牌子的。14%的消費者來店時不知道要買什么。他們可能會看到，由于促銷活動或在銷售人員的引導下完成了購買，而只有1%的消費者在進店后沒有需求或購買計劃。因此，改變消費者在商店購買決定的機會相對較小。

其次，大多數消費者會購買一直使用的嬰兒奶粉。

與其他品類不同，奶粉消費者很少嘗試新品牌。價值和口碑是他們可以考慮更換品牌的少數因素。77%的消費者選擇他們一直購買的奶粉品牌，剩下的23%會比較價格和其他因素。

第三，大多數消費者的購買意愿會受到促銷員的影響。

消費者進店后，20%的消費者會主動咨詢促銷員，60%的消費者會主動介紹。也就是說，80%的消費者的購買行為會受到促銷員的影響。這是嬰幼兒用品店推銷陌生品牌的一大難題，因為大多數潛在顧客都會被大廠商強大的促銷員攔截，這將進一步減少消費者購買新品牌的機會。

***后，與其他產品相比，品牌專柜的有效性更高。

就奶粉而言，除了普通貨架外，品牌專柜也是消費者提貨的主要場所。雙顯示屏不僅可以增加消費者再次接觸的機會，而且可以提高他們對新品牌的關注度。但是，很多嬰兒用品店都愿意把這個地方賣給廠家，造成了利潤率低的產品占很大比例，同時又沒有合適的位置擺放可以賺錢的產品。

如何減少奶粉質量對業務量的影響？

近年來，奶粉質量問題頻發，無疑對各銷售渠道產生了一定影響。這不僅使得奶粉均價持續上漲。并使消費者逐漸失去信心，對高單價、高質量的單一產品寄予更多希望。這將直接導致消費者在購買奶粉產品時，品牌發生變化，甚至改變渠道。

嬰兒用品店老板需要從以下幾個方面著手，盡量減少產品質量問題對銷售的影響。

首先，既然奶粉是高頻購買的必需品，那么嬰兒店老板一定要了解核心消費者轉換渠道的原因；

第二，不要把太多的雞蛋放在同一個籃子里，避免過度依賴明星品牌；

第三，學習如何做一個重要的法寶良好的危機公關和完善的售后服務。一般來說，售后服務主要是無條件退貨，短時間內會造成一定的損失，但長期積累的口碑會帶來更多的忠實客戶；

第四，奶粉的產地將是未來的熱點問題，而嬰兒店的店主可以增加消費者關注的熱點地區奶粉產品數量。在產品的選擇上，還要引入不同產地的品牌，這樣才能快速處理質量問題，留住核心客戶。

有關詳細信息，請單擊[53加入網絡]